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教師職業倦怠的心理調適（專題二） 調控倦怠——優化社交技能 （一）職業倦怠與人際交往 教師職業倦怠心理可以表現在很多方面，如厭教心理、厭生心理、職業離棄心理、個性心理缺陷等。個性心理缺陷除了表現為生理——心理癥狀、職業行為問題之外，還表現在人際關系方面。教師心理不健康的身心癥狀不僅表現于個人主觀體驗，而且會滲透到教師的人際關系網絡中，影響到教師與學生、家人、朋友的關系。研究表明，人在較大的心理壓力和失調的情緒狀態下往往會發生認知偏差，這時，個體傾向于對他人的意圖做出消極的判斷，從而相應的做出消極的反應。對于教師這一特殊群體而言，其勞動的特點使之較他人更容易在工作中產生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其社會角色的多重性也使教師幾乎沒有時間和精力做出心理調節。因此，教師容易在人際關系中表現出適應不良。如與他人交流時沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個角度看問題，或對他人做出消極反應，如向家人發脾氣、打罵孩子、出口傷人等，另一類反應是指向內部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對家庭事物缺少熱情等。 在工作中，教師必須要處理各種各樣的人際關系，如與學生的關系、與同事和領導之間的關系、與家長的關系、與家庭成員親戚朋友的關系，還有與社會上各種各樣的人之間的關系。教師與這些群體及個人之間關系處理的是否得當，在很大程度上影響著教師教育與教學工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。 也就是說教師職業倦怠心理會影響教師的人際交往和人際關系，而教師不良的人際關系反過來又會加重這種倦怠心理，所以如何調節教師的社會交往，提高社交技能，建立良好的人際關系是解決倦怠心理的一個非常重要的方法和手段。 一旦形成了倦怠，它的危害就如螞蟻嚙噬千里長堤一樣，雖然表面上不為人所察覺，但實際上損害卻每天都在發生，不但個人要因此付出代價，組織也要付出代價。 倦怠侵蝕教師的健康和自尊，使教師們與家人、朋友、同事的關系變得緊張、疏遠，工作表現越來越差，總是面臨失敗的結果使她們覺得自己對一切都無能為力，繼而喪失信心，走入了惡性循環的怪圈。倦怠危害著人的精神、身體健康、情緒健康、工作表現和私人關系。前三點在倦怠的表現中已經提及，這里就不贅述了，談一談倦怠對工作表現和私人關系的影響。 倦怠教師的工作表現越來越不能令人滿意，她們工作的數量和質量在退化，她們沒有熱情和創造力了，也不想費心思去琢磨什么東西了，不更新教案，更不要說根據實際情況設計一些吸引學生的活動了。她們在逃避工作，如果需要付出額外的努力去做一件事，或為什么東西尋找一個答案，她們是不會愿意去做的。 在教師教學水平下降的同時，她們對學生的情感付出也在減少。也許她們還是喜歡學生的，不過她們已經不能把這種感情表達出來了。當她們看見學生們的時候，等于眼前晃動著無數麻煩，或者是顯現的，或者是潛在的。這讓她們笑不出來，也沒心思笑。她們上課的時候沒精打采，講的課不生動，也不有趣，只是枯燥的講解，然后做練習。學生們對這樣的課興趣缺缺，也不動腦筋思考，他們坐在那里發呆、溜號，或者偷偷地看其它書，或者干脆就睡覺。學生這樣的學習狀態自然是不能令教師滿意的，老師們感到失望、氣憤，覺得不被尊重，她們會急躁，會批評訓斥學生，態度強硬，不講方法。 處于情緒低谷或者是暴怒的教師會體罰學生，辱罵他們，現在的法律和主管部門以及媒體監督已經使這種行為減少了，但是還是隨處可見的。我所見到的更多的是教師以一種冰冷的眼神、尖酸的語言挖苦一個學生，打擊孩子的自尊心和自信心，以此來作為懲罰。說他們一無是處，說他們將來也不會有出息，我個人覺得這比體罰還要可怕。這種種的行為讓處于青春期的孩子們很不能接受，他們會因此怨恨老師，比較普遍的表達方式是拒絕跟老師合作，不聽這個老師的課，不好好學習，所以在這一門功課上的成績直線下降，還有可能會導致厭學，累及其它門功課。 教師們會因此感到更為厭煩，她們刻意地和學生保持著距離，遠遠地坐在桌子后面，看起來很不友善，而且盡量避免跟學生接觸。學生們是敏感的，他們完全能感覺出老師什么時候不喜歡他們，不想關心他們，不想好好教他們了。這會讓他們感覺泄氣，對學習提不起興趣，不預習不復習，不記筆記，也不愿意動腦思考， 還有一部分孩子是喜愛學習的，他們成績很好，也很努力。但是，他們從倦怠的教師身上得不到鼓勵和幫助。老師們只會做到課程要求的最低限度，不會再多付出一點努力了。她們本身就停止了學習，所以也不會有新鮮的東西教給這些嗷嗷待哺的學生們，以至于這些本來非常出色的學生沒有得到很好的發展。 倦怠在對教師私人關系方面的破壞也不容小覷。有一部分倦怠教師選擇掩耳盜鈴的方法來逃避問題的存在，她們從來不談論自己的困擾。她們回到家里，不對家人提及白天發生的事情，也不談論自己的感受，家里人確實能感覺到她們不良的情緒，但是卻不知道這是為什么，也不知道該做些什么，他們覺得困惑，覺得被拒之于千里之外。 還有一些教師把她們的問題帶回家，把這些憂愁和麻煩、壓力加諸于家人和朋友身上。她們不在意家人和朋友的感覺，只是不斷地向他們訴苦，在他們面前指責別的人和別的事，給家人和朋友帶來持續的消極的影響。當家人朋友感到厭倦而不愿意傾聽的時候，倦怠的教師就會指責他們沒有同情心，不關心自己，是自私的人。家人和朋友們感到生氣，感到自己被忽視、被誤解、被傷害了，他們會覺得這樣很傷感情，因此而爆發意見不合、爭吵和對立，朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間沖突不斷增加，在很多情況下，這樣的爭執就會產生一些不良的后果，夫妻之間離婚，朋友之間絕交，父母與孩子之間不斷地疏遠。這樣地與周圍人關系惡化，會使倦怠的教師在生活中能得到的支持和幫助更加缺乏，因而她們的問題也就更加嚴重。 （二）調控師生關系 教師的人際交往能力是其專業能力的一個重要組成部分，師生關系是教師最主要的人際關系。良好的師生關系是有效教育和教學的前提之一。教師具有與學生良好的溝通技能是實施素質教育的基本保證之一。 教師主要通過學校的教育和教學活動對學生實施影響，教師對學生的教育是否有效，在很大程度上取決于師生關系是否和諧、融洽。此外，良好的師生關系還會影響到學生的道德和學習。教師與學生的交往從根本上說是是精神上的溝通、情感上的交流和教師人格的影響力。師生關系對教師的心理也有非常重要的影響，良好的師生關系能夠增強教師的教育效能感、心理穩定感，增強教師對教育事業的熱愛，同時就會減少教師職業倦怠心理的發生幾率。良好的師生關系是教育大廈得以建立的基石。 那么應該怎樣建立良好的師生關系呢？ 1 、提高自身素質，為人師表，率先垂范。 為人師表，用自己的言行作出榜樣，成為學生學習、效仿的楷模和表率，這是教師的本色?？鬃釉疲?span lang=EN-US>“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”一個班級主要是老師的模板，是老師個性的延續。因此教師應該率先垂范，言行一致，用自己的實際行動教育學生。 2 、尊重學生，保護人格，建立一種平等、民主的師生關系。 平視學生，把學生放在與自己平等的位置上，不居高臨下，也不拘泥于師道尊嚴。師生相互尊重不僅體現了當代教育的新型學習觀，而且有助于在教學活動中促進教學民主，創造和諧、民主、自由、寬松的教學環境。我們應該意識到：教師如何對待學生，把學生放在什么位置，對學生能否培養主人翁責任感，形成集體意識，創建良好班集體都至關重要?，F實中，大多學生對教師的言行是比較敏感的，都希望得到教師有力的教導與關懷。假如教師不善解人意，總自以為是，獨斷專行，聽不得學生的一點意見，那么學生就不會從內心里尊敬老師，學生的自尊心、主動性也會受到傷害，對學生的心理健康成長是十分不利的。同時也非常不利于教師和學生之間良好關系的建立，不利于班級的管理。 3 、關愛學生，做學生的知心朋友，建立一種融洽的師生關系。 師愛是學生接受教育的心理基礎，是形成一個班級集體的前提。關懷愛護學生才能贏得學生的愛戴與信任，收到“親其師，信其道”的效果。 但要注意的是，愛護學生的確重要，而嚴格要求學生，則是對學生愛護關心的更深層次的體現，所以還必須做到寬嚴相濟，講究方法。嚴出于愛，愛寓于嚴，理解嚴和愛的關系，做好對學生的全面教育。 4 、不斷學習，建立一種互促互進的師生關系。 也許我們已經發現，作為一個老師，如果能培養與學生心理相通的情趣愛好，比如文學、音樂、體育、繪畫等，或寫得一手好字、彈得一首好曲、講課灑脫滿堂生輝都能引起學生強烈的共鳴與好感，從而在學生心目中樹立起美好的形象和威信，由對老師的敬佩之情轉為自覺服 5 、掌握一定的心理學知識，善于分析學生的個性特點 教師應該掌握一些心理學的基本知識，如兒童心理學、教育心理學、發展心理學等。教師在與學生溝通時應該把握學生心理發展特點，分析學生的個性特征，這樣可以幫助教師有效促進溝通。我們經常講到的人的氣質、能力、性格、興趣、動機等個性，作為教師，應該了解這些基本的心理學知識，善于觀察，抓住每個學生的個性特點，“對癥下藥”，這樣才能提高溝通的效能。 6 、 積極關注、 賞識和贊美學生 善于關注他人對于教師來說又是十分重要的，教師對學生關注是一種關心和理解。這種關注 ,會使學生真正感受到教師的關懷 ,也易于接受教師的指導。賞識和贊美學生就是承認學生的成功。“ 賞識教育”的核心內容就是“承認差異，允許失敗”。寬容地對待學生，激發他們的求知欲和成就感，從而發掘深藏的潛能。美國一位著名的教育家說過 “贊美猶如陽光 ”，也有人說“贊美是不花錢而又最有效的獎賞”，獲得別人的肯定和贊美是人們共同的心理需要。一旦得到滿足，人們心中便會產生積極向上的原動力。教師要善于發現學生的 “閃光點 ”，不失時機地給予他們表揚。我們的教育除了要關注那些尖子生，為己、為班級、為學校出彩，還要更加關注處于中流的大部分學生和差生，要讓他們不斷的被激發，讓他們也能把身上的閃光之處展現出來，讓他們也有機會提高，同時更快更好地促動我們工作的開展。因此我們千萬不要對任何人和事過早下結論，要善于發現他們的閃光點。 （三）調控同事關系 有研究曾指出教師間的關系是教學壓力的主要來源，不良的同事關系對極需同事支持以減輕壓力的教學工作而言，是不利的。在壓力大的職業中，彼此的支持和協助更形重要。教師團體中蘊含豐富的互助資源，可以激發創造力、開發智能、提供支持和肯定。 在這一節的內容中，主要談談教師之間常見的也是最應該處理好的關系——競爭合作關系。 每個人都有爭強好勝之心，從這個意義上來說，競爭是生物進化法則注入人血脈的一種本能。到了現代社會，由于市場經濟的發展及人們知識和技能的激增與強化，這種本能的潛質在人們身上變成順利完成某種活動所必備的一種心理特質，因而也成為文明人類所追求的一種能力品質。團隊合作，更是當代社會所需要的一種能力。良好的同事合作關系是完成教書育人工作的重要保證 , 也有利于教師個人的成長。我們要學會如何在競爭中合作，在合作中競爭。 1 、 競爭 有一個關于熊的故事的電視片，講的是熊貓和北極熊有共同的祖先，但是由于氣候的變化，同一祖先的熊就分為兩批，一批移到了中國四川的溫帶地區，另一批移到了北極的寒帶的地區。按照一般的邏輯，進入寒帶地區的熊就會被凍死、餓死，而在溫帶地步的熊會很容易活下來。