軍休工作---軍休服務工作任重道遠（程穎）

武漢市軍休三中心  程穎

　　軍休工作對我們而言，相處，交流，溝通的對象就是軍休干部，與軍休干部相處、交流過程中我們感受到的不僅僅是對軍休干部的服務，回饋給我們更多的是感動和相互間的理解。

　　一、 結合中心實際，不斷創新服務理念

　　 結合三中心分散管理模式，針對軍休干部居住分散的特點，為方便軍休人員參與學習交流和各項活動，將中心工作動態及相關政策制度公開透明，反應軍休人員需求及意見建議。結合軍休干部年老體弱的特點，通過借助醫學資料，廣泛收集信息，為軍休干部提供健康保健、疾病預防、生活常識等內容的信息，方便軍休人員隨時了解健康方面的知識，為健康做好功課。除了這些內容外，我們還將擴大信息源，拓寬信息知識涉及面，一方面，我們將會緊跟事實政治內容，傳達國家有關政策，讓軍休人員及時了解國內外形勢和黨的聲音，緊跟時代步伐，做到離休不離志，退休不退色，永葆昂揚的革命士氣。另一方面，做好網絡“愛心”接力棒的傳遞工作，將愛心繼續傳遞下去，體現軍休工作注重人文關懷的服務態度，讓需要幫助的人得到社會的關懷；應城市“凡人善舉”行動的精神，傳播那些在平凡崗位而不平凡的事跡，號召軍休人員參與其中將“學雷鋒”精神發揚光大，融入社會，讓“凡人善舉”隊伍不斷擴大，為建設美好武漢獻出微力，真正做到“老有所為”。軍休服務工作不能只停留在傳統的模式上，要與數字信息化時代接軌，利用有利的資源，在新的領域做出新的成績，讓軍休服務工作從多方位、多角度展現出來，使其成為我站軍休服務工作的一大亮點。

    二、 強化親情服務，搞好特色工作

   “軍休無小事”，點滴牽掛休干心，愉悅、和諧“六為”養老，是我們做好服務工作的新要求，對于軍休工作而言，軍休干部就是軍休服務工作的基礎。從軍休干部實際出發，摸準他們的思想脈搏，了解他們的心理特點，從工作細節上展現出對他們的關懷及敬意。在入戶走訪工作中，詳細了解軍休干部身體健康狀況及生活情況，通報近期工作情況，傳達相關文件精神，認真聽取軍休干部對軍休工作的意見建議，進行梳理，改進工作。變被動為主動服務，加強工休人員之間的溝通，促進軍休工作健康開展。對于長期在外地的軍休人員通過以電話訪問的形式及時溝通，準確掌握健康狀況，了解其家庭成員情況，解答相關政策制度，進一步強化親情服務工作。另外，本著為軍休干部多辦實事、多辦好事、全心全意為軍休干部服務的工作態度，定期或不定期的電話聯系，讓軍休人員感受到組織的溫暖和關懷，切實做到服務到門，關懷到人。激發軍休人員熱愛生活，享受生活的情懷，為親情服務工作打下堅實的基礎。只有讓軍休干部切身感受到溫暖和關懷，他們才會關心軍休事業的發展，更加關心和諧軍休家園的建設，也只有軍休干部的支持和認可軍休工作才能得以順利開展。

　　三、調動積極性，促進軍休文化建設

　　軍休文化是軍隊文化的繼承和演進，是社會改革和發展的進步產物。軍休干部都是老黨員，經驗豐富，黨性觀念強，是軍休文化的主力，他們具備優良的革命傳統和豐富的工作經驗，應以主人翁的姿態積極參與到軍休文化的建設當中來。新的歷史時期，經濟在發展，社會在前進，國內外形式不斷發生變化，軍休干部要緊跟時代的腳步，需要不斷給自己“充電”，而我們為廣大軍休干部開辦了老年大學課程，使軍休干部增加知識，增添情趣，增進健康，增強凝聚力，起到“加油站”的作用，做到與時俱進。積極開展各項文化活動，組織軍休干部集體學習相關政策文件，傳達文件精神。最大限度的為軍休干部創造“老有所學”的條件。組織軍休干部參加各類文體活動，豐富軍休干部精神文化生活，讓他們感受積極樂觀的生活態度，珍惜生活，安享晚年。組織軍休干部走出庭院，融入社區，讓軍休文化與社區文化相結合，合理的利用各項資源，不斷拓展軍休文化的深度和廣度，使軍休文化與社區文化和諧發展。選擇適合自己的方式將不同經歷，并帶著不同色彩的人生展現給大家，以飽滿的政治熱情積極參與軍休文化建設，為軍休文化注入新的活力，讓他們充分發揮余熱，奉獻社會，實現其人生價值。在編制《夕陽情歌》中，我們也力求創新，積極邀稿，認真編審，盡量使通訊內容豐富，構圖新穎，涵蓋面廣，主題明確，貼近現實。通過《夕陽情歌》展現軍休風采，讓軍休工作注入更多的生命力，推進軍休事業不斷向前發展。

　　四、 用心服務，增強軍休服務工作的內在動力

　　隨著社會經濟的不斷發展，軍休干部的待遇也大幅度提高。但與之相比的老齡化，空巢化已成為普遍現象，內心孤獨，焦躁，精神缺乏慰藉，這在我們平時與老干部的接觸中隨處顯現。針對這種情況，首先，我們要熱愛自己的崗位，切實站在軍休干部的角度去考慮問題，盡心盡力做好自己的本職工作。其次，要求工作人員必須加強個人的素質修養和理論知識，對老干部疑惑的問題進行耐心細致的解釋，消除老干部心中的疑慮，做到讓老干部安心。在工作人員中大力開展個性化，人性化，親情化服務，用真誠的理解和尊重使軍休干部充滿自信，對生活充滿熱情。三是針對部分老干部活動困難，不容易出門的情況，要多聯系走訪，多電話慰問，多噓寒問暖，通過社會，家庭，和工作人員的愛心上，尊老護老結合起來，編制一道牢固的充滿愛心的防護網。

　　只有在服務工作中始終保持良好的耐心，提供更加人性化的服務，保有提升自身思想理論水平和個人綜合素質的能力，才能不斷提升服務水平，更好的為軍休人員提供更加優質高效的服務。