| 物業管理法全文(2024版)合同目錄第一章：總則1.1立法宗旨1.2適用范圍1.3物業管理基本原則第二章：物業管理區域與物業構成2.1物業管理區域的劃分2.2物業的構成及分類2.3物業管理區域的公共設施第三章：業主、業主大會與業主委員會3.1業主的權利與義務3.2業主大會的設立與職權3.3業主委員會的組成與職責第四章：物業服務企業4.1物業服務企業的資質管理4.2物業服務企業的義務與責任4.3物業服務企業的服務內容與標準第五章：物業服務合同5.1物業服務合同的簽訂與履行5.2物業服務合同的內容5.3物業服務合同的變更、解除與終止第六章：物業的使用與維護6.1物業使用的基本原則6.2物業的維護責任6.3物業維修資金的設立與使用第七章：物業安全管理7.1物業安全責任7.2物業安全防范措施7.3緊急情況下的物業處理第八章：物業收費與財務管理8.1物業服務費用的收取8.2物業財務管理8.3業主共有資金的管理第九章：物業糾紛處理9.1物業糾紛的類型9.2物業糾紛的處理程序9.3物業糾紛的調解與仲裁第十章：法律責任10.1違法行為的法律責任10.2行政處罰與司法救濟10.3賠償責任第十一章：附則11.1相關術語的定義11.2本法的實施細則11.3本法的施行日期第十二章：簽字欄12.1業主或業主代表簽字12.2物業服務企業代表簽字12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號______第一章：總則1.1立法宗旨為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，保障物業的合理使用和維護，制定本法。1.2適用范圍本法適用于中華人民共和國境內的物業管理活動，包括住宅、商業、辦公等各類物業。1.3物業管理基本原則物業管理應遵循合法、公正、誠信、效率的原則，保障業主的合法權益，促進社區和諧。第二章：物業管理區域與物業構成2.1物業管理區域的劃分物業管理區域應根據物業的類型、規模和使用功能進行合理劃分。2.1.1住宅物業管理區域2.1.2商業物業管理區域2.2物業的構成及分類物業包括建筑物、設施設備、場地等，應根據其功能和用途進行分類管理。2.2.1建筑物的構成2.2.2設施設備的構成2.3物業管理區域的公共設施物業管理區域內的公共設施包括道路、綠地、停車場等，應由物業服務企業負責維護。2.3.1公共設施的維護責任2.3.2公共設施的使用規定第三章：業主、業主大會與業主委員會3.1業主的權利與義務業主享有物業的使用權和收益權，并應履行相應的義務，包括遵守物業管理規定和支付物業服務費。3.1.1業主的權利3.1.2業主的義務3.2業主大會的設立與職權業主大會是業主行使權利的最高機構，負責制定和修改物業管理規約，選舉業主委員會等。3.2.1業主大會的設立條件3.2.2業主大會的職權3.3業主委員會的組成與職責業主委員會由業主大會選舉產生，負責執行業主大會的決議，監督物業服務企業的活動。3.3.1業主委員會的組成3.3.2業主委員會的職責第四章：物業服務企業4.1物業服務企業的資質管理物業服務企業應具備相應的資質，并按照規定進行資質管理。4.1.1資質的申請與審批4.1.2資質的變更與注銷4.2物業服務企業的義務與責任物業服務企業應履行合同義務，提供符合標準的服務，并承擔相應的責任。4.2.1服務的提供與保障4.2.2責任的承擔與賠償4.3物業服務企業的服務內容與標準物業服務企業的服務內容應包括但不限于保安、保潔、維修等，并應符合相關服務標準。4.3.1服務內容的確定4.3.2服務標準的制定第五章：物業服務合同5.1物業服務合同的簽訂與履行物業服務合同是業主與物業服務企業之間權利義務關系的法律文件，雙方應依法簽訂并履行。5.1.1合同的簽訂條件5.1.2合同的履行要求5.2物業服務合同的內容物業服務合同應包括服務內容、服務標準、服務費用、合同期限等條款。