但是結果卻相反，由于環境好，熊貓就由以前比較兇猛的動物變成好吃懶惰，瀕臨滅絕的動物。為什么會產生這樣的結果，道理很簡單，因為熊貓犯了兩個錯誤，第一它退出了競爭的行列。溫帶地區的食肉動物很多，如老虎，獅子，狼，它們常會和它搶食物吃，所以熊貓一生氣不吃肉了，退出了和那些兇猛動物競爭的行列。緊接著它又犯了第二個錯誤，那就是由于吃草的動物也很多，它決定連草都不吃了，決定吃其它動物都不吃的東西，竹子。它犯了一個致命的錯誤，它選擇了唯一的食物來源而生存。就象一個人，如果他只具備一種技能，但是當社會不需要這種技能的時候，他就會失業或下崗。熊貓也是這樣，當竹子越來越少的時候，就有大批的熊貓被餓死，最后只剩下了全世界僅有的幾只熊貓。而北極熊卻在北極生活的很好，比熊貓要兇猛，體重比熊貓要大至少兩倍。它本來是陸生動物，但是最后也能在海中游泳幾個小時，并且能捕食水中大量的生物，吃海豹，吃海象，吃各種蝦和魚，最后實在沒有東西可吃，在零下四十度的北極，它卻能夠席地冬眠。也就是說因為北極生存環境的惡劣，導致了北極熊強大的體魄和強大的生存能力。無數的生物學家都做過實驗，同種生物放在兩種不同的環境中，一種是非常舒適的環境，一種是要通過努力才能取得食物的環境，最后的結果永遠是生活安逸的生物不是早死就是病死。而在惡劣環境下的生物卻過得非常快樂而且長壽。人也是一樣的。所以說，退出競爭，避免艱苦絕對不是什么好事，艱難困苦是幸福的源泉，而安逸享受是苦難的開始。 新課程的實施對教師提出了全方位的要求，必須注意不斷強化教師的各種能力。 每個人一定要以創新型教師的標準來要求自己，有意識地進行知識的更新和相應能力的提高，養成終身學習的習慣，主動發展，為培養能夠適應信息社會需要的一代新人做出不懈的努力。 我們鼓勵人們要不斷進取，具備競爭能力，以適應變化著的社會。 教師必須具備競爭能力，否則就不能發展，個人不能發展，學校不能發展，整個教育事業也不能發展。但是同時， 由于相互之間的競爭，就不可避免會出現一些人際關系的矛盾，關鍵問題在于我們怎樣來正確看待競爭，怎樣處理這些矛盾， 怎樣進行正確的競爭 。在別人超過你的時候，不要嫉妒他所取得的成就，我們要做的只是加強自身的努力而不是怨天尤人、妒火中燒。每個人都各有長處和短處，應當善于發現和學習每個人的長處。特別是周圍的教師遇到晉升、入黨、選為先進、受到表揚的時候，不要產生逆反心理，以為 “他不如自己 ”，從而產生矛盾。應當以他人為師，更加虛心地向先進教師學習，取人之長，補已之短，共同提高。曾經看到這樣一句話， “一棵樹看著一棵樹，恨不得能自己變成刀斧；一根草看著一根草，甚至盼望野火燃燒”，非常好的比喻了人的這種嫉妒心理。我們是要做這樣的草和樹呢，還是要做努力往上生長，爭取超過同類的草和樹呢？作為教師，方方面面的壓力已經很大，如果再把自己弄進一個錯誤競爭的怪圈里，無疑會導致不良的同事關系，導致自己的不良情緒，對自己的生活產生很大影響。正確看待競爭，正確看待成敗，使自己擁有一個健康的心境，讓自己健康茁壯的成長。 2 、 合作 對于一個集體、一個公司、甚至是一個國家，團隊精神都是非常關鍵性的。微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱。象 Windows 2000 這樣產品的研發，微軟公司有超過 3000 名開發工程師和測試人員參與，寫出了 5000 萬行代碼。沒有高度統一的團隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項工程是根本不可能完成的。 學校是一個群體 , 教師是教師群體中的一員。雖然每個教師都有自己獨立的工作職責和任務 , 但教育工作不是孤立進行的 , 他 ( 或她 ) 必須與其他教師合作才能完成教書育人的任務。此外 , 通過教師之間的相互交往與合作也能達到相互學習、相互促進的作用?，F代教育要求教師不僅要精通自己的專業 , 還要有廣博的知識 , 教師可以通過與同事之間的相互交流學習他人的長處 , 這里包括向其他教師學習相關的知識 , 拓展知識領域 , 也包括向其他教師學習教學經驗、班級管理經驗。在相互的交流過程中 , 教師自身的業務水平得到了提高。 教師集體的團結是搞好學校工作的基礎。馬卡連珂說： “ 教師集體的統一是最有決定性的一件事情。 ” 要辦好一所學校，根本問題就是建設一個團結統一，穩固堅強的教師集體。教師勞動的個體性與勞動成果的集體性特點，要求教師集體中的每個成員都要有高度的團結精神，彼此間相互理解、相互尊重、相互支持、團結協作，處處以教育事業為重，事事為教師集體著想，人人做團結的模范。只有這樣的教師集體，才會有教育事業的成功。個人才會有突出的業績。 “ 團結執教 ” 也是教師良心要求的重要組成部分。教師的勞動從其活動過程來看具有明顯的個體性。但教育效果的取得卻是集體性的。學生的人格成長，學生的知識及心智水平的提高都是教師群體合力勞動的產物。所以教師的同事關系不僅是一般的同事關系，而且是一種職業道德的本質要求。教師同事關系方面的良心不是一般人際關系方面的良心，而是職業良心的直接構成部分。所以應當有這樣的教師集體：有共同的見解，有共同的信念，彼此間相互幫助，彼此間沒有猜忌，不追求學生對個人的愛戴。只有這樣的集體才能夠教育兒童。 有一句諺語說， “你付出的越多，你得到的越多”。試想，如果你的行為讓人覺得 " 你的是我的，我的還是我的 " ，當你需要幫忙時，你認為別人會來幫助你嗎？反之，如果你時?？犊貛椭鷦e人，那你是不是會得到更多人的回報？在團隊之中，要勇于承認他人的貢獻。如果借助了別人的智慧和成果，就應該聲明。如果得到了他人的幫助，就應該表示感謝。這也是團隊精神的基本體現。 競爭中合作，合作中競爭。我們需要具備的是這種競爭——合作能力，而不是某一方面，單純具備某一方面，是永遠不可能取得成功的。 （四）調節社交技巧 要想擁有一個良好的人際關系，教師必須具備一定的心理品質及社交技能，而這些心理品質和社交技能也是由教師交往的對象和交往的內容所決定的，在這里我們就介紹一些基本的社交技能。 1 、善于傾聽 善于傾聽是與他人交往所需要的重要技能，也反映出一個人的修養。善于傾聽意味著能夠抓住講話人所表達的主要內容和意圖，也意味著傾聽者能夠對對方所說的話加以區別并正確表達自己的觀點。教師需要經常傾聽每個學生的要求 , 分析他們的內心活動 , 為學生答疑解惑。教師還要做學生的心理咨詢師 , 這就更需要教師具有良好的傾聽能力。教師還要經常傾聽領導和同事對自己工作的評價 , 從這些評價中 , 找到自己工作的優勢與弱勢 , 建立新的成長點。教師還要經常傾聽來自家長和社會各界對自己工作的意見和建議 , 以改善自己的工作 , 等等。所有的這些工作 , 都需要教師掌握有效傾聽的技能。 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚呀？”小朋友天真的回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續注視者這個孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來?。。∥疫€要回來！”。 你聽到別人說話時，你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”。聽話不要聽一半，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。 2 、學會微笑 笑是人類天生的本領，遇到高興的事，人們就會發自內心地笑；而有時候遇到尷尬事，人們也會生硬地擠出一絲苦笑。科學家指出，人類之所以要笑，是源自社會交往互動的需要，笑也是調節社會關系的重要手段。奧地利因斯布魯克大學醫院的心理學家埃娃 · 本寧格爾 · 胡貝爾認為，笑對于人類社會而言具有重要意義，這一表情是人類相互交流的重要組成部分。 “ 一方面，笑是一種正面積極的情緒反應；另一方面，笑還是調節人們相互之間關系的重要信號 。 ” 她舉例說，當某人面露笑容地傾聽他人說話時，那么說話者就能夠感覺到自己說的內容正被關注， “ 這有助于增進雙方的感情。 ” 而在一些困境中，人們也能夠借助于緊張或羞澀的笑容度過尷尬時刻，因為面對某人的笑容，對方大都會同樣回報以笑容。 3 、同理心 同理心（ Empathy）是一個比較抽象的心理學概念，但解釋起來非常簡單：同理心指的是人們常說的設身處地、將心比心的做法。也就是說，在發生沖突或誤解的時候，當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以更容易地了解對方的初衷，消除誤解。我們在生活中常說 "將心比心，設身處地 "，就是這個道理。 人與人之間的關系沒有固定的公式可循，要從關心別人、體諒別人的角度出發，做事時為他人留下空間和余地，發生誤會時要替他人著想，主動反省自己的過失，勇于承擔責任。只要有了同理心，我們在工作和生活中就能避免許多抱怨、責難、嘲笑和譏諷，大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環境中愉快地工作和生活。 4 、善于調節情緒 人的情緒是有傳染性的。如果你情緒不好，把這種情緒帶到工作中來，那么別人也會感受到你這種不良情緒，你的工作環境就會變得非常壓抑，這肯定是非常不利于人際交往的。所以我們要學會認識、管理和調節自己的情緒，使自己擁有積極的情緒和良好的心境，這樣在與人交往時，你的良好的情緒也會感染到別人，你的人際交往就會成功。當我們與他人共同工作的時候，最好也能創造一個良好的氛圍，使對方心情愉快，才能收到好的效果。 5 、建立和運用支持系統。 社會支持是一種以良好的人際關系表現出來的社會聯系。研究表明，具有良好的人際關系和社會交往的個人心理健康水平更高，挫折承受力和社會適應能力更強，在社會生活中更成功，個人幸福感也更強。因此，教師不僅要提高自己的人際交往能力，改善與領導和同事的關系，而且要打破封閉在學校范圍內的生活方式，廣泛接觸社會，參與社會活動，建立更廣泛的社會聯系 6 、語言溝通技巧 高雅的言詞談吐。從談吐中往往能直接反映出一個人是博學多識還是孤陋寡聞，是接受過良好教養還是淺薄無知。談吐之高雅，在于用詞恰當，言之有物，有一種自然的吸引力，使人產生“聽君一席話，勝讀十年書”之感，然而，高雅的談吐是無法假裝出來的。賣弄華麗的詞藻，只會顯得淺薄浮夸；過于咬文嚼字，則令人覺得酸味十足。每個人具有不同的社會角色，在人際交往中人們是作為特定的社會角色與他人交往的。由于我們習慣于從自己的角色出發來看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性。 ⑴ 幽默。 Lorenz(1963) 指出，若一群人能為同一件事開懷大笑，表示他們有共同的生活經驗、態度或信念。依據人際吸引理論，人類會喜歡擁有相似態度或價值的人。因此，同時為某件事而笑，是發展友誼的第一步。再者，笑不但可形成人際鏈接，也能在人與人之間劃一界線。這是因為，如果一個人無法和一個團的其他人一起笑，則此人將會自覺是個外人，而與團間有一道鴻溝。幽默也具有社會控制的功能， Powell(1977)指出經由幽默的嘲笑，團體成員更能夠去接受團體規范且認同團體。另一個團體動力的現象是：幽默能夠控制內團體的行為，能使士氣低落或欲瓦解的團體提升起來，同時，也可激起對外在團體的敵意。在人際交往中，幽默是心靈與心靈之間快樂的天使，擁有幽默就擁有愛和友誼，凡具有幽默感的人，所到之處，皆是一片歡樂和融洽的氣氛。