  圖｜網絡 追夢凡人原創首發 轉載請聯系授權 抄襲必究 如果你也喜歡讀書、寫作、攝影 我們可以交流學習，一起成長和進步  ?? 你，是否經歷過這樣的溝通難題？
好像你越解釋，彼此的關系卻變得越疏遠。 ?? 這不是你說錯了話，而是你踩中了對方的“情緒鎧甲”。 ?? 什么才是所謂的“情緒鎧甲”？情緒鎧甲，顧名思義：這就是是我們在感到威脅、被否定或誤解時，潛意識里本能啟動的一種心理自我防御機制。 它，就像是一層無形的盔甲，將我們的情緒小心翼翼地保護起來，同時也把你所說的話——過濾成攻擊、批評、甚至侮辱。 在彼此的溝通過程中，你所說的每一句話，都會經過這層鎧甲過濾，被他人扭曲成“對方的情緒的一種解讀”。 如果這層鎧甲沒有被卸下，哪你再怎么解釋，也很難達到溝通的效果。 ?? 為什么你越解釋，別人反而會越反感？你解釋的越多，對方就越不理解你，甚至還會產生更強烈的排他反應。 你以為你是在和對方講道理，實際上你只是在增加情緒的對立面。 ?? 解釋失效的根本原因：不是信息不清晰，而是對方的情緒防御系統已經啟動，他的腦袋不再接受你說的任何內容。 ?? 情緒鎧甲三型人格：D.E.F 防御型反應模型
?? D = 反擊型（Defend）表現：
典型語錄：
?? E = 推責型（Excuse）表現：
典型語錄：
?? F = 冷封型（Freeze）表現：
典型語錄：
?? 你是哪種防御類型？在評論區告訴我：
留言“1-反擊型”或“2-推責型”或“3-冷封型”并分享你的故事， ?? 破解防御：解甲三式（穩情→移事→授權）解甲三式是一種分步解除對方情緒防御的溝通技巧。 通過穩住情緒、移開對方的焦點、賦予選擇權，你可以有效降低對方的防御感，讓溝通回歸理性。 ? 第一步：穩情——先接住對方的情緒，給出理解與關懷話術示例：
? 第二步：移事——從人身攻擊轉向討論問題，減少對抗感話術示例：
? 第三步：授權——給對方選擇，避免感覺被強迫話術示例：
?? 經典溝通案例：三種情緒鎧甲的應對場景1｜情侶間的爭吵? 原話：
? 改寫話術：
場景2｜職場溝通? 原話：
? 改寫話術：
場景3｜客戶反饋? 原話：
? 改寫話術：
?? 評論區互動引爆｜你最常遇到的“情緒鎧甲”是什么？?? 在評論區打出：
?? 我將為每個類型提供一對一改寫建議，讓你輕松化解溝通危機！ ?? 下期預告：《為什么你越解釋，別人越反感？——沉默中的情緒溝通真相》 點【在看】+【關注】，我將為你揭示“沉默溝通的情緒消耗真相”，教你如何從無聲的對抗中走出來！
結語：你不是不會溝通，而是沒學會“先卸甲”溝通的關鍵，不在于“講清楚”，而在于是否能夠拆掉對方的防御盔甲。 從今天開始，學會情緒解甲，成為那個引導溝通，開啟理解與合作的人
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圖片來源：朋友圈  --作者-- |
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