亞信科技轉(zhuǎn)型持久戰(zhàn)：扎根行業(yè)大模型，深耕行業(yè)數(shù)字化

有人說：“AI大模型時代，每個行業(yè)和產(chǎn)品都值得重新做一遍。”

深以為然。自大模型2023年迅速崛起以來，AI技術(shù)不斷取得突破，并開始深刻影響多個領(lǐng)域。這其中，AI大模型如何從通用走向垂直行業(yè)成為當(dāng)下產(chǎn)業(yè)界最為關(guān)心的話題。

對于廠商而言，垂直行業(yè)大模型是自身產(chǎn)品、服務(wù)乃至商業(yè)模式一次重塑的良機，一旦落地成功將創(chuàng)造出全新的商業(yè)價值；另一方面，垂直行業(yè)應(yīng)用場景與AI大模型的融合猶如一條沒人走過的新路，絕非一日之功就能達到，極為考驗廠商們的決心與耐心。

當(dāng)下市場中，亞信科技無疑是積極布局垂直行業(yè)大模型的代表。作為一家具備數(shù)智化全棧能力并深耕通信、能源、交通等重點行業(yè)的公司，亞信科技今年5月份正式發(fā)布“淵思”行業(yè)大模型以及一系列AI工具，并以通信等優(yōu)勢行業(yè)為切入口，持續(xù)探索垂直行業(yè)應(yīng)用場景與AI大模型的融合。近日，亞信科技正式公布最新半年報，在市場不確定性驟增的情況下，傳統(tǒng)BSS業(yè)務(wù)雖然承壓，但“三新”業(yè)務(wù)依然持續(xù)保持雙位數(shù)增長，并成功推進AI大模型在通信、交通等多個行業(yè)中應(yīng)用。

正如亞信科技執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官 高念書所言：“公司在人工智能等方面的研發(fā)依然保持著持續(xù)投入，云網(wǎng)、數(shù)智、IT三大產(chǎn)品體系全面加速向AI Native融合演進。雖然上半年BSS傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有所承壓，但垂直行業(yè)數(shù)字化、數(shù)智運營等業(yè)務(wù)勢頭良好，預(yù)計下半年整體業(yè)績有望反彈回升。”

垂直行業(yè)大模型的飛輪效應(yīng)

垂直行業(yè)大模型的落地很難卻價值巨大。

眾所周知，通用大模型和垂直行業(yè)大模型針對或解決問題的目標不盡相同。通用大模型往往需要具備更強的泛化性，而垂直行業(yè)大模型則必須要與具體業(yè)務(wù)場景深度融合與匹配，在行業(yè)應(yīng)用中保持準確性和專業(yè)性。

顯然，垂直行業(yè)大模型的落地就像飛輪效應(yīng)（Flywheel Effect），需要讓“行業(yè)理解-行業(yè)數(shù)據(jù)-行業(yè)模型”之間互相良性作用，起步階段固然存在諸多困難，但通過持續(xù)的努力和積累，逐漸形成強大的正向循環(huán)，從而產(chǎn)生持續(xù)且巨大的價值。

相比于其他廠商，亞信科技有著明確的垂直行業(yè)大模型戰(zhàn)略思路，即先致力于推動垂直行業(yè)大模型在通信等優(yōu)勢行業(yè)的落地，并在行業(yè)具體業(yè)務(wù)場景中不斷錘煉與進化，再逐步向其他行業(yè)延伸。

目前來看，亞信科技的策略更加有利于垂直行業(yè)大模型形成飛輪效應(yīng)。首先，亞信科技并不會涉足通用大模型的研發(fā)，而是利用自身在通信等領(lǐng)域有著深厚的專業(yè)背景和行業(yè)認知，甘當(dāng)通用大模型到垂直行業(yè)應(yīng)用之間橋梁的角色，積極與阿里、百度等通用大模型廠商合作形成優(yōu)勢互補，推動垂直行業(yè)大模型落地。

