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    換個(gè)角度解決薪酬福利問(wèn)題

     健康榕樹(shù) 2011-11-10
    商業(yè)案例分享:

      正略鈞策服務(wù)的客戶(hù)集團(tuán)始創(chuàng)于九十年代初,在香港聯(lián)交所主板上市,是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)為數(shù)不多的境外上市的公司之一,主營(yíng)產(chǎn)品為裝載機(jī)、挖掘機(jī)、路面機(jī)械、叉車(chē)等。客戶(hù)集團(tuán)在福建、上海、江西、河南四大基地?fù)碛?9家全資子公司,人員規(guī)模20000人左右,2009年公司銷(xiāo)售總額突破100億元。

      隨著客戶(hù)近些年的高速發(fā)展,原有的人力資源管理體系已經(jīng)不適應(yīng)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,主要暴露出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

      第一:宏觀(guān)環(huán)境變化導(dǎo)致企業(yè)用工成本普遍上漲,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式卻日趨激烈,行業(yè)利潤(rùn)率在快速下滑,企業(yè)效益的增長(zhǎng)與員工收益增長(zhǎng)之間存在不可回避的矛盾。企業(yè)雖然逐漸意識(shí)到低成本用工的時(shí)代一去不回了,但員工的薪酬與福利機(jī)制卻不敢輕易改革。

      第二:客戶(hù)作為生產(chǎn)制造型企業(yè),隨著產(chǎn)能波動(dòng)導(dǎo)致較大的員工月薪酬波動(dòng),年度平均的薪酬水平雖然在中位值附近,但員工并不滿(mǎn)意,生產(chǎn)系統(tǒng)年均人員流動(dòng)率高達(dá)50%以上,研發(fā)系統(tǒng)更是高達(dá)60%以上,員工流動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)人力資源前期投入的大量成本沉沒(méi),高層領(lǐng)導(dǎo)心痛不已,但始終困擾的問(wèn)題是:加了薪酬員工就穩(wěn)定了么?加多少合適?給誰(shuí)加?

      第三:企業(yè)快速發(fā)展,產(chǎn)能規(guī)模快速擴(kuò)張,三年間員工由6000人快速增加到20000人,但細(xì)算帳下來(lái),企業(yè)的人均產(chǎn)值由原來(lái)100多萬(wàn)元減少到50多萬(wàn)元,想想近三年來(lái)企業(yè)新投入了大量新進(jìn)的數(shù)控設(shè)備,效率怎么會(huì)不高反低?

      第四:大量的新進(jìn)員工技術(shù)熟練程度難以達(dá)標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量難以控制,企業(yè)只能大量投入人力物力開(kāi)展新員工培訓(xùn)。近三年的員工的培訓(xùn)成本越來(lái)越高,但剛剛熟練操作就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走,企業(yè)變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)訓(xùn)基地,員工在企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期打算,職業(yè)發(fā)展找不到方向,培養(yǎng)好了留不住也是個(gè)傷腦筋的問(wèn)題。

      正略鈞策經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析與調(diào)研給出的解決方案是:現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理要把薪酬、福利與員工職業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌起來(lái)考慮,要能夠分層次,多維度的滿(mǎn)足越來(lái)越個(gè)性化的員工需求。

      首先:幫助客戶(hù)建立全新的薪酬概念

      薪酬是企業(yè)向員工提供的報(bào)酬,用以吸引、保留和激勵(lì)員工,通常包括工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等。廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬;狹義的薪酬僅指經(jīng)濟(jì)性薪酬。

    換個(gè)角度解決薪酬福利問(wèn)題

      經(jīng)濟(jì)性薪酬是可以用物質(zhì)形式體現(xiàn)的報(bào)酬。它是企業(yè)招聘與留住員工最根本的要素,但也是最容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的,是企業(yè)之間相互爭(zhēng)奪員工的重要手段。而非經(jīng)濟(jì)性薪酬因工作本身而獲得的滿(mǎn)足感,是精神形態(tài)的報(bào)酬。它有三個(gè)主要來(lái)源,即來(lái)自工作本身、工作環(huán)境和組織特征等因素,具有不容易被模仿且能提升和補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的價(jià)值等特征。

