扒一扒“體制外”教育培訓圈內有趣的人和事

以前業界都比較親切稱呼俞敏洪為“老俞”，不過從2014年開始，“老俞”變成了“洪哥”，據說還是他自封的。為什么呢？原來這位洪哥和老友組建了一個專門做天使投資的基金名曰“洪泰基金”，專門投那些比較有潛力的創業項目。據說新東方離職創業的高管，獲得洪泰基金投資的成功率要高很多。

老俞是個比較有理想主義情懷的人，在新東方，他一激動起來很有可能提出一些并不那么容易實現的設想。比如，他曾經滿懷理想地和員工說“以后要是能讓延慶政府（北京郊區）給我們批一塊地，專門用來做教師培訓就好了！”底下人就問“那么遠，怎么去啊？”老俞不假思索就答道“租一節高鐵嘛，專門接送老師。”大家不禁私底議論一輪，這高鐵能隨便租嗎？

有一次老俞在演講時開玩笑：“人活著就要有自信，相信自己是最好的。其實長得帥不帥和覺得自己帥不帥完全是兩回事。有些人就很自信，覺得自己很帥，比如馬云。“臺下自然是陣陣笑聲，不知道那個時候的馬云會做何感想。說起馬云，他應該是老俞所有演講中躺槍頻率最高的企業家，這和馬云也擅長自黑有些關系。但另一方面，老俞和馬云確實有些相似之處——都是激情澎湃的演講者，都是一個時代的英語老師，都是公司不可替代的精神領袖。

和很多企業家一樣，老俞也懷有“帝王之心”。他非常崇拜彼得大帝東征西站雄霸歐洲，還專門有過一趟俄羅斯之旅。老俞曾經夢想著新東方也能夠以摧枯拉朽之勢進軍三、四線城市，還曾經考慮過是否要使用加盟模式，半年過后，老俞還是自己否定了這條激進的突圍路線，原因很簡單，就像他自己所說的“500萬元一個城市（加盟費用），估計一天就賣完了，但新東方的牌子也就沒有了。”這就是真實的俞敏洪，有太多的放不下，豪邁情懷必須屈從于現實，憤懣之情時有之，就如新東方目前是在理想和矛盾轉型前進中。

邦鑫是80后，但他卻有著70后的思想高度和90后的冒險精神，他說過：“革命性的概念推動下一個巨大的增長點，你如果不希望自己出局，必須自己不那么安逸。”他帶領的高管團隊在內部傳說是最愛折騰也是最能折騰的。

邦鑫對人的理解比較到位，你和他聊天，他兜里揣著10張牌，如果發現你們的談話很符合他其中一張牌，他馬上就出這張牌和你聊上半天。他學習和思考能力很強，不少他的朋友們都會感慨，稍不留神就會被他超過，去年他還聽你說得頭頭是道，但今年可能你就有些跟不上他的節奏了。但他這樣的成長，比較特殊的不是通過廣泛的閱讀獲得。邦鑫大膽承認自己并沒有讀那么多的書，他的學習方式是向他身邊一切的人和物學習、思考。

邦鑫沒有文科生的浪漫和詩性，從不談漫無邊際、過于感性的事情，不管是開分校，還是做投資，他總是與好未來的理科生高管們拿出一大堆的數據去建模和計算。

2015年6月，好未來領投“輕輕家教”1億元C輪融資，這是好未來三年投資中最大的一筆。但很多人不知道，對于“輕輕家教”，邦鑫絕對算不上一見鐘情。早在2014年底，輕輕家教創始人胡國志找到好未來A輪投資的時候，是被拒絕的，邦鑫當時并不看好這個O2O方向。不過邦鑫在想清楚這個方向后，主動約上胡國志溝通，很快就敲定了投資意向，而且非常果斷。

除了巨資領投外，還把輕輕家教和“廣州智康（一對一）”合并，升級為家教O2O平臺“欣欣家教”。廣州地區的智康完全整合進輕輕家教體系，一方面學生入口依舊和學而思培優相銜接，另一方面開始使用輕輕家教的工具系統。廣州智康的加入讓輕輕家教開始試水京東的模式：自營 第三方。

很多認識邦鑫的人都有種強烈的感覺，他的進步和轉變是飛速的，驚人的，他有著濃厚的學習意識、強大的學習能力和驚人的行動能力，這也是好未來帶給外界的印象。如果用一個關鍵詞去描述這個互聯網 教育公司，或許可以用“迭代”甚至“快速迭代”這個詞。無論是在創業者中間，還是其他的同行中，好未來的影響力都在逐漸增強，可以說，邦鑫和好未來會是一個最值得重視和學習的對手。