高念書坦言：“通用大模型到具體行業(yè)應(yīng)用之間依然有著巨大的鴻溝。垂直行業(yè)大模型能不能做好，取決于對于行業(yè)理解有多深。對業(yè)務(wù)、場景、應(yīng)用了解越深，越有利于在垂直行業(yè)把大模型用起來。”

其次，亞信科技會有的放矢和穩(wěn)步推進垂直行業(yè)大模型，第一步先在通信行業(yè)探索與實踐“淵思”大模型，未來再穩(wěn)步推進到能源、交通、政務(wù)等行業(yè)。最新財報數(shù)據(jù)也印證了亞信科技戰(zhàn)略的初步成功，截止上半年，亞信科技在通信領(lǐng)域的“AI+”類項目訂單金額升逾55%，其中“AI大模型+BSS”創(chuàng)新應(yīng)用項目達56項。

高念書透露：在“淵思”行業(yè)大模型產(chǎn)品體系的加持下，亞信科技已經(jīng)幫助多省份運營商實現(xiàn)CRM業(yè)務(wù)智能化升級、經(jīng)營分析能力增強、大模型基礎(chǔ)構(gòu)架搭建和代碼開發(fā)效率提升。亞信科技對能源、交通、政務(wù)等行業(yè)也有不同程度的拓展和耕耘。”

第三，亞信科技高度重視AI等領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)投入，并打造出更多符合用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。上半年，亞信科技發(fā)布“淵思”行業(yè)大模型產(chǎn)品系列，正式推出1個通用人工智能與認知增強平臺TAC MaaS、3款行業(yè)大模型、8大認知增強工具。在Gartner首次正式發(fā)布的通信人工智能領(lǐng)域全球“魔力象限”中，亞信科技即榮獲“領(lǐng)導(dǎo)者”地位，并在全部三項細分場景中均排名榜首。

“像運營商的經(jīng)分系統(tǒng)、BOSS、CRM系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、OSS自智網(wǎng)絡(luò)等都可以疊加進大模型技術(shù)。未來依然有著廣闊的創(chuàng)新空間，亞信科技會保持長期投入。”高念書如是說。

深耕垂直行業(yè)數(shù)字化

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟加速融合，打造新質(zhì)生產(chǎn)力已成為各大垂直行業(yè)的共識。

最新《政府工作報告》指出，要深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動。本質(zhì)上，垂直行業(yè)用戶在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年之后，已經(jīng)進入到深水區(qū)，要想打造新質(zhì)生產(chǎn)力，實現(xiàn)全要素生產(chǎn)率飛躍和高質(zhì)量發(fā)展，離不開數(shù)智化全棧能力的賦能。

在垂直行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，亞信科技得益于數(shù)智化全棧能力和對垂直行業(yè)的深厚積累，在交通、能源、政務(wù)等多個行業(yè)大展身手，正成為垂直行業(yè)用戶走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)的重要伙伴。

最新財報數(shù)據(jù)顯示，亞信科技的垂直行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)同比增長34.6%，繼續(xù)保持著高速增長。其中，能源行業(yè)在核電、光伏、風(fēng)電、礦山等均收獲多個新項目；交通物流行業(yè)則在智慧高速、交通樞紐、數(shù)智物流等多個場景布局顯著，業(yè)務(wù)實現(xiàn)同比2.9倍增長。

亞信科技之所以能夠在垂直行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面開花，主要在于“標準產(chǎn)品+解決方案”發(fā)展模式的成功實踐，以及標桿案例帶來的顯著效應(yīng)。

其一，交通、能源、政務(wù)等垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開全棧數(shù)智技術(shù)的賦能，而全棧數(shù)智技術(shù)要想發(fā)揮出技術(shù)的疊加效應(yīng)，離不開“標準產(chǎn)品+解決方案”。顯然，亞信科技在垂直行業(yè)一直堅持的“標準產(chǎn)品+解決方案”發(fā)展模式，已經(jīng)迎來收獲期。高念書直言：“亞信科技在不斷優(yōu)化'標準產(chǎn)品+解決方案’的模式，相關(guān)產(chǎn)品和解決方案未來有望加大在行業(yè)中的復(fù)制力度。”