但需要注意的是，幽默既不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關子，耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人發笑，給人啟迪，這需要一定的素質和修養。 ⑵ 贊美。 真誠地欣賞、贊美他人的長處。 從社會心理學角度來說，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學家威廉·詹姆士指出：“渴望被人賞識是人最基本的天性。”回憶我們自己的成長經歷，誰沒有熱切地渴望過他人的贊美？既然渴望贊美是人的一種天性，那我們在生活中就應學習和掌握好這一生活智慧。在現實生活中，有相當多的人不習慣贊美別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗。 ⑶ 感謝。謝謝兩個字，很普通，把它作為一種社交技巧，很多人可能會覺得多此一舉。恰恰不是，因為生活中我們真得很缺少這種感謝的心、感謝的話。我們應該擁有一顆感謝的心，應該把“謝謝”兩個字掛在嘴邊，不要吝惜說，生活中本來就有很多地方值得我們感謝，不要認為一切都是理所當然。 7 、非語言溝通技巧 哈佛大學的 Ambady教授最近做過一個非常有趣的實驗，他讓兩組學生分別評估幾位教授的授課質量。他把這幾位教授的講課錄像帶先無聲地放兩秒鐘給一組學生看，得出一套評估結果。然后與那些已經聽過這幾位教授幾個月講課的學生的結果進行對比，兩個小組的結論竟然驚人的相似。這表明，在表達自己思想的過程中，非語言表達方式和語言同樣重要，有時作用甚至更加明顯。這里所講的非語言表達方式是指人的儀表、舉止、語氣、聲調和表情等。因為從這些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的 "第一印象 "。 面帶微笑，是一種輕快友好的表示，而臉苦冰霜，則旁人不敢親近。樸素大方、溫文爾雅的行為舉止，能贏得他人的敬重和信任，趄俗不雅的行為則令人生厭。分寸得當的交往距離能使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱和冷淡則容易引起對方的誤會。在異性交往中，其分寸感尤為重要。 8 、社交禮儀和風度 良好的社交禮儀和風度是成功交往的基本條件，因為它制約著你在交往對象心目中形成的印象，也制約著對方以何種方式作出反應。人的社交風度是其內在素質和修養的外部表現，它包括精神狀態、待人態度、儀表禮節、行為神態、言詞談吐等等，反映出一個人的道德品格、思想感情、個性氣質、學識教養、處世態度乃至交往誠意。社交禮儀和風度是我們平時不斷學習和積累的，這就要求大家平時要對這些方面內容加以注意。 ⑴ 飽滿的精神狀態。與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發對方的交往動機，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，就顯得是在敷衍了事，即使你有交往的誠意，對方也會感到興味索然乃至不快。 ⑵ 誠懇的待人態度。不管對待什么交往對象，都應以平等的態度，顯得誠懇而坦率。不俯仰討好位尊者，也不藐視冷落位卑者。交往是不卑不亢，端正而不過于矜持，謙虛而不矯揉造作，充分顯示出你的誠摯內心。 ⑶ 灑脫的儀表禮節。得體的禮儀能增加人的交往風度。根據人際吸引的原則，一個人禮儀秀整，俊逸瀟灑，就能產生使人樂于交往的魅力。儀表魅力不只取決于長相和衣著，更在于人的氣質和儀態，這是人的內在品格的自然流露；徒有其表而缺乏禮儀的人會給人以“繡花枕頭”的印象。 案例評析 “想說愛你不容易” 早上六點半， 評析要點： ◆ 問題表現 從這個故事中，我們可以看出， ◆ 問題診斷 教師的職業倦怠可以表現在很多方面，如厭教心理、厭生心理、職業離棄心理、個性心理缺陷等。個性心理缺陷除了表現在生理和心理癥狀、職業行為問題之外，還表現在人際關系方面。教師的倦怠會滲透到教師的人際關系網絡中，影響到領導、同事、家長、學生的關系。例如，倦怠教師中有人將自己的問題帶回家，向家人和朋友反復訴說自己的煩惱。當家人和朋友感到不耐煩時，倦怠教師就會指責對方缺乏同情心，雙方都會因此受到傷害，于是家庭的斗嘴、朋友的爭吵難以避免，人際矛盾和沖突就會越來越多。由于與周圍人關系的惡化，教師在生活中得到的幫助和支持就更少，于是倦怠的程度就會不斷升級。當然，也有出現倦怠癥狀的教師，以一種避免提及工作上的事來進行自我保護，樹起與他人之間的一道屏障，將家人、同事和朋友拒于千里之外，其結果倦怠問題也會越來越嚴重。 ◆ 調適方法 在工作中，教師是否處理好群體及個人之間的關系，在很大程度上影響著教師教育與教學工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。即教師職業倦怠心理會影響教師的人際交往和人際關系，而教師不良的人際關系反過來會加重這種倦怠心理，所以如何調節教師的社會交往，建立良好的人際關系是解決倦怠心理的一個非常重要的方法與手段。 1 ．培養正確的人際關系價值觀 應該充分認識到人是社會的人，人與人之間只有互相依賴才能生存，個人的發展要受到社會、集體以及他人等因素的制約。人與人之間需要互相幫助，取長補短。人與人之間應該是開放、互助、真誠的關系，而不是封閉、敵對、猜疑的關系。 2 ．塑造良好的自我形象 正確客觀地認識自己，不斷地完善自己。完善自己包括業務素質和品德素養的提高。以高尚的人格、真摯的情感、得體的言行和淵博的知識贏得他人的接納、喜愛和尊敬。 3 ．對情緒具有自控力 消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現?，F代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。 ◆ 預防策略 1、 克服知覺在人際關系中的偏見 人際交往中，人們會利用多種可能的信息來形成對他人的印象，乃至作出人格上的判斷，并據此提出相應人際關系的假設。這種人際知覺會對交往行為和交往過程產生自覺或不自覺的影響。然而，人際知覺中的習慣性錯誤經常存在，從而給人際交往帶來不同程度的障礙。因此，必須克服可能造成的知覺心理偏見，進一步改善人際關系。 （ 1 ）第一印象（首因效應） 指第一次見面時獲得的關于對方的年齡、姿態、儀表、服裝、談吐、氣質方面的初次印象。在人際關系中，第一印象至關重要。一個人在初次見面時給人留下的印象，會影響人們對他以后一系列行為的解釋。第一印象的作用具有實際意義。一方面，在看待別人時要盡量避免第一印象的影響，因為它往往導致偏見；另一方面，要注意給別人留下第一良好印象，這對以后的交往顯然是有利的。 （ 2 ）暈輪效應 指在觀察某個人時，由于對他的某種品質或特征印象極深，象暈輪一樣掩蓋了對這個人其他品質和特征的知覺，即所謂“以偏概全”、“一俊遮百丑”。如看到一個人穿著整潔、得體，則很可能認為他做事也細致、有條理，甚至負責任。反之，若對某人印象不好，則往往也忽視了他的優點。月暈效應的產生，大都是在掌握知覺對象的信息很少的情況下作出總體判斷的結果。 （ 3 ）刻板印象 指在人腦中存在著的關于某一類人的固定形象。一個人見到他人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業、民族等特征對他進行歸類，并根據已有的關于這類人的固定形象，作為判斷其個性和確定其交往方式的根據。如年青人總認為老年人是保守的，固執己見的；老年人則認為年青人“嘴上無毛，辦事不牢”；教授總是文質彬彬、風度翩翩；商人則是精打細算，斤斤計較等。這些都是在過去有限經驗的基礎上，對他人作結論的結果。 2. 掌握一定的人際交往技巧 人際交往技能是指個體與他人交往時能夠進行良好溝通的技能，它是進行正常人際交往的基礎，我們不可能要求一個不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關系。一個人溝通能力的高低，直接影響人際關系的好壞。人際交往中需要注意到以下幾個方面： （ 1 ）同理心 即在人際溝通中，需要站在對方的立場看問題、想事情，理解對方，也就是我們常說的“換位思維”。人際溝通中的同理心容易使溝通的雙方產生共鳴情感，有助于建立良好的人際關系。 （ 2 ）真誠 即在人際溝通中自由地表達真誠的自己，表現出開放和誠實，做到表里一致。人本主義心理學家馬斯洛指出：“當人際關系缺乏真誠的時候，就無可避免地會產生疾病。”在人際交往過程中，一個表里一致的教師，是應該能夠得到學生、同事、領導、家長的喜歡與認可的。 （ 3 ）接納與尊重 這是人際交往過程中一種良好的心理品質，即人們相信自己交往的對象是有價值的人，也能夠正視自己，相信自己通過努力能夠建立起良好的人際關系。在交往中，不自卑，不狂傲既尊重信任對方，也尊重、信任自己。 （ 4 ）正確使用體態語，恰當地進行表達 科學研究發現：人們接受到的外界信息 70% 一 80% 來自于視覺信息，因此，在人們交往中，很多時候非言語交流比言語交流更重要。人際交往過程中，需要我們能夠“讀懂”交往對象體態語的涵義，也需要學會正確使用體態語，這將有助于建立良好的人際關系。 （ 5 ）合理的語言表達 語言是人們進行交往、溝通的重要工具。合理的語言表達，即要求教師在與人交往過程中，根據交往對象，學會“說什么”及“怎么說”。合理的語言表達，能夠幫助人們獲取交往對象的信任、好感，促進進一步的深入交往，建立良好的人際關系。 3. 注重內在品質的培養 正確客觀地認識自己，不斷地完善自己。完善自己包括業務素質和品德素養的提高。以高尚的人格、真摯的情感、得體的言行和淵的知識贏得他人的接納、喜愛和尊敬。 作業 思考題1 教師職業倦怠對工作表現和私人關系的危害，都有哪些表現？ 2 教師該如何處理與同事、學生和朋友家人的關系？ 簡答題1 簡述影響人際交往的心理效應。 2 簡述影響人際交往的心理障礙。 3 簡述成功社會交往的技巧。 試卷
一、名詞解釋：（每題 4 分，共 20 分） 1 、職業倦怠 2 、暈輪效應 3 、 投射效應 4 、定型傾向 5 、同理心 二、填空：（每題 5 分，共 20 分） 1 、語言溝通技巧有：___________ 、 ___________、___________ 。 2 、教師需要與同事保持那兩種關系：___________ 、___________ 。 3 、職業倦怠的危害主要體現在以下四方面：___________ 、___________ 、___________ 、 ___________。 4 、社交禮儀和風度包括：___________ 、___________ 、___________ 。 三、簡答：（每題 10 分，共 30 分） 1 、教師職業倦怠的危害？ 2 、人際交往中存在哪些效應？ 3 、教師如何如與學生建立良好的師生關系？ 四、論述：（每題 15 分，共 30 分） 1 、教師可以通過哪些方法獲得好心情來調節職業倦怠。 2 、教師該如何處理與同事、學生和朋友家人的關系？ 答案 一、名詞解釋