5.2.1服務內容的約定5.2.2服務費用的約定5.3物業服務合同的變更、解除與終止合同一經簽訂，未經雙方協商一致，任何一方不得擅自變更、解除或終止。5.3.1合同變更的條件與程序5.3.2合同解除的條件與程序第六章：物業的使用與維護6.1物業使用的基本原則業主和使用人應合理使用物業，不得損害物業的安全和他人的合法權益。6.1.1合理使用的要求6.1.2禁止行為的規定6.2物業的維護責任物業的維護責任由業主和物業服務企業共同承擔，確保物業的正常使用和安全。6.2.1業主的維護責任6.2.2物業服務企業的維護責任6.3物業維修資金的設立與使用物業維修資金是用于物業大修、更新和改造的資金，應依法設立并專款專用。6.3.1維修資金的設立6.3.2維修資金的使用與管理第七章：物業安全管理7.1物業安全責任物業服務企業應負責物業管理區域的安全管理工作，保障業主和使用人的生命財產安全。7.1.1安全管理的責任7.1.2安全管理的措施7.2物業安全防范措施物業服務企業應采取必要的安全防范措施，預防和減少安全事故的發生。7.2.1安全防范的措施7.2.2安全防范的監督7.3緊急情況下的物業處理在緊急情況下，物業服務企業應采取有效措施，及時處理并報告相關部門。7.3.1緊急情況的處理程序7.3.2緊急情況的報告責任第八章：物業收費與財務管理8.1物業服務費用的收取物業服務企業應按照合同約定收取物業服務費用，業主應按時足額支付。8.1.1服務費用的收取標準8.1.2服務費用的支付方式8.2物業財務管理物業服務企業應建立健全財務管理制度，確保物業服務費用的合理使用。8.2.1財務管理制度的建立8.2.2財務報告的編制與公開8.3業主共有資金的管理業主共有資金包括物業服務費、維修資金等，應由業主大會或業主委員會負責管理。8.3.1共有資金的收取與管理8.3.2共有資金的使用與監督第九章：物業糾紛處理9.1物業糾紛的類型物業糾紛主要包括業主之間、業主與物業服務企業之間因物業使用、維護、管理等引起的爭議。9.1.1業主間糾紛9.1.2業主與物業服務企業糾紛9.2物業糾紛的處理程序物業糾紛發生后，應首先通過協商解決；協商不成的，可以申請調解或仲裁，也可直接向人民法院提起訴訟。9.2.1協商解決的途徑9.2.2調解或仲裁的程序9.3物業糾紛的調解與仲裁物業糾紛的調解應由物業管理行政主管部門或其指定的調解組織進行；仲裁應由雙方約定的仲裁機構依法進行。9.3.1調解的組織與程序9.3.2仲裁的申請與裁決第十章：法律責任10.1違法行為的法律責任違反物業管理法規的行為，依法承擔相應的法律責任，包括但不限于警告、罰款、賠償損失等。10.1.1違反規定的處罰10.1.2違法責任的追究10.2行政處罰與司法救濟業主、物業服務企業或其他相關當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。10.2.1行政處罰的復議10.2.2司法救濟的途徑10.3賠償責任因違反物業管理法規給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。10.3.1賠償責任的確定10.3.2賠償范圍與標準第十一章：附則11.1相關術語的定義本法所稱的物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，對物業管理區域內的建筑物及其附屬設施進行管理，維護業主的合法權益的活動。11.1.1物業管理的定義11.1.2相關術語的解釋11.2本法的實施細則國務院物業管理行政主管部門可根據本法制定實施細則，報國務院批準后施行。11.2.1實施細則的制定11.2.2實施細則的內容11.3本法的施行日期本法自____年__月__日起施行。11.3.1施行日期的規定11.3.2過渡期的安排第十二章：簽字欄12.1業主或業主代表簽字：________________________12.2物業服務企業代表簽字：________________________12.3簽訂時間：____年__月__日12.4簽訂地點：_______________________第十三章：物業服務企業的資質管理13.1資質等級的劃分物業服務企業資質分為不同的等級，各資質等級對應不同的服務范圍和標準。