【原】五大基本需要：我對(duì)通心的理解

五大基本需要：我對(duì)通心的理解

文/黃懷寧

一、溝通的意義

當(dāng)代心理學(xué)家許金聲非常重視溝通，將溝通中的同理心提升到新的高度，提出“通心”概念，并給出了通心的公式和操作方法，以此作為人與自我，人與他者之間融合相通的核心理念。美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米勒也以前所未有的高度重視溝通，他在《自我、心靈與社會(huì)》這本書(shū)中論述：一方面，正是有機(jī)體之間的有效溝通——信號(hào)傳遞帶來(lái)了協(xié)作，帶來(lái)了社會(huì)；另一方面，個(gè)體通過(guò)成功的社會(huì)性溝通實(shí)現(xiàn)個(gè)體自身的意義認(rèn)同——自我，溝通產(chǎn)生和發(fā)展了自我意識(shí)并逐步使個(gè)體社會(huì)化。可以說(shuō)不論是從個(gè)體、家庭、社會(huì)層面，還是國(guó)家與國(guó)家、文化與文化之間，溝通都是非常重要的大事，溝通貫穿人的成長(zhǎng)和社會(huì)生活的一切方面，無(wú)論怎樣重視都不過(guò)分。

溝通最關(guān)鍵的因素就是溝通者之間獲得意義的一致性認(rèn)同，即某種行為形式包括語(yǔ)言對(duì)于作出者本人和接受這種行為形式的其他個(gè)體而言，其意義都是相同的，這既強(qiáng)化了彼此的心靈，也打通了溝通者之間進(jìn)一步傳遞信息的管道，從而使個(gè)體與自我的認(rèn)同、個(gè)體與個(gè)體之間的認(rèn)同進(jìn)一步擴(kuò)展，此時(shí)，有效影響、走向合作、心理治療、自我成長(zhǎng)都在溝通的過(guò)程中悄然實(shí)現(xiàn)。

我也用公式來(lái)表達(dá)一下通心，一種行為Ａ，假定包含的感受和對(duì)應(yīng)的意義為a，它在另一個(gè)個(gè)體心中引起的感受和相應(yīng)的意義也是a，那他們就是心有靈犀一點(diǎn)通，兩個(gè)人的心中都會(huì)產(chǎn)生非常美好愉悅到全身的感受，進(jìn)而喚醒更多交流的渴望；如果Ａ在另一個(gè)個(gè)體心中引起的意義是b，兩個(gè)人心中都會(huì)產(chǎn)生沮喪疑慮傷害等不好的感受，甚至一方會(huì)勃然大怒，進(jìn)而導(dǎo)致雙方對(duì)抗或者離棄的想法。這里的b有兩種情況，感受與意義都不同于a，還有對(duì)Ａ的感受相同但意義不同，或者所指的意義相同但感受不同，這都不能叫做a，都還沒(méi)達(dá)到通心。這些情景在親近的人母親與孩子或夫妻之間表現(xiàn)得最為淋漓盡致，讓我們清楚地看到好的溝通來(lái)之不易。

二、五大基本心理需要

行為及其意義是如何產(chǎn)生的呢？當(dāng)然還是人的需要。心理學(xué)關(guān)于行為及行為的動(dòng)機(jī)都作了大量研究，其中美國(guó)人本心理學(xué)家馬思洛的五級(jí)層次需要理論最為著名。我在《一生的保證》這本書(shū)里提出另一套需要的體系，現(xiàn)在進(jìn)一步論述，讓人從更多方面來(lái)理解人的需要，因?yàn)樾枰侨吮拘睦韺W(xué)的根基，需要也是最直接再深厚的通心。

從生物體說(shuō)人的第一需要是生存，為了生存人必須爭(zhēng)奪食物，饑餓的感受是烙到基因里面的。有人說(shuō)，自然界資源不盡，難道還不夠人吃的嗎？食物還需要爭(zhēng)奪嗎？地球上的資源確實(shí)可以說(shuō)是取之不盡用之不竭的，但這種不竭是相對(duì)的。撇開(kāi)人不說(shuō)，單說(shuō)動(dòng)物界、有機(jī)界、無(wú)機(jī)界，其資源是有配置的，而物質(zhì)的轉(zhuǎn)化需要過(guò)程，吃一輪草還要等一個(gè)春天呢，怎么可能一種資源會(huì)無(wú)限制地瘋長(zhǎng)呢？物種的生存依賴于生態(tài)，一種瘋長(zhǎng)意謂著另一種的遭殃，最終生態(tài)瓦解。而人自從成了自然界的主人掌握了分配權(quán)后就利用主人的優(yōu)勢(shì)一直瘋長(zhǎng)，在爭(zhēng)奪生存資源中，誰(shuí)都想自己能夠強(qiáng)勢(shì)，能夠優(yōu)先，在分配中獲得最多，到手的能很好控制和保護(hù)，不被奪走，最好由自己來(lái)控制分配，同時(shí)又能與被控制的人搞好關(guān)系，不讓他們反對(duì)自己，并在這種狀態(tài)下去實(shí)現(xiàn)一些更多更重要的需要，這就是人的五種基本心理感受，也是心理的五種基本需要：