二、填空 1. 幽默 贊美 感謝 2. 正確競爭 團隊合作 3. 危害身體健康 危害情緒健康 危害工作表現 危害私人關系 4. 飽滿的精神狀態 誠懇的待人態度 灑脫的儀表禮節 三、簡答 1. 答： ① 危害身體健康 表現：生理能量耗竭的狀態，如飲食習慣和體重驟變，身體虛弱，對疾病的抵抗力降低，內分泌紊亂，易患各種心腦血管疾病和神經衰弱、失眠等病癥，整個人處于亞健康狀態。 ② 危害情緒健康 表現：持續的精神不振，情緒抑郁，對教學體驗倦怠，情緒低落、易怒，內心時感空虛，自我評價低，喪失工作信心和熱情，對他人容忍度降低，認為自己的工作毫無意義和價值，對外界和未來過分擔心憂慮，對前途悲觀失望。 ③ 危害工作表現 表現：厭倦教學工作，減少工作投入，甚至不備課，教學呆板，缺乏創新，盡量逃避教學環境，只注重個人待遇和福利。由此引發的對學生態度冷漠，對部分后進生歧視、排斥及采用強制手段管理班集體等將極大地挫傷學生的學習積極性和創造性，并對其個性發展帶來傷害，從而影響學生的心理健康和人格成長。 ④ 危害私人關系 a. 倦怠教師選擇掩耳盜鈴的方法來逃避問題的存在 b. 倦怠教師把問題帶回家，把這些憂愁和麻煩、壓力加諸于家人和朋友身上 2. 答 : ① 最初印象 ② 暈輪效應 ③ 定型傾向 ④ 先入為主 ⑤ 投射作用 ⑥ 情緒效應 3. 答 : ① 提高自身素質，為人師表，率先垂范。 ② 尊重學生，保護人格，建立一種平等、民主的師生關系。 ③ 關愛學生，做學生的知心朋友，建立融洽的師生關系。 ④ 不斷學習，建立一種互促互進的師生關系。 ⑤ 掌握一定的心理學知識，善于分析學生的個性特點。 ⑥ 積極關注、賞識和贊美學生 四、論述題 1 、 ■音樂喚醒 ■床上伸展操 ■為自己做頓早餐 ■洗個舒緩浴 ■嘗嘗自己做的點心 ■撣撣灰，吸吸塵 ■遠離電視 ■出門遛遛 ■買件禮物送自己 ■靜下心來看本書 2 、（一）調控師生關系 1 如何建立良好的師生關系 (1) 提高自身素質，為人師表，率先垂范。 (2) 尊重學生，保護人格，建立一種平等、民主的師生關系。 (3) 關愛學生，做學生的知心朋友，建立融洽的師生關系。 (4) 不斷學習，建立一種互促互進的師生關系。 (5) 掌握一定的心理學知識，善于分析學生的個性特點。 (6) 積極關注、賞識和贊美學生 2 調節訓練之 “ 贊美紙條 ” （二）調控同事關系 1 正確競爭： 教師必須具備競爭能力，否則就不能發展，個人不能發展，學校不能發展，整個教育事業也不能發展。 2 團隊合作： 雖然每個教師都有自己獨立的工作職責和任務 , 但教育工作不是孤立進行的 , 他 ( 或她 ) 必須與其他教師合作才能完成教書育人的任務。 參考資料
教師職業倦怠及調整策略
湖南司法警官職業學院基礎課部 湖南長沙 410131 梁勝 摘要： 現代社會節奏加快，競爭激烈，競爭產生的壓力導致教師產生職業倦怠，職業倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響教育工作，影響到人才培養，影響到國家的四化建設。本文分析教師職業倦怠的表現、危害及產生的原因，提出避免教師產生職業倦怠的方法與措施，以引起社會對于教師職業倦怠現象的關注。 關鍵詞： 教師；職業；倦怠；調整 1. 背景 現代社會的節奏越來越快，各種競爭越來越激烈，這就給現代人造成了壓力。教師這個職業被全世界公認為是一種高強度、高壓力的職業之一 ,職業倦怠在教師這個職業中普遍存在。調查研究表明，我國有超過五成的中小學教師認為自己從事的職業有很大或極大的壓力。近年來，從各種新聞報道中，我們了解到有些學校的教師有體罰、辱罵學生的情況，各種新聞媒體在對這種現象進行報道的同時也只是討論了教師的素質問題，而對于案例后所隱含的更深層次的心理原因卻沒有涉及 ,這些現象反映出目前的教師職業倦怠問題不容忽視。職業倦怠對于教師自己，對于學生、學校以及社會都有很大的危害性。對于教師來說，它會導致在情緒、認知、行為等方面表現出精疲力竭、冷漠、消極、緊張等狀態；對于學生來說，會被體罰、心理虐待，從而影響到學習興趣，學業成績；對于學校來說會導致教學質量下降、人心浮動，師德的喪失；對于國家與社會來說，會嚴重影響我們的教師隊伍建設，是教育資源的一種浪費，從而影響到人才培養質量，影響到國家的四化建設。因此，分析教師職業倦怠的表現、危害及產生的原因、掌握解決職業倦怠的策略已經成為我們面臨的迫切任務與課題，具有重要的現實意義。 2. 教師職業倦怠的含義 1974 年，美國臨床心理學家費登伯格（ Freudenberger）首次提出了“職業倦怠”這一概念，專門用來說明個體在職業環境中，對于長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現的一系列心理與生理綜合癥。隨后，各國的學者開始重視了對于它的研究。 1981年，心理學家馬勒斯等人通過深入研究確定了“職業倦怠”的的三個核心的成分：（ 1）情緒衰竭，指個體情緒情感處于極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失。（ 2）去個性化，指個體以消極、否定或者麻木不仁的態度對待到訪者；（ 3）低個人成就感，指個體評價自我的意義與價值的傾向降低。 1974年，心理學家弗魯頓伯格將“職業倦怠”定義為：服務于助人行業（ helping professional）的人們由于每日工作時間太長、工作量過于大、工作強度過于高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。 國內外的各種研究表明，職業倦怠現象最容易在助人行業中發生，這是因為從事這類職業的人員過分執著于生活的理想和方式，但是又可能無法獲得期望的美好，從而產生疲勞與情感衰竭。教師職業是一種典型的助人職業，工作量大，工作任務繁重，社會責任大，教師本人及社會對于教師這個職業的期望值很高，這就往往導致教師不能順利處理工作中的許多壓力，從而損害了教師的工作熱情，產生了職業倦怠的心理。 因此，簡單的說來，教師職業倦怠就是指教師不能夠順利應付職業壓力而產生的各種不良心理反映，是教師在長期的工作壓力下而產生的情緒、態度和行為等方面的衰竭狀態。 3. 教師職業倦怠的表現及危害 教師的工作量大，任務繁重，工作時間長。教師不僅需要掌握日益更新的專業知識，完成各種教學任務，面對越來越個性化的學生，還需要滿足國家及社會、家長、學生對于教師提出的越來越高的要求，適應國家教育的改革與變化，適應人才、知識結構的要求變化。如果教師不能夠有效地適應變化，釋放心理壓力，不僅會影響教學質量，而且會造成教師的心理障礙，產生職業倦怠。具體主要有下面幾個方面： 3.1 職業熱情、興趣消失，消極應付工作。教師一出現職業倦怠后，就會產生厭教心理，缺乏職業道德和敬業精神，對于教學工作得過且過，上課經常遲到早退，不認真備課，寫教案，不帶教案上課，不仔細鉆研業務，教學方法簡單、落后，教學內容單一；對待學生漠不關心，常用諷刺、挖苦、譏笑的語言對待成績較差的學生，對學生進行心理虐待，更有甚者用打耳光、擰耳朵或者踢等方式體罰學生。這不但破壞了教師在學生心目中的形象，而且使學生產生厭學心理，變得內向、孤僻、敏感、自卑，對學生的心靈造成終生不可磨滅的傷害。 3.2 職業興趣轉移。由于對于教學工作的倦怠，教師往往會將興趣轉移到自己所愛好的事情上去，比如搞第二職業，做生意，交朋友，玩牌，打麻將，吃吃喝喝等，從中獲得滿足感，喪失職業自豪感。 3.3 對于教師身心造成影響。由于長期處于一種壓力與不和諧的工作環境中，教師會經常覺得空虛、郁悶、挫折、憤怒、煩躁不安，失眠、緊張、食欲不振、全身疼痛，疲憊不堪等癥狀，并且覺得工作沒有意義，枯燥無味，前途渺茫，沒有希望，情緒波動很大，產生壓抑感，嚴重者會產生自卑、絕望心理，導致抑郁癥的發生。 4. 教師產生職業倦怠的原因 教師產生職業倦怠，不是由某一件事情造成的，而是在長期的教學工作中，由于工作中的各種壓力，在情緒上產生的一種低強度遞進的反映過程。導致教師產生職業倦怠的原因除了有教師本身的內部原因外，還有社會的、學校的、工作任務、教學對象的以及人際關系等各個方面的原因。 4.1 教師本身性格與工作態度、動機方面的原因 教師本人的性格方面有缺陷，內向、孤僻、暴躁、不和群、缺乏自信心的教師在工作中容易感到有壓力，易產生職業倦怠；有的教師從事教學工作目標不明確，教書只是為了掙大錢，圖社會地位，如果一旦覺得自己沒有得到社會的尊重，地位不高，工作條件差，工資待遇低，將自己的工作投入及回報與社會其他行業的人員進行比較，發現沒有達到自己的期望值時，就會感到壓抑與疲勞、挫折與失敗，就容易產生不滿、消極、悲觀、失望等職業倦怠現象，喪失工作動機，對工作產生負面影響。 4.2 社會壓力的影響 全世界各國對于教育越來越重視，也十分重視教師，但是對于教師的要求也越來越高，不僅要求各級教師必須有教師資格證，而且要有精湛的專業知識，懂的教學規律，并且受過教育學、教育心理學方面的專業培訓，各級教師還必須達到相應的學歷要求。同時，由于我國的教育制度在進行全面、深入的改革，比如，教師的職稱評定、職務聘任、崗位的末位淘汰、按績取酬、在核心刊物發表的論文篇數等等，都使每一位教師感受到有一種無形的壓力。另一方面，國家與社會都普遍認為，教育質量的提高關鍵在于教師素質的提高，一旦出現教育質量下降，學生問題增多，人們就會將責任歸咎于教師，認為是教師教育不當造成的。雖然一部分教師能夠迎難而上，化壓力為動力，但是也有一些教師會感到壓力過大，產生失落感，不能夠適應新的要求而覺得有些力不從心，從而出現職業倦怠心理。 4.3 學校環境對于教師的影響 學校的發展目標與定位、學校的制度規定、學校的領導風格、學校的學術氣氛、學校教師的角色規定等都會對教師產生影響。威爾遜認為“所有對他人高度負責的角色，都要經受相當多的內在沖突和不安全感”。學校對于教師的重視程度，學校對于教師的工作安排與評價，學校領導是民主型、放任型還是專制型的，干群關系的和諧程度等都將對于教師有不同的影響。再就是學校對于教師的工作安排與使用是否恰當，能否做到學以致用，人盡其材。保證調級、評優、晉升的客觀公正性。教師在這種學校環境中，由于要適應這些要求，就需要扮演不同的角色，如教師、下屬、良師、益友、父母、心理咨詢師等等，角色太多就會使人感到力不從心。如果領導、朋友、同事、配偶沒有恰當地給予安慰、幫助的話，就會漸漸地產生職業倦怠。 4.4 工作任務方面的原因 很多人認為教師工作清閑，收入穩定，假期多，每天就只上幾節課，而沒有看到教師為了上好每一節課而在上課前所做的準備工作，比如；找資料、寫教案等。而且，許多教師長年累月站在講臺上，一只粉筆，一塊黑板，一本教案，這種傳統的教學方法與單調的教學環境，比較容易使人產生倦怠。教師的工作還具有長期性、連續性與周期性。教師將學生一批又一批送走，要付出艱辛的勞動，而自己就像一個船夫一樣回到起點，會感到單調寂寞，沒有鮮花與掌聲，學生留下的只有成績。所以教師要有耐得住寂寞的心理準備與心理承受能力。除了教學工作之外，教師們還面臨提升學歷、出科研成果、發表論文、職稱評定、年終考核評優等一系列壓力，如果這些硬件指標你沒有達到的話，即使你上課上得再好也不會被提級評職稱，相應的經濟福利待遇就會受到影響，從而使教師產生焦慮感，引起職業倦怠。 4.5 教學對象的原因 現在許多教師都有一種同樣的感覺就是，學生越來越難教了 ,從而導致學生厭學，教師厭教這種不良的局面。由于近幾年來全國各級學校大量擴招，學生的質量明顯下降，對學生的管理難度加大；許多學生缺乏學習興趣與熱情，不肯付出艱辛的勞動，耐不住長期的寂寞進行學習的付出，反而對立竿見影的東西趨之若鶩，因此我們對于許多學生為什么如此追捧“超級女聲”之類的選秀節目也就不難理解了。教師對于其教育的回報在某種程度上并不體現在教師的經濟回報上，而是體現在其精神上的回報，教師需要有成就感，這種成就感就是學生的行為表現要符合教師的期望值。也許教師可以容忍沒有較好的經濟收入待遇，但是決不能容忍自己付出了艱辛的勞動，而學生沒有一點進步，沒有一點反應。 