很多人對黃嫻并不是很熟悉，主要的原因她是空降兵，她是在啟德創始人李朱引進投資方退居二線后走到臺前的。

不過這個空降兵也不是個簡單人物，在某一方面，她是一個實行鐵腕政策的鐵娘子。黃嫻剛到啟德不久，就在一次內部的“頭腦風暴”上，或者更準確的說是”辯論賽”上，讓公司高管們見識了她的厲害。

當時黃嫻建議推出一個新項目，不過分公司總經理們并不十分理解也不支持，她把高管們”關“在一個會議室里面，那里封閉的空間讓所有人大汗淋漓、頭昏腦脹，有些喘不過氣來，爭論到最后，所有的人都疲憊不已，但卻不愿意妥協。黃嫻堅持的方式是，不管會上怎么吵，最后一定要吵出一個結論。兩個整天的激烈討論，從早8點持續到晚10點，最后在分公司老總們的妥協下，才得以告終。從此，好多人都害怕和黃嫻開會，有分公司老總開玩笑說：“她的方式就像審問犯人用的疲勞戰，看你招不招，不招我繼續審問你，直到招了為止。”

這同時也是黃嫻另外一個目的，用“辯論賽”的方式調動所有人的積極性，把每個以前低調的同事，繃緊神經全身心變成兇悍的辯手和戰士。離開舒適區，強逼自己快速轉型，從來都不是一件容易的事情，無論心理層面，還是執行層面，但值得高興的是，黃嫻和啟德正走在路上。

歐蓬實際上具有兩面性，一面是“暴君”，體現在公司轉型和管理上，另一面是“藝術青年”，公司的布置和個人穿著都體現著隨性和時尚元素，他微信朋友圈所發的內容，別具一格地將兩者融合在一起，用哲學闡述著對商業、經濟的判斷與思考，再配上一張張印象派、古典派或者野獸派的作品，他的兩面性，不言而喻。

尚德現在是專門做網絡職業教育的機構，要知道一開始它也是做線下地面培訓的。當年在公司轉型的討論會上，著急的歐蓬被大家反對的聲音激怒了，拿起桌上的武士刀，往墻上猛砍，他把這武士刀取名“知恥劍”，其背后的含義是：“沒有因環境而變化是你我的共同恥辱。不要失去你的利刃，也不要脫掉你的鎧甲。”大家最終是在武士刀下達成了一致意見。在轉型的時候很多一線老師反對，歐蓬體現鐵腕、兇悍的一面——“唯一的方法是全部拿掉。很幸運，”最終業績也是體現了這一次壯士斷腕轉型的成功，從0到3億元，尚德用了10年，而從3億到6億，尚德轉型僅僅用了1年，這就是在線教育“指數增長”的魅力！

無論是歐蓬還是行業人士，大家普遍的觀點是，尚德“壯士斷腕”式的徹底轉型難以復制，為什么？

歐蓬自己給出了觀點：

1、傳統機構的準備時間不足。YY作為“野蠻人”進入教育行業，把睡獅們喚醒了，但全面轉型并非臨時之舉，蓄謀很久才有可能成功；

2、大多數教育公司是有惰性的，特別是看到是YY最后也沒有顛覆式的成功，更給了大家不轉型的借口。

行業人士也這樣認為：

1、面授的價值仍長期存在，可以通過O2O模式，將線上線下逐步打通；

2、行業圈內，尚德轉型之前仍是挑戰者角色，并不是典型的既得利益者，因此相對容易掉頭。而那些年營收十億、甚至幾十億的機構，斷然全面轉型，面臨著諸多不確定風險，也是不負責任的，正所謂“大象難跳舞”。

邢帥，80后，曾經的毛頭小伙子。由于記憶力差，他一年級讀了三年，二年級讀了兩年，三年級讀了三年，考大學用了五年。如果真是這樣，大概算一下，如果跟他同齡剛開始一起上一年級，當別人讀初二，他還在讀小學三年，當別人大學畢業工作了，他才剛上大學。但是，確實這樣一個大器晚成的人，也體現了他十足的忍耐力和創新精神。他帶領的邢帥教育，用了7年時間探索了一條在線教育直播模式的可行路徑：幾十萬付費用戶、客觀的現金流、處于盈利狀態。

邢帥教育的“絕技”可以總結為：講師主播化、班主任營銷、借勢找準目標人群。

邢帥要求講師們要有周立波的口才、會互動、不清高，還要與80后、90后的節奏感、幽默方式保持一致。講師主播化之后，并不意味著對傳授知識的能力有所放松了，恰恰相反，“如果老師教得差，學員會立馬投訴，投訴率超過30%的講師會直接下崗，因此講師們都有很強的緊迫感，好老師都是被罵出來的。”