①    舒適感

②    優(yōu)越感

③    控制感

④    歸屬感

⑤    價(jià)值感

五大基本感受體現(xiàn)的是個(gè)體與外界發(fā)生聯(lián)系時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在需要，是心理營(yíng)養(yǎng)五大基本元素，我們的成長(zhǎng)就靠這些營(yíng)養(yǎng)。

舒適感：

一切需要在人體都是以某一種感受表達(dá)出來(lái)的，人需要吃飯，在人體就是以饑餓感表達(dá)出來(lái)的，有某種需要身體就會(huì)呈現(xiàn)某種不舒適，于是促使你采取某種活動(dòng)消除不舒服，也就是滿足了那種需要。嬰兒時(shí)，各種不適感在大腦里還沒(méi)有分化，不管什么需要激發(fā)的都是一種感受：不舒服，餓了是不舒服，尿片濕了不舒服，大便了也不舒服，痛了癢了也都是不舒服，所以舒適感才是人的生理和心理混合在一起的最原始感受，也是人的第一需要。

舒適——一切動(dòng)物都擁有的基本感受。老虎在朝陽(yáng)、背風(fēng)的山坡上睡覺(jué)，而不睡到突兀冰涼的巖石上，小孩都知道把腳翹放在父母身上。沒(méi)有人喜歡太渴、太熱、太冷、太濕、太累的感覺(jué)。舒適度不僅僅是生理上的，更是精神上的，是身心內(nèi)部的和諧愉悅。

優(yōu)越感：

從社會(huì)心理學(xué)看，優(yōu)越感是人與人聯(lián)系人又與人比較的結(jié)果，優(yōu)越感簡(jiǎn)單地說(shuō)是別人沒(méi)有我有的東西，或是你有我比你更好更強(qiáng)，是個(gè)體存在的重要性，是尊嚴(yán)的底板，是自身價(jià)值的體現(xiàn)，是個(gè)體與眾不同的區(qū)分度。每個(gè)人都希望自己比別人強(qiáng)，比別人出眾，它體現(xiàn)在方方面面，音樂(lè)、藝術(shù)、體育、健康、長(zhǎng)相、收入，無(wú)所不包，它甚至體現(xiàn)在日常生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們買(mǎi)房子不是買(mǎi)安居功能而是買(mǎi)優(yōu)越感，你60平米，我是120平米，你120平米，我是豪宅，你有一套，我有兩套，等等，不一而足，要不然大家都是幾十公斤，穿一雙鞋，吃三餐飯，還有什么區(qū)別呢。

優(yōu)越感是個(gè)體存在的深層的人格意識(shí)和人格支撐力量，是人的基本感受。但是我們必須選擇性地追求優(yōu)越感，如果360度地要求，那就會(huì)陷入妄想的病態(tài)。我們不是在追求幸福而是追求比別人更幸福，要求自己比身邊人活得好，是中國(guó)人最沉重的心理負(fù)擔(dān)。你不可能在每一方面都超越別人，總得給別人留一點(diǎn)活頭。但一點(diǎn)優(yōu)越感都找不到的人是極危險(xiǎn)的，不僅是他的人生價(jià)值大打折扣，人格處于萎縮狀態(tài)，而且會(huì)影響生命安全。對(duì)優(yōu)越感的追求在一定的程度上，操縱著我們的生活，當(dāng)我們意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，會(huì)作出一些努力以降低優(yōu)越感的標(biāo)準(zhǔn)。

有三種優(yōu)越感是最不可思義的：權(quán)利優(yōu)越感、寵愛(ài)優(yōu)越感、暴力優(yōu)越感。另有兩種優(yōu)越感需特別提醒：①道德優(yōu)越感　生活中不斷地向別人顯示自己多么慷慨、謙遜、容忍、善良、恪守道義，最后把自己壓垮。②叛逆優(yōu)越感　如果我不能做最好的，那就做最差的。我就敢抽煙，我就敢做妓女，我就敢做流氓，我怕誰(shuí)。許多青少年犯罪，都是以這種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)越感的畸形滿足。