4.6 人際關系方面的原因 人際關系是指師生在學校交往中所形成的各種關系，如師生關系、生生關系、教師間的關系、領導與學生的關系、領導與教師的關系等。這些人際關系在一定意義上構成了教學的人際環境，它可以通過影響人的情緒、認知和行為而影響教與學活動的效果。對此，兩千多年前的《學記》就曾告訴我們，“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”在學校的人際關系中，尤其以師生關系、生生關系、教師間的關系對于教與學活動的影響最直接、最具體，也構成了學校內部最主要的人際關系。有調查顯示，有 42%的被采訪教師認為自己學校的人際關系復雜。這種復雜的人際關系會影響到教師與領導、同事、學生、朋友以至家人之間的關系。比如，學校中存在請客、送禮、吃吃喝喝，拉幫結派的不正之風，提拔重用、評優晉級都與之有關，而剛正不阿、腳踏實地、勤奮進取的人卻不受重視。這種不公平的現象就會造成教師內心壓抑、郁悶。研究表明，人在較大的心理壓力和失調的情緒狀態下常常容易產生認知偏差，這時，個體傾向于對他人的意圖做出消極的判斷，從而相應地做出消極的反應。人際關系的不和諧，使得教師不能夠安心本職工作，對于領導、同事產生不信任感；對于學生表現出厭倦、不耐煩，常進行批評、指責以至于譏笑；與朋友交流時沉浸于傾訴自己的不滿、郁悶，嘮嘮叨叨，不耐心聽從別人的建議，拒絕換位思考，缺少雙向交流；對于家人與家庭事務缺少關心、熱情，有的性格變得暴躁，常對家人發脾氣，打罵孩子；有的更加內向自我封閉，極易發展成抑郁癥。 5. 避免教師產生職業倦怠的方法與措施。 教師產生職業倦怠不僅影響教師的身心健康發展，而且影響學校的教學工作，對教學效果產生不良影響。因此，我們應該幫助教師找出克服職業倦怠的有效途徑。具體措施如下： 5.1 、貫徹落實教育方針，獲得社會支持，提高教師職業社會地位。 政府一直以來都十分關心教育事業，制訂了“科教興國”的偉大戰略，從“八五”規劃以來，對于教育的投入保持了較快的增長速度，從 1995年至 2005年這十年間教育經費年均增長率為 30.6%。但是，要真正貫徹落實教育方針，使教師職業成為一種使人羨慕的職業，提高教師職業的社會地位還需要全社會來共同參與完成，使全社會形成尊重教師，支持教師的傾向與心理氛圍。社會在對于教師提出各種各樣的要求的同時也應該關心教師的切身利益，提高教師的社會地位與經濟地位。政府在制定有關教育政策時 ,應該注意政策傾斜，切實保障教師的經濟地位與職業聲譽，因為教師職業的社會地位，由它的經濟地位與職業聲譽所決定，會對教師的工作情緒產生重大的影響。政府不僅要制訂政策與法律來保障教師的各種權利，而且還要抓落實，使全社會都形成一種尊重教師的氣氛。例如，提高教師的工資收入，使教師的工資在社會各職業中處于較高水平，并且要按時發放，從不拖欠；建立健全新的人事制度，為教師的晉級、晉職提供便利；在住房、子女讀書就業、配偶工作等生活方面要多關心照顧教師等等。這樣教師才更加安心工作，以飽滿的熱情投入到教育工作之中。 5.2 、建立一重種民主、開放、和諧的工作環境。 不同的工作環境對于教師有不同的影響。民主、開放、和諧的工作環境將對教師產生積極的激勵作用，學校應該建立一種公平合理的具有激勵機制的制度，如教學管理制度、經濟效益制度等，使教師在競爭上崗、晉升職務、評審職稱、進修深造、工資福利待遇等方面能夠獲得公正的對待，大家一視同人。學校的領導人應具有一種民主的領導風格，關心尊重教師，給予教師更多的教學自主權，提供更多的參與管理學校的機會，增強責任感。運用科學的方法管理學校，努力建立一套現代化的民主管理制度，適當使用經濟獎勵、榮譽獎勵、感情投資、榜樣作用等手段，調動廣大教師的工作熱情，激發教師的內驅力，產生團隊意識，形成集體歸屬感。當教師圓滿完成工作目標，取得成績時，應該按照獎勵制度不打折扣地給予經濟獎勵，并且授予榮譽，肯定成績，產生激勵與示范作用。當教師工作、經濟、家庭等方面遇到困難時，應該伸出援助之手，使教師無后顧之憂，能夠安心工作。經常性地舉行一些活動，如文體活動、參觀研討活動、學術交流活動等等，都能夠激發教師的工作熱情，增加歸屬感，并且形成一種和諧的環境。 5.3 、加強自我修養，進行自我心理調整。 這一點非常重要。具體說來要注意以下幾點： 總之，職業倦怠在教師中普遍存在，為了廣大教師的身心健康，提高教育教學質量，我們都應該關注、研究這個現象，找出解決的策略，促進教育事業的良性發展。 教師職業倦怠問題的分析與調整
福安市韓城一小 鄭丁惠 [ 摘要 ] 教師的心理健康程度不僅關系到自身的生活質量，更直接影響學生的心理健康水平。隨著社會的不斷發展，職業倦怠已成為影響教師心理健康的重要因素。因此，必須深入了解目前教師工作倦怠的狀況，設法減低教師的工作倦怠程度 , 建立提高教師工作積極性的有效機制。 [ 關鍵詞 ] 職業倦怠 組織調節 自我調節 工作倦怠是社會發展到一定程度的必然結果，是正常的社會問題。由于我國處于社會轉型期，社會上不確定因素越來越多，工作倦怠現象在我國呈增多趨勢，并已成為社會 “ 流行病 ” ，教師職業也不例外。從心理健康的角度看，教師職業倦怠成為影響教師心理健康的重要因素。所以，為了教師自身和學生的心理健康，我們必須深入研究教師工作倦怠的實際情況，設法減低教師的工作倦怠程度，建立提高教師工作積極性的有效機制。 一、教師職業倦怠的表現和原因 研究表明，教師是產生職業倦怠的高發人群。教師的職業倦怠是指教師對自己的工作感到厭煩、乏味，缺乏工作熱情和積極的心理傾向。教師職業倦怠的結果，無論對于個人還是對于他們的工作都有許多消極的影響。體驗倦怠的教師很可能個人生活質量下降，身心方面產生不良反應。而學生是教師工作倦怠的最終受害者。 （一）教師職業倦怠的表現 工作倦怠的發生是一個漸進過程。初期，人們一般工作熱情、資源充足，但隨后，熱情不斷降低，資源和能量不斷消耗，倦怠便開始襲來，到四年左右達到高峰。一般認為，教師在開始時，工作都是熱情的、講奉獻的，他們感到自己的工作是具有社會意義的，并產生個人滿足感。但由于教學中不可避免的困難、個人問題、社會壓力以及價值觀念等的影響，尤其如果工作投入越多，實際回報越低，就會產生挫折感。因此，有些教師在教學上的要求開始減少，心情愈加煩躁，再加上班級管理的困難，家長要求的增多，領導關心的不夠等，教師容易產生憤怒，變得沒有耐心。隨著情況的惡化，個人一旦有放棄教師這個職業的想法，此時的工作就失去了最初工作時的意義，工資成為維持勉強上班的唯一動機，工作倦怠就出現了。具體的反應表現為： 1 ．情緒耗竭。這個階段的教師表現為疲勞、煩躁、易怒、過敏、情緒緊張。情緒上耗竭的教師常常畏懼早晨去上班，形成為對學生消極的、玩世不恭的態度。 2 ．性格解體。性格解體一般通過減少和斷絕與學生的聯系表現出來。例如，教師減少與學生接觸，從身體距離上遠離學生，不理睬或拒絕了解學生，給學生取貶損性的稱呼、外號，或給學生貼標簽等，這些都是性格解體的標志。 3 ．降低成就感。教師的職業是使學生獲得知識，為社會培養有用的人。教師一旦發現他們的職業為他們提供較少的積極反饋時，他們就不再做出努力了。低成就感，再加上情緒耗竭和性格解體，就引起動機上的變化，進而使生活和事業方面表現出失敗感。 （二）教師職業倦怠產生的原因 1 ．職業因素。（ 1 ）外在期望的重壓。教師的職業是神圣和偉大的，然而在當今社會里，價值取向多元化，家長、學生及社會各界對教師的期望也日漸分歧，因而無形增加了教師的工作壓力。有權威機構調查表明： 90% 的教師感到 “ 當教師越來越不容易，壓力很大 ” 。（ 2 ）期望與現實的差距。教師一般都有較高的成就動機，他們追求個人成功的價值，渴望在工作中得到應有的反饋。但由于教師職業的工作過程復雜、周期長，不易立即顯出功效，因此缺乏及時的成就認可。（ 3 ）職業的低創造性。創造性是教師職業的重要特點，而在實際的教育教學中，有許多原因限制了這種創造性的發揮，多是重復性勞動，長時間單調的工作導致身心的疲憊狀態。 2 ．工作環境因素。（ 1 ）教學環境。紀律問題對教師的教育教學效率有很大影響，因此教師必須花費加倍的時間與精力來處理學生的問題，管理學生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要原因。此外，還有比如對教師工作評價的不合理、競爭的手段與方法的不科學、獎勵與批評機制的不健全、人際關系氛圍的不和諧等因素。（ 2 ）組織氣氛。教師常抱怨學校管理者缺乏同情心、官僚、無效能等，缺乏欣賞與支持性反饋乃是教師產生工作壓力和倦怠的重要因素。 3 ．個人因素。個性特征在某種意義上決定著個體的行為方式。比如 A 型性格的人，由于具有極端的挑戰性、爭強好勝、時間觀念強、急躁等特征，比較容易產生職業倦怠。 4 ．社會因素。（ 1 ）價值取向多元化。社會的巨變，使人們的價值觀念趨向多元化，給人以更多的自由去選擇自己的人生，于是在選擇中伴隨著各種各樣的焦慮與痛苦，加上生活條件的不理想，使教師容易產生較大的心理波動。（ 2 ）社會支持系統的薄弱。在遇到困難時，能得到各種幫助，就能減輕工作倦怠感。但是，目前我們國家教師職業的社會支持系統是薄弱的，教師無法從多種支持形式上得到支持。 二、教師職業倦怠的調整 從研究結果來看，要解決職業倦怠，組織調節比個體調節更重要。一方面要靠教師個體自己的努力，更重要的一方面是要求教師所在的單位、部門調整相關的政策、制度、工作的安排等。只有兩個方面有效地結合起來，才有可能真正解決教師職業倦怠問題。 （一）教育管理的組織調節 1 ．教育管理者要堅決實施 “ 以人為本 ” 的管理思想。在管理過程中，真正做到 “ 以人為本 ” ，尊重人的價值，發揮人的積極作用，并為人的自我價值的實現提供舞臺。教育管理者對教師的職業倦怠問題要有科學、全面的認識，要客觀了解教師職業倦怠產生的原因、表現、特點、規律及危害，要有針對性地做好教師的認識、思想、心理調整工作，要引導教師正確面對自己的職業倦怠的現實。 2 ．教育管理者的激勵和協助。要關心教師的工作、學習和生活，要關注教師的心理健康問題，在學校內部營造一個良好的心理環境。學校領導要創造良好的學校風氣，在教師中形成高昂的士氣。校長及管理人員的領導作風必須是民主友善的，因為教師在專制氣氛下容易產生心情壓抑、郁悶等消極情緒。校長和教育行政機構應設法協助教師解決物質生活上的困難。許多調查表明，教師的心理沖突與情緒困擾，是與他們因為生活水平不高而不安心工作有關。學校管理者還要為教師提供更多的娛樂的時間與場所，要增加教師進修的機會。 3 ．社會支持系統的關心。社會支持是一種以良好人際關系表現出來的社會聯系。每個人都是社會網絡中的一個結，與其他人都有各種各樣的聯系。如果這種聯系很差，單就個體來說，就要出現各種各樣的問題。當一個人感到有可以依賴的人在關心、照顧和愛護自己時，就會減輕挫折反應的強度，增加對挫折的承受力和適應性。長期以來，人們對教師期望有余，而關心不足。教師職業是偉大與崇高的，但是教師必定也是現實生活中的人，也需要社會各方面的關心與幫助。對教師的社會支持應是多方面的，既要有物質支持，又要有精神支持。 4 ．心理治療。當教師無法解決自己的心理問題時，可以通過求助心理專家進行診斷、咨詢甚至治療。教師自身也要樹立正確的心理衛生觀念，要勇于面對自己的心理困惑，更要勇于尋求科學有效的心理問題的解決方法。 （二）教師個體的自我調節 1 ．自我修養的提高。