      因此,企業(yè)不僅需要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)性薪酬水平,更為重要的是提升非經(jīng)濟(jì)性薪酬的滿(mǎn)足能力,而非經(jīng)濟(jì)性薪酬的滿(mǎn)足成本更低,邊際效用卻很高。

      其次:健全員工福利體系,分層級(jí)、分階段的對(duì)員工福利包進(jìn)行設(shè)計(jì)

      員工福利一反面是經(jīng)濟(jì)性薪酬的組成部分,另一方面體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷,只有企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的福利計(jì)劃,員工才會(huì)有長(zhǎng)期的職業(yè)忠誠(chéng),因此福利水平是影響員工職業(yè)預(yù)期的重要因素。

      主要包括:

      綜合補(bǔ)貼--對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持。

      春節(jié)獎(jiǎng)金--農(nóng)歷新年之前發(fā)放,使員工過(guò)一個(gè)富足的新年。

      休假津貼--為員工報(bào)銷(xiāo)休假期間的費(fèi)用。

      浮動(dòng)獎(jiǎng)金--當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)放,用以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。

    住房資助計(jì)劃--公司撥出一定款額存入員工個(gè)人賬戶(hù),以資助員工購(gòu)房,使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問(wèn)題。

      醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃--員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司承擔(dān)。

      退休金計(jì)劃--積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃,為員工提供晚年的生活保障。

      其他保險(xiǎn)--包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目,關(guān)心員工的安全。

      休假制度--鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息,在法定假日之外,有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等。

      員工俱樂(lè)部--公司為員工組織各種集體活動(dòng),目的在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提高士氣,營(yíng)造大家庭氣氛。包括各種文體活動(dòng)、大型晚會(huì)、集體旅游等。

      其三:企業(yè)應(yīng)踐行幫助員工成功的用人理念,對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展要主動(dòng)規(guī)劃,

      孫子兵法《謀攻篇》有云,制勝之道有五,“上下同欲者勝”。意思是說(shuō):戰(zhàn)場(chǎng)之上的多種取勝條件中,滿(mǎn)足“上下同欲”便可制勝。如何能使人“上下同欲”呢?一是目標(biāo)一致,共同的信仰會(huì)使官兵同仇敵愾,共同的利益會(huì)使官兵上下齊心協(xié)力、全力以赴。二是榮辱與共,君主、將帥要與士兵同甘苦、共患難,才能激勵(lì)士兵奮不顧身。

      商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的境界高低就看企業(yè)能不能為組織構(gòu)建“上下同欲”之機(jī)制。企業(yè)要能夠立足于“發(fā)展”這一企業(yè)根本欲望與使命,致力于構(gòu)建企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相融合的“同欲”機(jī)制,對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展主動(dòng)規(guī)劃。

    換個(gè)角度解決薪酬福利問(wèn)題

      職業(yè)發(fā)展通道是指企業(yè)根據(jù)員工的職業(yè)生涯曲線(xiàn),為了滿(mǎn)足員工現(xiàn)在和未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展需求,為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展路徑和職位晉升通道。職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)原則:

      通道層次原則

      而通道設(shè)計(jì)的層次原則是指在設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道時(shí),既要考慮設(shè)計(jì)足夠的層次,為員工提供較多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和空間,又必須避免層次過(guò)多導(dǎo)致的職業(yè)發(fā)展晉升的激勵(lì)力度不足,從而無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)的初衷。

      通道寬度原則

      在設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道寬度時(shí),過(guò)多過(guò)細(xì)的通道會(huì)導(dǎo)致管理工作量增加,很有可能出現(xiàn)一個(gè)通道只適合一兩個(gè)員工的情況;又不能設(shè)計(jì)太少的通道,使得通道內(nèi)的人員工作崗位、工作性質(zhì)均有較大的差別。