13.1.1資質等級的劃分依據13.1.2資質等級的申請條件13.2資質審批與管理物業服務企業資質由物業管理行政主管部門負責審批和管理。13.2.1資質審批的程序13.2.2資質管理的規定13.3資質的變更與注銷物業服務企業在資質等級變更或企業注銷時，應按規定辦理相關手續。13.3.1資質變更的程序13.3.2資質注銷的條件第十四章：物業服務企業的服務內容與標準14.1服務內容的確定物業服務企業應根據合同約定提供包括但不限于以下服務：保安、保潔、綠化、維修等。14.1.1安全服務14.1.2保潔服務14.2服務標準的制定物業服務標準應符合國家和行業相關規定，確保服務質量。14.2.1服務標準的依據14.2.2服務標準的實施14.3服務的監督與評價物業服務的質量和效率應定期接受業主和相關部門的監督和評價。14.3.1服務監督的機制14.3.2服務評價的方法第十五章：物業的使用與維護15.1物業使用的規范業主和使用人在使用物業時，應遵守法律法規和管理規約，不得損害公共利益和他人權益。15.1.1使用規范的要求15.1.2違規使用的處理15.2物業維護的責任業主應負責自用部分的維護，物業服務企業應負責共用部分的維護。15.2.1自用部分的維護責任15.2.2共用部分的維護責任15.3物業維修資金的管理物業維修資金應用于物業共用部分的維修、更新和改造，應?？顚Ｓ?，嚴格管理。15.3.1維修資金的籌集15.3.2維修資金的使用規定第十六章：物業安全管理16.1安全管理的責任物業服務企業應建立健全安全管理制度，保障物業管理區域的安全。16.1.1安全管理的職責16.1.2安全管理的措施16.2安全防范的實施物業服務企業應實施包括但不限于以下安全防范措施：監控、巡邏、門禁等。16.2.1安全監控系統16.2.2安全巡邏制度16.3應急預案的制定與演練物業服務企業應制定應急預案，并定期組織演練，提高應對突發事件的能力。16.3.1應急預案的內容16.3.2應急演練的實施第十七章：物業收費與財務管理17.1物業服務費用的確定物業服務費用應根據服務內容、服務標準和成本等因素合理確定。17.1.1服務費用的構成17.1.2服務費用的調整17.2物業服務費用的收繳物業服務費用的收繳應遵循公平、透明、及時的原則。17.2.1收繳方式的規定17.2.2收繳期限的要求17.3物業財務管理的規范物業服務企業應規范財務管理，合理使用物業服務費用。17.3.1財務管理制度17.3.2財務報告與審計第十八章：物業糾紛處理機制18.1物業糾紛的調解機制物業糾紛應優先通過調解解決，調解應遵循自愿、公正、及時的原則。18.1.1調解的程序18.1.2調解的結果18.2物業糾紛的仲裁機制仲裁是解決物業糾紛的重要途徑，應依法進行。18.2.1仲裁的申請18.2.2仲裁的裁決18.3物業糾紛的訴訟機制訴訟是解決物業糾紛的最終途徑，應依法保護當事人的訴訟權利。18.3.1訴訟的提起18.3.2訴訟的程序第十九章：法律責任與處罰19.1違反物業管理規定的法律責任違反物業管理規定的行為，應依法承擔相應的法律責任。19.1.1違法行為的種類19.1.2違法責任的承擔19.2行政處罰的實施對于違反物業管理規定的行為，物業管理行政主管部門應依法給予行政處罰。19.2.1行政處罰的種類19.2.2行政處罰的程序19.3刑事責任的追究對于構成犯罪的違反物業管理規定的行為，應依法追究刑事責任。19.3.1刑事責任的構成19.3.2刑事責任的追究程序第二十章：附則20.1法律效力的確定本法具有普遍約束力，與物業管理相關的其他法規應與本法保持一致。20.1.1法律效力的層級20.1.2法 |
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