一方面要有正確的自我認識，要全面客觀地分析自己的實際，要悅納自己，充分發揮自己的個性、特長和優勢，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，對教師職業要有一個合理的認知，在看到教師職業的復雜性的同時，要看到教師職業的神圣與光榮。這樣，在遇到困難和挫折時，才會調節和控制自己，產生適度的情緒和行為反應，提高自我效能感。 2 ．人際關系的改進。教師要十分明白良好人際關系對個體學習、生活和工作的積極作用。改進人際關系要先從改變自己開始，要加強品德修養，使自己具備誠實、信任、善良、熱情、謙虛等素質，要注意自己能力、特長、興趣的培養。同時，要學會正確認識他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。 3 ．家庭生活的調節。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始終是構成家庭的軸心，也是維持最長并且最重要的心理健康的條件。良好的夫妻關系對雙方的身心健康、生活、工作、孩子的成長等都會產生積極的影響。夫妻之間產生矛盾，在所難免。只要及時調整，一切問題就能得到解決。教師夫妻在角色期望與角色扮演上較易出現 “ 角色窄化 ” 現象，教師應當不斷提醒自己，彈性地變化角色。要建立和諧的親子關系，正確處理家庭氣氛、教養方式、人際溝通等問題。要注意家庭生活方式的調適，通過家庭健身、家庭聚會、家庭游戲、外出郊游、飲食調整等提高家庭生活質量。 4 ．娛樂、運動和休閑。娛樂、運動、休閑是人生的潤滑劑，教師要相信自己能夠從事運動性、文藝性、學習性等休閑活動，讓自己輕松、滿足、愉快，達到調節情緒、平衡心態、促進健康、豐富經驗、提升價值的效果。 5 ．科學用腦。大腦是整個身體的最高指揮部，大腦健康與否，不僅關系到人的智力高低，而且關系到身體的健康。作為腦力勞動者的教師，為了提高工作效率，保證身心健康，講究科學用腦是很有必要的?？茖W用腦最基本的兩條原則就是勤于用腦與合理用腦。 教師職業倦怠心理的調節
教師如果已經被職業倦怠所困，想要改變現狀其實只有兩個辦法，一是尋找一個新工作，重新再來；另一是改變自己，去適應人、事、物，重新回到原來的崗位上。前者雖是變換工作，但若不能從心理建設上多下功夫，恐怕過些日子又要重新找工作，故第二點勇于改變自己才是最為重要的。其實不管一個人的能力有多強，學識有多淵博，地位有多崇高，自小到大，自求學到就職，每個人都會遇到不同程度的壓力，這是極自然而普遍的正?，F象，但有的人在壓力下成功，有的人在壓力下低頭，壓力究竟是好是壞，完全取決于你自己的態度及應對方法。 如何改變自己讓自己的身心擺脫倦怠感，重新找回工作的愉快呢？ 正視工作倦怠 。 在形成任何有效的應付策略之前，首先要對職業枯竭有明確的認識和接受的態度。教師應認識到自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現，而是人人都可能會有的正常心理現象。不要過于責備自己，有時適度的壓力反而是進步的原動力，正是有了壓力才會使工作充滿了刺激與干勁，壓力是毒藥還是良藥都在我們自己的一念之間，不妨將自己的思想做一個大轉變，化消極回避為積極運用，相信壓力反而是勝利成功的特效藥。 調整與工作有關的信念 。 要成為工作上的主人，必須從了解自己開始?；c時間靜下來思考自己要什么？擅長哪個領域？性格傾向于從事哪類工作？這份工作可以發揮所長嗎？是自己努力不夠還是被擺錯了位置？自己對工作究竟有哪些期望？想從工作中獲得些什么？而事實上工作本身又能不能提供自己所需要的這些？盡量摒除那些不切實際的想法，同時把關注的重心放到工作的積極方面上來，不要老糾纏于工作壓力等消極方面。 及時傾訴 。 教師在受到壓力威脅時，不妨與家人或親友同事一起討論目前壓力的情境，把自己心理的癥結點說出來，不要悶在心中，關心你的親友會給你一個懇切的建議，在他們的幫助下確立更現實的目標，以及對壓力的情境進行重新的審視。需要某些實際的幫助時，不妨求助于領導和同事。另外，一些消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應及時傾吐，以得到某種發泄，這對舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。 鍛煉和放松 。 注意勞逸結合，足夠的睡眠，找理由休息，將閑暇和各種娛樂活動作為工作的必要補充。進行適度的、有節奏的鍛煉，持續 5 到 30 分鐘，就能夠換來舒暢而平穩的心情。如果長期堅持下去，能夠有效地降低焦慮和抑郁感。 當壓力事件不斷出現時，持續數分鐘的放松，往往比一小時睡眠的效果還好。在職場上學習讓自己喘口氣也是一門學問。適時適當的休假，讓身心恢復，也可藉此機會思考然后再重新出發。如果短期之內沒有休假的機會，一些日常的松弛方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。此外，教師還可以學習一些應付壓力的放松訓練技術，如深呼吸、肌肉放松等。 克服職業倦怠，學會愛自己
做一名有職業幸福感的教師
各位老師：大家好！ 前不久，有機會參加了區工會組織的心理健康講座，聆聽了撫順二中心理教師白云閣的有關“如何提升教師幸福指數的講座”受益非淺。黨支部和工會很想讓大家共同分享其中的理念，所以創設了這樣的機會，請幾位參加培訓的教師把講座的精神和自己工作的實踐經驗結合一起，和大家交流這樣一個主題“如何能在工作中找尋到教師幸福感”，希望能和大家共勉。 區心理講座會上， 當教師的時間長了，許多人大概都有這樣一些感覺：從教之初的豪情壯志逐漸消失了，桃李滿天下的希冀淡漠了，安于現狀、平淡無為、得過且過的想法增多了；原先可愛的學生似乎都變得令人生厭；甚至有了放棄教師職業的消極想法。實際上，這就是教師職業倦怠的癥狀表現。教師職業倦怠產生的原因是什么呢？我們又該如何來避免呢？我覺得關于這樣的問題非常值得我們每一位教師關注和探討。職業倦怠一旦產生，人的態度、行為都會發生很大變化。職業倦怠因工作而起，反過來就會作用于工作，影響人的工作，導致工作惡化，于是職業倦怠進一步增強 ，繼而影響到下一次的工作狀態，導致進一步的工作惡化，如此形成一種惡性循環。這種惡性循環不但對工作有極強的破壞力，而且能導致當事人發生多種生理疾病，如：失眠、頭痛、頭暈、內分泌失調等。 幫助教師擺脫職業倦怠，讓教師的心理快樂起來、健康起來，是全社會的夢想和希望，需要全社會的支持和推動，更需要自己調節。 怎么樣避免教師的職業倦怠 1 ．逐步提高教師的社會地位（這是社會大環境需要努力改善的） 2 ． 為教師創造良好的工作條件，營造溫馨工作氛圍。 在學校育人環境方面，我校的管理方向一直做的比較好，能夠努力做到從各個部門的管理中考慮為教師減少職業倦怠，減輕工作壓力，使教師心情舒暢的投入到工作中。學校一直在克服困難努力為教師創造一個公平、公正、寬松、舒適的教育環境，比較科學地安排教師的工作，適當控制教師的工作量，幫助教師解決好勞逸結合問題。同時減少不必要的會議，減少不必要的活動，減少管理層次，不給大家增添額外的負擔。工會組織也是因地制宜的盡可能地組織教師參加一些有利于教師身心健康的活動。讓大家在高強度的工作之余，適當參加一些文體活動，使緊張的生活得到調整，不但能消除疲勞，還能松弛情緒，煥發精神，解除苦悶，增加生活的樂趣，融洽彼此的感情，使身心更加健康。但是，由于大環境一些因素的影響，收到的效果不是很好，我們的教師，尤其是 教師本人首先要學會正確認識和駕馭壓力，化壓力為動力。要將工作中出現的問題看作生活之必然存在，把出現的各種問題作為自己能力鍛煉的絕佳機會。我們日常工作要做到有松有馳，不能憑一時的工作熱情，在一次任務中就耗盡心理、生理上的能源，以致對以后的工作產生倦怠，喪失激情。 教師首先應學會認識、接納自己，關心自己，愛自己。。 其實，誰關心自己也不如自己愛自己， 應付壓力最好的辦法就是關愛自己，保持身心健康。 怎樣關愛自己？總體來說，教師心里要有一張“時間表”，該工作的時候工作，到了休息的時間，要讓緊張的神經細胞得以休息，疲憊的身體予以恢復，這既是對教師本人負責，同時又是對學生負責。在這里我不想多談一些大道理，只想給大家提供一點我們力所能及可以做到的辦法，讓大家能夠努力調節自己的心理狀態，保持健康愉快的狀態工作。 1 、關注自己的外表，努力把自己修飾的高雅、大方、得體， 關注自己的外表，首先就是對自己服飾的關注。每天出門前一定要照一照鏡子，把自己簡單打扮一下，擠出不到 10分鐘的時間為自己施點淡裝，整理一下衣服，擦干凈鞋，就可以讓自己優雅得體，干凈利索，充滿自信、精神抖擻的走出家門。以良好的精神狀態投入工作之中。不要忽視得體的服飾，教師服飾的最大功能不是讓自己變的漂亮，而是提高教師的自信能力。有調查證明，學生對教師的喜愛度不僅僅取決于教學能力、知識淵博，教師的服飾所反映的外在形象明顯有關。加拿大形象設計師提出，女人穿著不當，保證他一定失敗。（有的老師真是不舍得這點時間，恨不得多睡一會，蓬頭垢面的面對學生和家長，你的威信還有嗎？我作為家長，看到我女兒的老師的觀點可以借鑒，孩子也效仿你的打扮）修飾自己，不僅僅取悅于學生及家長，還有你的丈夫和家人。作為丈夫都希望自己的妻子漂亮高雅，對他來說也是一種榮耀。所以，讓自己充滿自信，讓他充滿危機，也是夫妻融洽感情的一個手段。 記得馮校長有句名言：女人，對自己下手要狠點。我認為此言有理。當工作壓力大時、心情郁悶時怎么辦？和學生、家長甚至家人生氣時怎么辦？只生悶氣是沒用的，和也不能天天發牢騷傾訴，而我們這個職業注定每天的煩惱是推不掉的，就需要采取多種方式調節。遇到這樣的情況，建議大家去逛街買衣服，把錢當作出氣筒，錢花出去了，新衣服穿上了，心情自然也好了很多，就是一種發泄和調節的手段。對自己狠點是有用的，也是我和我的好朋友們常用的方法，效果非常好！ 2 、加強身體鍛煉，攢好革命的本錢。 “每天鍛煉一小時，健康生活一輩子”這個理念大家都懂，可是每天真要我們拿出一小時鍛煉，確實很難。怎么辦，為了自己的身體健康，就要擠時間。“時間像海綿的水，只要想擠，一定會有的”我們可以忙中偷閑，充分利用大課間操的半個小時時間出去走走。快步的行走是最簡單易行而有效的鍛煉方式，大家一起行走的過程中，可以交流經驗，溝通感情，發泄不快，也是一種非?？茖W的心理調節的方式。最近我校的一些老師的確提升了健身的理念，已經實施了這樣的健身方式，我看效果很好。大家一定要記?。簺]有好的身體，就沒有好生活！ 3 、增強自信心，以開放的心態走出自己狹隘的天地。 女人一定要學會 善待自己，必須善待友情。 交幾個好朋友，及時傾訴煩惱是一種非常好的心理調節方式。 不要心里只有孩子和老公，而沒有自己。要用心交幾個好朋友，創造閑暇的空間和她們一起或逛逛商場，或在家小聚，或出去吃飯，寂寞無助時讓她們陪一陪，在美酒茶水中把知心話兒一吐為快，即使發泄煩惱，也拓寬自己的視野。（我們的工作性質決定我們的 天空是狹小的、單調的， 而 友情織成的天空是廣闊的，也是燦爛的。友情，能給你的生活增添情趣，讓你更多地洞悉外面的世界。憂傷時，有朋友與你同擔，傷痛會減掉幾分；歡樂時，有朋友與你共享，歡樂會更加濃郁。友情是人生中一筆無價的財富。 4 、不要給自己施加過多的重負，要學會在老公面前示弱。 老公孩子固然重要，但不是你的全部。你不要讓自己永遠變成他們的的保姆，而沒有自己的生活。繁重的工作已經讓你疲憊不堪，回家后一定要想辦法給自己減壓，要學會示弱，別逞強，適當讓他們幫你分家務務是應該的。學會照顧自己的同時讓別人懂得關心你，適當示弱會讓他們產生自信，心生憐惜之情。 