控制感：

當(dāng)個(gè)體與世界互動(dòng)時(shí)，個(gè)體總是渺小的，弱勢(shì)的，周?chē)囊磺卸际遣淮_定的，于是就產(chǎn)生對(duì)周邊事物可控的需要，包括對(duì)自己、對(duì)同類的控制，可以說(shuō)這是群體動(dòng)物的本能。從父母對(duì)子女的控制到個(gè)人對(duì)集體的控制，都是力保自己在世界上能夠立得住，希望別人與自己保持步調(diào)一致，按照自己的愿望行事。這是確保自己的優(yōu)越感不被沖垮和淹沒(méi)，保證自己的主體地位，保證自己對(duì)身周事物的掌控，它不僅僅是一定權(quán)利的爭(zhēng)奪，而且可以是一根筷子的爭(zhēng)奪。

有這么一對(duì)夫婦，感情很好，妻子洗碗后，把筷子頭朝下插在筷筒里，這樣用的時(shí)候好拿，而丈夫則是把筷子尾朝下插進(jìn)筷筒里，因?yàn)榭晖驳牡资桥K得不能再臟的地方。新婚時(shí)誰(shuí)也不在意，可是慢慢地就不行了。完全不能想象他們是如何爭(zhēng)吵的，最后發(fā)展為兩個(gè)字“豬！”“驢！”一根筷子截進(jìn)眼里，離婚了，你簡(jiǎn)直不相信這種不可理喻的事是如何發(fā)生的。其實(shí)很簡(jiǎn)單：控制欲的沖突——小到離婚大到國(guó)家分崩離析，莫不源于此，對(duì)控制權(quán)的爭(zhēng)奪演繹了這個(gè)世界。

歸屬感：

個(gè)體從有意識(shí)開(kāi)始就感知自己的存在不是一個(gè)人，歸屬感就是一種與人友善并獲得親密、融合、最高認(rèn)同的感受，它體現(xiàn)的是人對(duì)歸屬的需要，這種需要會(huì)讓你尋找人生的歸宿，會(huì)讓你取悅他人，你也會(huì)被他人取悅，并一起維護(hù)歸屬團(tuán)體。嬰兒見(jiàn)到父母會(huì)笑，兒童知道討好買(mǎi)乖，到了成人則為努力滿足別人的愿望，盡力避免拒絕他人，表現(xiàn)出友善、溫和、大方、易處、變通、寬容，具有群體屬性的動(dòng)物都會(huì)這樣做，真正好斗的動(dòng)物是少有的。除非是食物鏈中的下級(jí)，他們時(shí)常處在一種不安全中，他們對(duì)上級(jí)的出現(xiàn)，驚恐萬(wàn)分、避之不及。

個(gè)體都害怕被群體拋棄，沒(méi)有人真正愿意孤獨(dú)，真正愿意孤芳自賞，歸屬感是人類早期就已經(jīng)烙在我們體內(nèi)的深層的感受和需要，但是每一個(gè)人都有一個(gè)取悅他人的上限，超出此限，他就會(huì)努力維護(hù)自己的舒適、優(yōu)越、自主性，甚至?xí)兊镁哂羞M(jìn)攻性，過(guò)分的取悅他人要么是心懷不可告人的目的，要么是狹隘的江湖義氣，要么是人格缺陷。取悅于人一定要掌握同時(shí)取悅于已的原則。當(dāng)別人習(xí)慣了你一直說(shuō)“是”，一旦發(fā)現(xiàn)你說(shuō)“不”，便會(huì)愀然作色。你完全可以漠視他們的反應(yīng)，不管發(fā)生什么事情，你要讓他明白，我畢竟還有我自己。你的個(gè)性你自己不維護(hù)，誰(shuí)來(lái)維護(hù)呢？把自己變得懦弱以換取同情，打著同情烙印的安全感不是真正的安全感。大凡成功人士都少有攻擊性，他們正直無(wú)私，一如既往地和藹、體貼。他以品格取悅于人，不以壓縮自我取悅于人，別人都以靠近他為安全。

