【原】一個人最厲害的本事，就是控制情緒，男人脾氣不好，影響事業；女人脾氣不好，影響家庭，凡是脾氣好，啥事都能好

你聽說過“野馬效應”嗎？

在非洲大草原上有一種吸血蝙蝠，它們會叮咬野馬的腿吸血。

野馬被叮咬后，會因為不適感而陷入狂躁和暴怒之中，它們會在草原上狂奔，最后力竭而死。

但事實上，蝙蝠的吸血量是很少的，遠不足以導致野馬的死亡，野馬真正的死因，是它因為蝙蝠叮咬而產生的極端、過度的反應。

而“野馬效應”，指的就是因為一些微不足道的小事而情緒爆發無法控制，最終傷害別人也傷害自己的現象。

曾經看過一句非常有水平的話叫做：“人的情緒是用來影響他人的，而不是左右自己的。”

當你在職場上動不動就甩臉子、翻白眼，同事領導會覺得你不可理喻、以自我為中心、完全沒有合作和溝通的能力。

當你在家庭里動不動就傾瀉怒火發脾氣，你的父母孩子會被你的情緒擊中，你的伴侶會被迫承接你的壞心情，你的家庭將永無安寧之日。

一個人最厲害的本事，不是有能力會賺錢、也不是嘴巴甜會哄人，而是懂得控制情緒。

男人脾氣不好，影響事業，女人脾氣不好，影響家庭，只要脾氣好，你就可以避開生活中幾乎90%的矛盾。

情緒勞動

曾看過這樣一個短片：

在一個小家庭里，父親打理著一家豬腳飯店鋪，在他去世之后，兒子接手了這家店鋪，學著父親的樣子為顧客們做出美味的豬腳飯。

但他為客人上菜時，卻總是緊緊繃著一張臉，將盤子往客人面前一推。

長此以往，店里越來越冷清，兒子想不明白，自己明明是按照父親教的步驟來的，為什么卻沒人喜歡了？是大家的口味變了嗎？

但當他面帶微笑為客人端上一盤豬腳飯時，客人卻破天荒想要“再來一碗”，因為今天兒子的笑容，看上去和他父親的一模一樣。

在心理學中有一個概念叫做“情緒勞動”，指的是個體在某些情境或場合中需要按照要求管理、控制、調節自己的情緒，以符合社會或者群體期望。

“情緒勞動”可以在很多場景、特別是服務行業感知到，例如迎賓、服務員、營業員等等。

不論是假裝某種情緒、其實內心并不認同，亦或是真正調整情緒，使其與外在表現一致，都是我們終其一生需要學習的能力。

當然，這并不是說要我們做一個無底線的“老好人”，對誰都笑臉相迎，對刁難者也沒有脾氣。

而是在說，你的個人能力只會通過外在形象展現出來，當你能有效管理情緒、控制情緒；

你的個人形象才能立得住，工作能力才展現得出來，人際關系才能建立深度鏈接。

如果類比到家庭當中，其實也是一樣的。

所有人都知道“家和萬事興”，卻不知道“家和萬事興”的前提是“父愛則母敬，母敬則子安，子安則家和。”

家庭之中同樣需要我們的“情緒勞動”，只有互敬互愛、永遠不將壞脾氣和負面情緒帶到自己最親近的人身邊，家庭才能穩定、幸福。

壓力與應對

很多人沒有察覺到一個事實就是：你無法控制你自己的情緒，其實就意味著你的心理防線極容易崩潰，解決問題的能力同樣也很差。

面對相同的壓力源，有的人可以很好的應對，而有的人卻一下子就崩潰、情緒失控、開始輸出自己的攻擊性，這都是壓力源超出應對能力的表現。

這樣的表現來自于不同的心理狀態：

第一種就是過度情緒輸出、高負荷的情緒勞動之后，心理資源被耗盡，因此沒有多余的情緒應對和處理負面事件。

因此，壓力源就成為了壓倒駱駝的最后一根稻草，讓你陷入情緒崩潰之中。

而第二種則是在長期的成長過程中，所有負面事件的后果都被嚴重夸大；

致使個體在潛意識中認為自己無法應對任何問題，同時也在過度的貶低和打壓之中喪失了嘗試補救的能力。

因此，壓力源成為了應激反應的觸發點，你失去了解決問題的能力，只能通過發泄情緒來平衡心理狀態。

其實，你只需要記住一句話“情緒并不是客觀事實，只是我們對于客觀事實的反應。”

我們要做的不是看透自己、了解自己的情緒，而是要去了解這個事件本身，然后問問自己：

這件事真的一點解決的方法都沒有嗎？我可以為這件事做什么樣的努力呢？

小時候我們會為丟失了十塊錢而哭泣，長大后你還會為了打翻一杯牛奶而煩惱嗎？

用生理反應影響情緒

“多笑一笑吧，笑一笑就會好起來的。”

我們經常在安慰他人和安慰自己的時候說出這句話，大多數時候都覺得它可有可無，并沒有什么真正的效果。

但心理學家告訴你，當你試圖改變、控制你的情緒的時候，首先去改變自己生理上的反應，其實是一種非常有效果的手段。

這就是心理學中的“具身認知理論”，指的是個體的生理體驗與心理狀態之間有著強烈的聯系；

心理感覺會激活生理體驗，同樣地，生理體驗也會影響到心理感覺。

簡單來說，就是人高興了會自然而然微笑起來，而當你做出“微笑”這個動作，人也會傾向于變得更加開心。

我們永遠是身體的主人，認知不僅僅發生在我們大腦之中，還深深根植于我們的身體里、存在于我們的身體和環境的互動之中。

當我們感覺到內心的煩躁、悲傷、憤怒時，可以強迫自己微笑，用溫和的語氣回應他人，就會逐漸平復情緒，減少沖突發生的可能。

學會與自己握手言和，或許正是我們一生都在追逐與實現的課題；不要讓自己的大腦中產生的情緒傷害了自己，也傷害了身邊最親近的家人。

生活的棱角仍然存在，當我們開始控制自己，不再與其硬碰硬后兩敗俱傷，你才真正學會了所謂“溫柔”的力量。