5 、保持平和心態，克服攀比心理 克服虛榮心理，不要和別人攀比家庭，老公和孩子，不比自己的老公的工資和學識，不比孩子的學習。只要自己的丈夫懂得體貼關心你，孩子知道努力學習，全家健康和快樂，那么你擁有的幸福就是真實的。感到心理有落差時，就去找比你生活狀況差的女人聊聊天，感受一下他們的辛苦、豪放、自信、滿足，你會覺得你也該知足了。 6 、合理安排時間，讓自己松弛有度。 每周偶爾抽空上會網，或聊聊天，或玩會游戲，該自己提供放松心情，減輕壓力的機會。（我們很多媽媽每天的時間都是在孩子身上，連周末都不給自己放個假，日復一日，年復一年，只有等到自己老的時候才能意識到自己的最對不起的人就是自己） 7 、學會自我保健，培養疾病防御意識 要了解一些醫學常識，防止常見病的發生。尤其是中年女教師，一定要定期進行婦科體檢，防止婦科病的發生。中年女教師更要時常有個好心情，防止更年期提前到來。（每半年自己體檢一次，關注自己的健康，不要等疾病到來時才想去看醫生） 8 、養成清潔的好習慣，每天要換內衣，每天洗澡，要常去看牙醫，不要讓口中成為臭味的發源地。在衛生方面，要做個敏感的人，要常問自己：是否對別人的嗅覺造成的污染？ 9 、 重視充電，提升自身素養 有閑暇是時間，讀讀書，提升知識素養，拓寬視野（充分利用假期時間多讀書，帶動孩子養成好習慣）我們的知識很匱乏，如果不及時充電，容易被淘汰。 10 、學會微笑 微笑是世界上最美的語言，善于微笑也是調節心理的一種良好的方式。我們的職業病造就我們不喜歡微笑，尤其是對學生，由于長期板臉，以至于日久面部神經麻木，不會微笑了。為了自己心情愉悅要強迫自己學會微笑，看到同事時要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同時就排遣了一些煩惱，大家一定要嘗試。 綜上所述，讓自己擁有職業的幸福感，能夠保持良好的狀態工作和生活，最種要的還是要從主觀做起， 從愛自己開始努力克服 職業倦怠，不斷調節心理狀態，以一種平和、樂觀的心態應對工作、學習和生活，一定會在工作、生活中擁有一種屬于自己的人生幸福感！ 淺談教師職業倦怠感的自我調節策略
443508 湖北省宜昌市長陽大堰中心學校李實踐 二十一世紀是世界各國國力繁榮昌盛的黃金時間 , 是中國實現達到中等發達國家奮斗目標的戰略時期 , 更是教師職業輝煌的嶄新時期，新時期的教師應該從如下三個方面去完善自己，從而獲得完美的人生。 一、教師的“職業光環效應”不應成為執業的唯一精神支柱。 新世紀的生產力的迅猛發展，大大超乎人們的想像，甚至于超越預言家的玄奧預言。這種迅猛發展的速度必然會帶來教育的重大改革和創新，教師的職業倦怠感就會在歷史發展的洪流中得到振奮。我們教師應該牢牢把握以下三點：一是教師的職業既是社會文明進步的必需，也是教師自身生存的必需，從而自覺地樹立教育興衰關系到國家興亡、個人發展的正確觀念。二是教師的職業是一門充滿挑戰性的職業，這種挑戰之中的最強的刺激性并不是金錢和物欲的誘惑，更多的是來自學生個體更加個性化的挑戰，是來自于法律、道德、倫理等方面更加多元化的挑戰，是來自于新的教育理論和方法與教育要返璞歸真的較量的挑戰。如果教師不克服職業倦怠感，就會在這種嚴峻考驗面前因為缺乏足夠的準備和實力而疲于奔命，最終被淘汰出局；三是學齡人口的急劇下降和終身學習的普遍認同，從而形成的對優質教育資源的大量需求，這是教師隊伍不斷發展壯大的外驅力，目前教師隊伍是大而不壯。我們必須清醒地看到，國家的“優生優育”政策的逐步落實，已經達到了“優生”目的，那么社會的發展必然要求我們在“優育”上下功夫，教師的責任義不容辭！ 二、 教師的職業要不斷適應新形勢，要輕裝上陣，要不斷學習，要雄姿英發！ 我們這一代教師從木樓、板壁屋、煤油燈、鋼板鐵筆和油印機等原始的辦公條件中一路走來，付出的艱辛自然是一部沉重而厚實的教育發展的教科書。現在條件好了，我們具備了輕裝上陣的物質基礎，就要充分發揮好網絡、多媒體和現代化教學手段的作用，達到輕負高效的教育效果。比如長期以來占用教師時間最多的手寫教案，我們就可以改為“三點式備課”，即“網上參考一點，同伴互助一點，自己研究一點”，這樣既解放了自己，又節省了時間，同時也避免了 因個人知識的缺陷而影響課堂效率和下一代的健康成長！教師要不斷改善師生關系，做到“寬容而不放縱 ,嚴格而不苛求 ,懲罰而不體罰 ,和諧而不庸俗。”在學生的尊敬與愛戴中去感受教書育人的樂趣，而不是在學生“吱吱”地磨牙聲中成為高高在上的“孤家寡人”！最后教師要增強自我保護意識，學會自我保護，進行自我調節。一是要寬容，不去計較工資、福利、資金，也不去計較名利與得失；二是要追求美麗與健康，教師的形象對學生的發展有很深的影響，我們不追求奇裝異服，但是我們有權利也有義務讓我們擁有美麗與健康的人生；三是要擁有美滿的家庭和良好的人際關系，這是我們自己的軟環境，也是我們幸福人生的必然追求；四是善于維護自己的合法利益。教師隊伍雖然是一個陽光燦爛的職業群體，但是卻是一個弱勢群體——因為課堂和學生就是“捆仙繩”，有學生你不上課，是你的失職：沒有學生沒有課堂，你就變得一錢不值。那么教師就要在擁有一顆平常心的前提下，當你的合法利益受到侵犯時，就勇敢地用法律武器來捍衛自己的尊嚴，去爭取各級各屆的支持，喚起他們的同情心，達到維權目的。任何過激手段和言辭都是不恰當的！ 三、 教師要有成就感！要用自身的成績來鞭策自我，激勵自己不斷進步。 教師的工作雖然十分辛苦，但是卻不能像其他行業一樣創造出令人眩目的輝煌業績，更不能創造出驚人的經濟效益。因此有很多老師因為缺乏成就感，就人浮于事，做一天和尚撞一天鐘，根本沒有想過“成仙成佛”！這也是教師職業倦怠感的一個重要因素。 那么新世紀的教師就應該去不斷去豐富并物化自己的成果，雖然評優評先你爭不來，也許你是一頭“老黃牛”根本就不屑于去爭名奪利！但是有些東西總是屬于你個人的，別人想爭也爭不去。例如：一篇優美的教學設計、一則短小而富有哲理的后記、幫助一名留守學生后他發自肺腑的感謝、給一名學生心理上的導航、發表一篇高級別的論文……等等，這些雖然都是一些平常小事，然而正是這些平凡小事才構成了教師工作的全部，是教師不平凡的具體體現。而且正是這些小事，使教師擁有了成就感，這種成就感是教師不斷從成功走向成功的內驅力，最終達到教育輝煌。 “不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層”。我們這些在農村中小學耕耘的教師要正確定位，健康自我，追求成功。倘然如此，那么我們就一定能夠克服職業倦怠感，從而以飽滿的熱情去從事無比光輝燦爛的事業，既用心捧好飯碗，又不斷挖掘潛力，為教育事業的發展做出更大的貢獻！ 淺談教師職業壓力、職業倦怠與心理調節
宜都市陸城中心學校 江書平 隨著我國社會經濟的高速發展以及教育改革的不斷深化，教師職業壓力和職業倦怠已成為不容忽視的問題，教師群體也漸成為職業倦怠的高發人群。 （一）、教師職業壓力，職業倦怠的內涵 所謂教師職業壓力主要是教師對職業期望與現時狀況沖突的一種心理狀態，教師職業倦怠是教師不能順利應對教師壓力時的一種極端反應，是教師在長期的緊張狀態下產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態。西方有代表性的觀念有以下幾種： （ 1）情感沖突論其代表人物是弗魯頓伯格。他認為教師職業倦怠是個體超負荷工作，忽視自身需要所引起的疲憊狀態，是 “過分努力達到一些個人或社會的不切實際的期望 ”的結果。 （ 2）情感耗竭論其代表人物是瑪勤詩和派恩斯。他們認為：教師職業倦怠是由三個維度構成的一種心理狀態；情緒衰竭、人格解體和成就感降低。產生職業倦怠的個體對于服務對象喪失了情感甚至以非人道的方式對待他們。 （ 3）情感調適論：其代表人物是凱爾尼斯。他認為教師個體對社會環境的變化調整不當會引起職業倦怠。而且個體如果感到自身的付出與回報不成比例時也會產生職業倦怠。 （二）、教師職業壓力，職業倦怠的影響因素 學者對于教師壓力、職業倦怠從不同視角作了詮釋，雖然概念界定不完全一致，但是教育領域中教師職業倦怠的消極影響卻是不客忽視的，它不僅威脅了教師的身心健康，同時對于學生成長和社會發展的消極影響也是巨大的。如湖南某地的一教師將一女學生從四樓摔下。因此，探究教師職業倦怠的影響因素顯得非常重要。大多數學者認為，影響因素有五：個人因素、個人背景因素、組織因素、人格因素和學校的領導。個人影響因素方面，男教師較女教師更易產生倦怠，單身教師比已婚教師倦怠水平高。并且 40歲以下的中學教師更容易出現倦怠感，城市的教師比農村教師倦怠水平高；個人背景因素方面，因教師個體的性別、年齡、所教年級、所教學生類型的不同，以及教師之間的不良氣氛、角色沖突，缺乏參與決策的機會等都有影響作用；在組織方面，學生的惡劣品質、過度的工作負荷、待遇過低，角色沖突等都會使教師產生倦怠感；在人格因素方面，自尊在職業倦怠中至關重要，低自尊者容易產生低成就感，從而更易產生倦怠，相信命運的教師認為有些事情是無法控制的，把一切都歸咎于命運、運氣等，從而也容易產生倦?。欢嘈艢v史是自己寫就的教師則會調適自己，面對現實，努力走出困難，最后達到成功。 （三）、時下教師職業倦怠的成因 伴隨著我國教育改革進程的推進，而每一次改革的浪潮都賦予了教師新的使命和社會期待，這使得教師所承受的壓力日益加劇。為了適應日趨激烈的競爭和滿足社會的期待，教師超負荷勞作，倦怠感也隨之產生。因此，研究促使教師職業倦怠產生的具體因素對有效地應對教師職業倦怠有著積極的意義。 1 、教師個人自身的因素 教師個體的人格特征是倦怠感產生的重要原因，不同的人格特征使倦怠的個體差異很大。同樣的壓力放在兩位不同的教師身上，其反應是不一樣的。心理上常處于緊張焦慮、不自信狀態的容易產生倦怠感，對自身缺乏正確認識、期望值過高的教師也易產生倦怠感；例如某教師特別要強，所帶班級如果成績不排第一便會喋喋不休，內心恐慌，甚至對于自習課上學生學習他所教學科的人數不多也大發雷霆，回到辦公室坐立不安。這種帶有理想主義色彩的教師就很容易產生職業倦怠。還有一位教師剛參加工作時躊躇滿志，各方面的素質也的確不錯，但一遇到不順心的事，就厭天尢人，總覺事事對他不公、懷才不遇，最后發展到因不愿比別人窮而偷東西，因追不上自己看上的女同志而抑郁，以致產生了心理和精神疾病，也毀了自己的前途。 2 、個人背景因素 教師個體的學習背景、教學年限，生活環境等都會引起職業倦怠。有的教師在選擇教師職業時完全是出于跳農門或減輕家庭負擔、職業穩定等方面的考慮，而不是把教師職業作為執著的追求。這樣的教師工作熱情不高，工作中稍有挫折或不順心的情境就會導致職業倦怠。同時，教師個人生活環境的優劣與轉化也會使教師抵制職業倦怠能力降低。 3 、與工作相關的因素 教師工作相關的因素主要有三：一是教師的角色沖突。教師所從事的教育活動是一種特殊的社會活動，教師往往扮演著多重角色，如知識傳授者、心理保健者、研究者、創造者、同事、學生的朋友、留守子女的 “父或母 ”等。每一種角色都要求教師滿足人們的期望值，這使得教師極易產生角色沖突，進而導致職業倦怠。二是工作負荷太重。教師在教學過程中不僅要備課、備學生、備教材、備教法，整合各種教學資源，還要制定各種計劃，并力求教案，計劃等完美無缺，以備檢查。而事實上，教學是復雜而又靈活的活動，豈能是靠 “寫 ”解決的。同時，讀書筆記、工作日記、聽課筆記都要耗費教師大量的時間。課程改革對教師的要求提高，教師必須轉變觀念加強學習以適應新形勢。繁雜的工作，名目繁多的評比，很多的會議， 4 、社會地位不高，待遇低。 中國自古就有尊師之傳統，十年浩劫使教師威風掃地。