價(jià)值感：

價(jià)值感是五大心理感受中最核心、最隱秘、又最主觀的，前面的每一種感受里都藏著價(jià)值感，即做這件事對(duì)生命個(gè)體是有意義的，最后我們從這種意義中升華出更高的意義，我的整個(gè)人生是有意義的，我的生命對(duì)別的生命是有意義的，對(duì)整個(gè)群體是有意義的！當(dāng)我們感覺(jué)一件事無(wú)意義，我們不會(huì)去做；當(dāng)我們感覺(jué)人生無(wú)意義，生命就不再往前走。需要產(chǎn)生價(jià)值，價(jià)值促進(jìn)需要，價(jià)值感是最核心最基本的心理營(yíng)養(yǎng)，每時(shí)每刻都需要，缺乏它就會(huì)得病。

       人的需要都是通過(guò)感受顯現(xiàn)出來(lái)的，“五感”是我們的五大基本心理需要，在它基礎(chǔ)上才誕生人性，它們的滋長(zhǎng)、強(qiáng)化、變形、組合，便有了各種各樣的感受和行為，演繹了大千世界和蕓蕓眾生，它甚至讓人們脫離人性。現(xiàn)實(shí)生活中讓人死去活來(lái)欲罷不能的名、利、權(quán)皆可以歸結(jié)于五大基本需要。國(guó)家的大征伐，政治的腥風(fēng)血雨，經(jīng)濟(jì)上的爾虞我詐，學(xué)術(shù)上的牢底坐穿，也都?xì)w結(jié)于五大基本需要。

“五感”可以說(shuō)就是人類的心靈密碼，把它們排列成圈層，就像樹(shù)的年輪，每一層在還是樹(shù)苗時(shí)就已經(jīng)具備了，并不是先長(zhǎng)哪一層，后長(zhǎng)哪一層。

在“五感”中舒適感最易被感受到，最靈敏，它是樹(shù)皮，是與外界接觸的保護(hù)層。優(yōu)越感是從舒適里分化出來(lái)的，即我要比你更舒適。五大感受中最有力量的是控制感，相當(dāng)于樹(shù)的堅(jiān)厚的木質(zhì)部分，人一定要自己控制自己，這是動(dòng)物基本的特征，動(dòng)物就是自己能動(dòng)，自己能走，自己能選擇方向，植物種下去就一輩子呆那兒了。控制感不足就會(huì)產(chǎn)生不安全感，所以安全感還算不上基本感受，它是在控制感基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

當(dāng)你控制了某些事物某些人時(shí)，他們就歸于你了，成了你的一部分，這就是歸屬感。如果被控制的人從你身上得到他的基本需要，他們?cè)敢忭樂(lè)悖麄円惨粯赢a(chǎn)生歸屬感。歸屬感一般不是那么強(qiáng)烈（特殊景況下也可以成為最強(qiáng)烈的需要），但卻非常持久，我們會(huì)一生尋找它。

當(dāng)前面的四種感受都得到很好體驗(yàn)，需要都得到很好的滿足，我們就有非常大的價(jià)值感的滿足，甚至滋生一種人生圓滿的感覺(jué)，那是最高價(jià)值了。許多人一生的需要、一生的動(dòng)力都停留在舒適感、優(yōu)越感的表層上，或者掙扎于控制感的層次里，還有一些人在現(xiàn)實(shí)中可能沒(méi)有找到歸屬感，但卻在偉大人物、歷史文化中找到歸屬感，并產(chǎn)生莫大的價(jià)值——他自己成了人類文化的一部分。

三、通心三要件與五大需要

許金聲老師把共情提升到通心，是非常有心理意義、理論意義和文化意義的！通心既是一種理論，也是一種技術(shù)，既是一種狀態(tài)，也是一種動(dòng)作。他對(duì)觸動(dòng)、共情、通心三者作了區(qū)別：被觸動(dòng)是對(duì)方因你有了情緒，這情緒是他自己的，和講者無(wú)關(guān)；共情是雙方同處一個(gè)情緒狀態(tài)，同在一個(gè)氛圍里，可能仍然是各自的；通心除了共情外，對(duì)方認(rèn)為你走進(jìn)了他心里，感受了他的感受，表達(dá)了他的意念，甚至自己未清晰的潛意識(shí)內(nèi)容都被你表達(dá)出來(lái)了，深深影響到自己的“行為決定”。