      不破壞直線(xiàn)職權(quán)原則

      員工的職業(yè)發(fā)展等級(jí)得到晉升,只是表明員工的能力得到了提升,員工對(duì)企業(yè)可能的貢獻(xiàn)變大,但是并不意味著員工在企業(yè)組織中的指揮與被指揮關(guān)系變化。

      幾乎任何一家稍微有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè),其內(nèi)部員工所從事的工作內(nèi)容總會(huì)有所不同,我們將這些不同工作職位進(jìn)行歸類(lèi)管理,可以稱(chēng)之為不同“序列”,例如:

      1、管理序列:

      從事管理工作并擁有一定職務(wù)的職位。通俗的理解是“手下有兵”的人,企業(yè)因其承擔(dān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé)作為主要的付薪依據(jù)。例如在一般企業(yè)中常用的所謂“中層和高層”的概念

      2、職能序列:

      從事某個(gè)方面的職能管理、生產(chǎn)管理等職能工作且不具備或不完全具備獨(dú)立管理職責(zé)的職位。與“管理序列”崗位的的區(qū)別在于該崗位下可能有下級(jí)人員,但企業(yè)付薪依據(jù)的主要依據(jù)不是因?yàn)槠涑袚?dān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé),而是其指導(dǎo)、監(jiān)督、督促執(zhí)行、輔助、支持等方面的職責(zé)

      3、研發(fā)技術(shù)序列:

      從事技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)等工作的崗位,表現(xiàn)為需要一定的技術(shù)含量,企業(yè)付薪依據(jù)的主要是該崗位所具備的專(zhuān)業(yè)技能,一般付薪的依據(jù)不會(huì)體現(xiàn)為計(jì)件形式,但不排除會(huì)有類(lèi)似項(xiàng)目獎(jiǎng)金的目標(biāo)性激勵(lì)

      4、營(yíng)銷(xiāo)序列:

      指專(zhuān)業(yè)從事專(zhuān)職銷(xiāo)售或市場(chǎng)開(kāi)拓等工作的崗位,一般工作場(chǎng)所不固定,甚至在外時(shí)間比在公司時(shí)間長(zhǎng)。這些崗位的管理中績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)的內(nèi)容與其他崗位差異是最大的

      5、操作序列:

      指在公司內(nèi)部從事生產(chǎn)作業(yè)類(lèi)或者最基礎(chǔ)的決策層次極低類(lèi)工作的職位,一般工作場(chǎng)所比較固定,崗位技能的專(zhuān)業(yè)化程度較高,工作內(nèi)容重復(fù)性較強(qiáng),創(chuàng)造性體現(xiàn)較少,在有些企業(yè)中是構(gòu)成“基層員工”的主要群體

      針對(duì)不同職位序列的員工我們應(yīng)采用不同的薪酬、福利與職業(yè)發(fā)展方式。通過(guò)職位的分類(lèi)管理,明確人力資源工作的方向和關(guān)鍵舉措。

      綜上所述:

      正略鈞策給出的薪酬、福利方案立足于企業(yè)收益與員工利益的平衡,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的統(tǒng)一,以給出員工職業(yè)發(fā)展通道,這中疏導(dǎo)的方式解決員工的流失率過(guò)高的問(wèn)題。在企業(yè)文化的層面上廣泛的宣傳“企業(yè)如何幫助員工成才,成才后的員工如何成就了自身的職業(yè)理想”這一主題。表面上薪酬、福利問(wèn)題,但解決問(wèn)題的角度從職業(yè)發(fā)展切入,這一思路的轉(zhuǎn)變受到了員工普遍的理解與認(rèn)同。咨詢(xún)方案也因此得以在企業(yè)內(nèi)部順利實(shí)施。

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