改革開放以來，社會尊師呼聲甚高，但真正的 “尊師 ”并未形成風氣。師生情在社會影響的沖擊下也有些 “變味 ”。教師工資有所增長，但教師工資還是低于很多其他職業，特別是不能與同學歷的同齡人在其他戰線工作的人相比，這就使得教師在付出與回報不成比例的現實以及生活壓力的雙重侵襲下產生了倦怠感。 5 、家長與社會公眾的過度期望 教師沒得到應有的尊重和理解，社會公眾認為教師待遇提高了，就應該加倍努力和付出，教師成功了是理所當然的，失敗了則歸咎于教師的不努力和無能。教師在他們眼中好像應該是無所不能的，家長的不理解和不配合以及過度的期望使教師產生了職業倦怠。 6 、學校管理機制的不合理管理人員的不稱職 學校管理機制的不合理是教師產生職業倦怠的重要因素。在學校內部，領導最關心學生成績。為了提高學生成績，便制定出許多針對教師的加壓性制度（名曰激勵制度）。如升學獎勵制度，學生評教制度，評優制度，職稱考核制度，這些無不與學生成績掛鉤。一年的努力可能因評比時相關零點幾而付渚東流，對學生的淳淳教導可能因學生評教時一個學生泄私憤而煙消云散，等了多年的職稱評定可能因少寫一篇論文而成為泡影。與此同時，領導的不稱職也是很關鍵的因素，有些管理者只注重形式，例如：教師考勤只要人在辦公室，辦公是不是高談闊論間或玩游戲他都不管了。 （四）、教師職業倦怠的心理調適 1 、建立社會支持體系，關注教師需要是應對教師職業倦怠的前提。 心理學研究表明，支持系統可使個體減輕壓力，緩和職業倦怠的產生。建立社會支持體系，首要的是對教師職業形成良好的公共信任氛圍。因為公共信任對教師的職業選擇與工作表現有著深刻影響，在良好的公共信任、關心教師、支持教師的良好氛圍中，教師與學校都會表現出信心和干勁，這會使教師具有高度的自尊感和成就感，從而提升教師的職業士氣，工作熱情和滿意度，進而降低教師職業倦怠感。同時，對教師持有合理的期望也是建立社會支持體系的主要方面。 教師是普通的人，教師的能力不是無限的，因此，學校、家長、學生以及社會對教師的期望應客觀合理，以減輕教師的壓力。再者關注教師的需要，改善教師生存發展環境，提升教師發展自覺顯得尤為重要。胡總書記在全國優秀教師座談會上的講話的首要方面是黨和政府、社會應該如何尊重教師，為教育事業發展提供切實的保障和支持也說明了這一點。 2 、學校管理機制的改善和管理者素質的提高是應對教師職業倦怠的保證。 首先，改進學校的教育評價體系，建立健全教師參與評價機制，摒棄那種以成績論英雄的僵硬的評價方式。從德、能、勤、績四個方面進行全方位的公正評價，建立科學的獎勵機制，激發教師的工作熱情。 其次，盡量減少不必要的形式主義工作，使教師從各種檢查中解脫出來。鼓勵教師進行教學創新、優化教學方法和手段，同時加強教師的培訓或者讓教師走出校門交流促使其教師的職業發展。 再次，實行民主管理對教師職業倦怠的預防有著積極的作用。它能夠激發教師的激情，減輕教師的心理負擔。學校管理者要樹立為教師和教學服務的意識，積極為教師創建良好的職業發展環境。 3 、教師個體的自我調適是應對教師職業倦怠的關鍵所在。 首先，教師要加強體育鍛煉，養成良好的工作和生活習慣，使身心健康和諧發展，自我降壓，減輕精神負擔，增強抵制倦怠感的能力。 其次，教師要努力學習，加強自我修養，對自身和所從事的職業進行正確的認知，同時在生活中多參加健康的娛樂活動，與周圍的人特別是同事建立融洽的關系，建立和諧的師生關系。更重要的是教師要學會自我調適，運用多種方法進行情緒疏導，選擇適宜的場合進行情緒宣泄，提高自身的承受力和抗挫折能力。 教師職業倦怠正趨于改變，一個呼喚，呈現和尊重教師勞動創造性的時代正在到來。我們有理由相信，只要全社會形成合力，持續推進教師發展生態的完善，只要越來越多的教師在改善的生存發展環境中，在自己的職業生涯中努力提升發展的自覺，當代的教師就會讓充滿智慧、創造和激揚的生命靈性，展現教育的本色，展現教師的本色。使教師成為天底下最光輝的職業！最令人羨慕的職業！ 也談教師職業倦怠
徐州教育學院教育系 68# 221006 錢兵 職業倦怠是指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理、生理綜合征。 1974 年，美國心理學家弗洛登伯格首次提出這一概念。教師職業倦怠是職業倦怠的相關研究在教育領域的延伸。筆者曾通過中國期刊網對“教師職業倦怠”的相關研究進行了檢索，發現研究者從不同角度對教師職業倦怠的原因、危害及消解方法進行了探討，有些方法能夠幫助教師遏制職業倦怠的形成，有些方法能夠幫助教師緩解職業倦怠的痛苦。但筆者認為，許多研究都把教師當成了被動、消極的個體，忽視了教師的主動性與創造性，對這一問題的研究仍停留在簡單的消解層面上。我想，我們是否可以從另外一個維度思考教師的職業倦怠呢？如果以“積極的態度”看待、研究教師職業倦怠，是否可以開拓我們的視野，改變對教師職業倦怠消極、悲觀的認識，有助于我們探究教師產生職業倦怠的真正原因及尋求有效的解決策略呢？以下是作者一點不成熟的看法，不到之處，敬請批評指正。 一、對教師職業倦怠的積極解釋 （一）教師職業倦怠是教師對幸福生活的向往與訴求 幸福是一個古老而永恒的話題。有些研究者通過調查得出結論：當前許多教師在工作中缺乏幸福感，充滿了職業倦怠。的確，這個結論在一定程度上可以描述教師的工作狀態，但筆者認為，這個結論卻有可能掩蓋一個事實：那就是現在的教師們像任何一個時代的教師一樣在一如既往地追尋屬于自己的幸福。研究表明，職業倦怠的發生與教師的諸如自我實現、自尊等“高級需要”相關。因此，我們說，教師職業倦怠既是一個結果、一種狀態，更是一個動態發展的過程。它是有理想、有熱情的教師在追求職業幸福的過程中由于暫時受挫以及情緒與行為調節不當而產生的。從這個角度上說，教師產生職業倦怠不是因為其他原因，正是因為教師對工作的熱愛以及對幸福生活的向往與訴求。 （二）教師職業倦怠是教師對超負荷工作壓力的抗爭與逆反 教師職業被公認為是高強度、高壓力的職業。據研究，教師的壓力主要來源于：學生升學考試壓力、工作負擔壓力、角色職責壓力、工作聘任壓力、職業聲望壓力、學歷職稱壓力等。這些壓力常常讓教師感覺目標過高，任務過重，自己無法勝任。心理學研究表明，在刺激強度過高、容量過大、機械重復次數過多的壓力下，人往往容易產生抗爭與逆反心理，有人把這種心理稱為“超限逆反心理”，意為外界刺激超過人的忍受限度之后產生的逆反心理。“超限逆反心理”是個體出于本能的一種自我保護性的心理反應。所以，教師在遭遇超負荷工作壓力的時候表現出的抗爭或逆反以及對工作的漠視，其實是一種自我防御。這種反應可以幫助教師得到解脫并避免傷害，從而獲得一種身心的平衡。盡管從表面上看，教師的這種抗爭與逆反在一定程度上限制了教育功能的發揮，但是，卻可以防止教師的心理崩潰，對教師具有一定的保護作用。因此可以說，教師產生職業倦怠是教師對工作壓力過大的一種抗爭與逆反，是教師的一種自我保護。 （三）教師職業倦怠是教師對教學自主權的呼喚與渴望 教師通過教學活動可以實現自身的教育理想與人生價值。但教師與工作的完美結合僅僅是一種理想，要想實現這種完美結合，教師必須充分享有教學自主權。只有充分享有教學自主權，教師才能在課堂上充分發揮聰明才智，教學才能因為教師的智慧而充滿靈動與詩意。然而在一些學校，教師的教學自主權卻被無情地剝奪了：（ 1 ）教師無權安排教學時間、教學地點。教學時間都已經在課程表上規定好了，教學地點不會因為某個教師的創意而改到校外或郊外。（ 2 ）教師無權安排教學內容。教師必須嚴格按照教學大綱的要求去教。（ 3 ）教師無權參與學校的課程建設、學科建設、學校發展等活動。（ 4 ）教師展現自己教育觀點、個性以及情感的權利在工作中被削弱。當教師缺乏教學自主權的時候，教師很難成為教學的真正主人，教學對教師來說，已經不再是幸福的源泉，而常常淪為一個應付的差事。因為，在這種情況下，教師的一些別出心裁的教育教學靈感、教育智慧、教育思想往往被壓制，甚至被扼殺。同樣，學生的身心發展也常常因為教師自身的發展受挫而在不知不覺中受到影響。試問，在這種枯燥的、乏味的、公式化的、簡單地一再重復的情境中，能不產生職業倦怠嗎？因此，我們說，教師職業倦怠是教師對教學自主權的呼喚與渴望。 （四）教師克服職業倦怠的過程是教師對自我主動調節與探索的過程 在與職業倦怠作斗爭的過程中，教師必須學會并加強對自我的調節，加深對自我的體驗，從這個角度說，教師職業倦怠對教師認識自我有著非常重要的作用。 每一位教師都想要維護為人師表的良好形象，都希望能得到學生的尊重、同事的關注、領導的賞識。但是，當由于自身教育方法不當、教學技能欠缺等因素不能圓滿完成工作任務的時候，他們感受、體驗到的更多的是失落、痛苦、無能為力與對未來的迷茫。但正是這種痛苦的體驗才能給教師以觸動，激發他們強烈的消除這種痛苦體驗的動機與勇氣。當職業倦怠產生的時候，教師首先要做的就是認識自己，對自己的教育教學行為進行檢查、監控與調節，主動地尋求職業倦怠產生的原因及應對策略，積極地探索適合自己的工作、學習與生活的方式，設計自己的成長道路。只有當教師對自身的教育教學工作進行客觀的分析、適當的評價與積極的反思，找到自身產生職業倦怠的原因，才能找到消除職業倦怠的有效方法與途徑，使自己真正脫胎換骨。 因此，我們說教師克服職業倦怠的過程是教師對自我主動調節與探索的過程。 二、消除教師職業倦怠的有效途徑 （一）提倡教師教學自主 教師缺乏教學自主權是教師產生職業倦怠的原因之一。學校管理部門應該充分認識到這一點，還教師充分的教學自主權，給教師創造放飛教育思想的空間，搭建展現自我的舞臺，最大限度地調動教師工作的積極性，激勵教師工作的熱情，從而有效遏制與預防教師職業倦怠的產生。 （二）引導教師積極歸因 動機歸因理論告訴我們，不同的歸因，會導致不同的認識；不同的認識，會產生不同的情緒與行為；而不同的情緒與行為結果，又會成為下一個行為的動力或阻力，歸因、認識與行為構成了一個相互聯系、相互依存的統一體。一些教師產生職業倦怠常常是對自身問題的消極認識與消極歸因所致。因此，引導與幫助教師學會積極地、正確地認識問題，學會積極歸因，對于教師消除職業倦怠有著非常重要的作用。 （三）關注教師的幸福體驗 積極心理學認為，心理健康并不只是問題的消解與減少，還包括積極因素的增多。這給了我們一個啟示：要消除教師的職業倦怠，除了幫助教師解決引起職業倦怠的外界問題外，還可以通過關注與培養教師的幸福體驗來實現。如果教師能夠獲得幸福體驗，或許他們就具有了抵抗職業倦怠的能力。因此，從關注教師的幸福體驗入手去消除教師的職業倦怠，應該是一個有創意的好方法。首先，要讓教師感受到學校的關心，減少教師的抵觸與反感情緒。其次，讓教師獲得幸福體驗，積極地看待問題，合理地、恰當地處理教育教學中出現的新問題、新情況，能夠游刃有余地適應教育教學生活，才能有效消除教師的職業倦怠。 （四）回歸教師日常生活 回歸教師的日常生活，從教師個體的、真實的存在出發去考察與解決教師的職業倦怠，有著積極的現實意義。一個人的行為是由他特有的應對模式決定的，他的每一個行為又構成了他個人應對模式的一部分。如果個體在日常生活中形成了積極的應對問題模式，他的應對行為就傾向于積極。反之，其應對行為就傾向于消極。所以，只有關注教師的日常生活，關注教師真實的生活，才能真正解決教師的職業倦怠問題。 也許，有的讀者會產生這樣的疑問，既然你從教師的職業倦怠中得到如此多的意義與積極作用，是否希望教師都產生職業倦怠呢？是否希望自己也產生職業倦怠呢？如果您有這類疑問的話，恐怕就誤會筆者的本意了。 |
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