許老師給出的“通心黃金三要件”是：

1、清晰自己，即清晰自己的立場(chǎng)、情緒和狀態(tài)。

2、換位體驗(yàn)，即站在對(duì)方的立場(chǎng)上，體驗(yàn)到對(duì)方的立場(chǎng)、情緒與狀態(tài)。

3、有效影響，即通過(guò)對(duì)方能夠接受，甚至樂(lè)意接受的態(tài)度、方式來(lái)影響對(duì)方。

許老師的描述看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做到可真的不容易，不容易的首要原因就是通心在許老師眼里不單是一個(gè)理念，而是一個(gè)體系，它定義了心理咨詢的整個(gè)過(guò)程，所以在操作上不容易把握。“體驗(yàn)到對(duì)方的立場(chǎng)、情緒與狀態(tài)”，還是太大泛了，我覺(jué)得可以把“狀態(tài)”改成“需要”， 需要是來(lái)訪者的動(dòng)力所在，這樣在操作上就有了切入點(diǎn)，需要有兩種狀態(tài)，滿足和未滿足狀態(tài)，滿足狀態(tài)是滿足狀態(tài)的情緒表現(xiàn)，未滿足狀態(tài)是未滿足狀態(tài)的情緒表現(xiàn)，這樣我們就可以一步步深度體驗(yàn)來(lái)訪者，通心來(lái)訪者。

當(dāng)我們?cè)噲D去通來(lái)訪者的心的時(shí)候，舒適感是通心旅程的第一步，你的咨詢室環(huán)境、你的裝扮、表情、語(yǔ)氣都要為舒適感作準(zhǔn)備，如果咨詢伊始就通到了舒適感上，你會(huì)讓來(lái)訪者放棄防御，敞開(kāi)心扉，你摸到了他的心門(mén)。這是非常重要的一步，因?yàn)樵谛睦碜稍冎星笾邆冎凰猿蔀橐粋€(gè)有問(wèn)題的人，都是因?yàn)樗诔砷L(zhǎng)中承受了太多的不舒服，甚至從嬰幼兒開(kāi)始就被錯(cuò)誤地對(duì)待，在他與父母和世界之間留下了深深的傷痛的屏障——焦慮、緊張、恐懼、防御——他是通過(guò)屏障的縫隙看世界的人。甚至早期的傷痛會(huì)傷害到神經(jīng)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，成為未來(lái)的神經(jīng)癥患者。

我跟求助者交流不單是要了解他的成長(zhǎng)事件，更要了解事件對(duì)他造成的感受，所謂“略其跡，原其心”，對(duì)他的心理舒適度進(jìn)行衡量，有的人會(huì)淚奔地說(shuō)他從沒(méi)有“舒適過(guò)！”

咨詢師對(duì)他的不舒適要進(jìn)一步體察，進(jìn)一步挖掘，他的不舒適已經(jīng)深化到哪里？沒(méi)有任何優(yōu)越感？看不到自己任何的優(yōu)點(diǎn)？還是感覺(jué)被父母或外界深深地控制，自己處在完全不能自我控制的無(wú)力感中？還是深深的心靈孤獨(dú)沒(méi)有任何的心理共鳴像游魂一樣的生活？還是對(duì)夫妻關(guān)系對(duì)家庭或者一個(gè)組織處在放棄的邊緣？人生總體價(jià)值感如何？五大心理感受每項(xiàng)都要作評(píng)估，你才能把握這個(gè)人的立場(chǎng)、情緒與狀態(tài)。不僅是一件事帶來(lái)的“五感”，還要從成長(zhǎng)階段來(lái)評(píng)估，他的五大感受的滿足與未滿足，沖突于哪個(gè)圈層？

我們?cè)隗w驗(yàn)別人“五感”時(shí)，要按照老師說(shuō)的放空自己，放空什么？放空自己的五大感受，你不能讓自己舒適想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，也不能在求助者面前眉飛色舞展現(xiàn)優(yōu)越感，也不能指點(diǎn)江山讓對(duì)方感覺(jué)被你控制，你也不需要討好他好像讓他有歸屬，更不能貶低他所做事的毫無(wú)價(jià)值。

“通心”的目的是“原其心”，就是復(fù)原一個(gè)人的心，復(fù)活一個(gè)人心的人。通心就是通感，就是通“五感”，五大感受貫穿的是一個(gè)人的成長(zhǎng)，是人成長(zhǎng)的心靈密碼，這也是人本心理學(xué)永恒的視角，許老師一直強(qiáng)調(diào)通心其實(shí)包含成長(zhǎng)意識(shí)和通心意識(shí)兩層意思，“五感”正是體現(xiàn)了這兩層意思。心靈成長(zhǎng)，活得更爽，心理相通，一通百通！

我期待“通心”如許老師所愿，成為心理學(xué)基本概念，成為人活著的基本理念。我期待更多人研究人本心理學(xué)，研究通心，讓“通心”和“五感”都成為未來(lái)的文化基因。