其二，亞信科技打造標桿案例的效應(yīng)開始顯現(xiàn)。過去幾年，亞信科技在交通、能源、礦山等領(lǐng)域積累了多個頭部標桿案例，成為其持續(xù)深耕垂直行業(yè)的底氣所在。例如，5G專網(wǎng)產(chǎn)品及解決方案在國能新能源、湖南大唐光伏等用戶中得到成功部署與應(yīng)用；5G專網(wǎng)、邊緣智能、大數(shù)據(jù)等標準產(chǎn)品與解決方案在中煤科工集團的煤礦智能化升級改造中發(fā)揮關(guān)鍵作用；成功將大模型技術(shù)融入到智慧高速用戶的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之中，樹立了“大模型+智能客服”的標桿應(yīng)用……

高念書表示：“垂直行業(yè)數(shù)字化未來依然有著巨大的市場空間，亞信科技已經(jīng)具備了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，未來會進一步加大對交通、能源、政府等行業(yè)的拓展力度。”

打贏轉(zhuǎn)型的持久戰(zhàn)

管理學(xué)巨擘彼得·德魯克曾言：巨變時代的最大危險并非變化本身，而是依然按照過去的邏輯做事。

AI大模型的突破，智能時代的加速到來，科技公司如果繼續(xù)固守過去的產(chǎn)品、技術(shù)與理念，那將愈發(fā)無法滿足千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。面對多變的市場環(huán)境和技術(shù)浪潮，亞信科技在“一鞏固、三發(fā)展”和“四個轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略下，正逐步完成轉(zhuǎn)型布局，為將來的發(fā)展與增長夯實了牢固基礎(chǔ)。

首先，亞信科技以大模型為契機，加速重塑自身的核心競爭力。如今，亞信科技已經(jīng)形成具有競爭力的“云網(wǎng)”、“數(shù)智”、“IT”三大產(chǎn)品體系，并且產(chǎn)品體系全面加速向AI Native融合演進，上半年相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)獲得44項國際/國內(nèi)專利、58項軟件著作權(quán)，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升。

“在當(dāng)前市場環(huán)境下，BSS傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短期內(nèi)承壓是不可避免的。但運營商自身也在轉(zhuǎn)型，加速擁抱AI大模型等新技術(shù)。只要你的新技術(shù)產(chǎn)品足夠出色，能夠讓運營商客戶降本增效，他們同樣愿意為之買單。”高念書表示道，“亞信科技對下半年BSS業(yè)務(wù)反彈有充足的信心。”

其次，亞信科技逐步渡過整合的陣痛期逐漸結(jié)束，為將來業(yè)務(wù)長期發(fā)展打下基礎(chǔ)。以數(shù)智運營業(yè)務(wù)為例，隨著組織架構(gòu)重組的完成，業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)和收入趨勢轉(zhuǎn)好，其中按結(jié)果及分成付費模式收入占數(shù)智運營業(yè)務(wù)收入26.7%，同比提升3.7個百分點。此外，亞信科技還依托數(shù)據(jù)要素資源以及數(shù)據(jù)運營的優(yōu)勢，在非通信行業(yè)市場，如消費、金融、汽車等領(lǐng)域，努力開辟業(yè)務(wù)增長的新路徑。高念書表示：“數(shù)智運營業(yè)務(wù)在消費、金融、汽車等領(lǐng)域都有著非常好的增長，預(yù)見整體業(yè)務(wù)全年會完成正增長。”

第三，亞信科技積極拓展新的業(yè)務(wù)增長點，在國際化業(yè)務(wù)拓展上開了好局。據(jù)悉，亞信科技已經(jīng)在東南亞、中東等地區(qū)開展了直銷和渠道等工作，將邊緣智能、數(shù)據(jù)庫、RPA、5G專網(wǎng)等標準化產(chǎn)品銷售到海外市場。

“下半年，亞信科技會繼續(xù)做好成本管控，努力實現(xiàn)業(yè)績反彈回升和全年利潤優(yōu)于上年。”高念書最后表示道。