邢帥教育獲取用戶的方式很特別，既不采用電話營銷，也不從百度購買流量，而且采用重服務的“班主任營銷”方式。經過了六年時間的積累和沉淀，邢帥教育有近千名的班主任，班主任們負責挖掘、轉化付費用戶，班主任和潛在學員們通過Q群等形式互動交流、破除陌生感、建立信任感，除了獲取新付費用戶，也有很多學員是二次、三次續費。

后來邢帥教育獲得YY投資后，總部正式從云南大理搬到廣州，其中也有一段笑話。當時，好友比較熟悉廣州互聯網環境，推薦了一個比較利于招聘的地方，不過邢帥為了省錢，結果用了1/3的租金租了城中村一個地方，搬進去后邢帥才意識掉進了一個大坑，辦公地點據最近的公交車站還有30分鐘的距離，再加上大樓陳舊，像上個世紀90年代的宿舍樓，來面試的人統統被嚇跑了，認為這是一家皮包公司。到最后只能提高標準工資待遇，用比外面高一倍的工資才招到同等水平的員工，還要“包吃包住包阿姨”，最后他算下來，比當初好友推薦的第一個地方還高出一倍的成本。

小有成就之后的邢帥，雖然常被邀請到各大論壇做分享，越來越融入到投資圈、創業圈里，但他還是喜歡以屌絲自居，不拘小節。比如去中歐國際商學院演講時穿著拖鞋，參加圓桌論壇忘穿襪子。他最近在朋友圈發了一張照片，并配了一段玩笑話：“知識改變命運。我的愛馬仕腰帶露出來了，真不好意思，我花了好幾塊錢在地攤上買的。”

“我還是屌絲氣質，沒必要裝，做自己。”或者這里有另外一層含義，要想更好地服務于草根群體，必然要身處在草根群體之中。

O2O字面上理解是Online to Offline，線上轉線下。教育O2O就是做一個中間平臺，直接匹配附近的師生關系，去中介化，也就是線上選老師，線下上課，與傳統到培訓機構上課不一樣。比如，滴滴打車，就是最好的O2O例子，用戶通過APP定位和下訂單，然后線下享受服務。

2014底到2015年初，教育O2O公司如雨后春筍般冒出來，而且大都獲得大手筆投資，輕輕家教3月份A輪，一個月后B輪和B 輪，6月份獲得好未來領投一個億；跟誰學3月份公布獲得5000萬美元A輪融資；當天上午，猿題庫突然公布6000萬美元的D輪融資；瘋狂老師6月份公布騰訊領投B輪融資，估值達到一個億。整個教育界都沸騰了，好像你隨便做一個教育平臺，命名“O2O”，馬上就有好多投資人拿著幾千萬美元追著你投資。

融資的另一面，是近乎瘋狂的燒錢。最初的教育O2O領域只做了教師信息展示，幫助家長和學生找到附近的好老師，隨后陸續加入支付功能，但這只是產品層面，各家都受困于流量——如何獲取家長和學生流量？沒有大量的付費用戶，就沒有交易，沒有交易，老師們就有離開。所以，融資后O2O平臺給出了兩種解決方案：瘋狂的廣告和無節操的補貼，這都是燒錢的啊。

這中間還有一些擺不上臺面的事情，就是平臺默認甚至鼓勵小機構或者老師刷單，小機構和老師將現有學員、收入放在平臺上，平臺不僅全額返還，還提供20%~30%的獎勵。這樣“刷”，可以實現學員數、交易額快速增長，以虛假手段和數據吸納下一輪投資。

大家都會這么想，這么燒錢，錢沒了怎么辦？投資方也不是傻子，這么刷單，總會查出來的。所以從2015年下半年開始，隨著資本投資收縮，靠廣告和補貼的O2O公司融資越來越難。7月中旬，剛融完資的“請他教”收購了兩個難以為繼的O2O團隊；9月25日，“老師來了”停止了運營，更多的O2O也在陸續轉型，改變打法。

2015年8月份后，很少看到新的O2O融資或者其他大動作，幸存的或者還在掙扎中的O2O平臺從喧囂歸于沉寂，但大浪淘沙，經歷了寒冬的O2O公司，不少已經找到了新的方向和出路，最起碼大家終于可以安安靜靜做些對行業和用戶有益的事情了，大家拭目以待！

備注：以上讀書筆記大量引用了《培訓行業這一年（2015）》書中的案例和觀點，并向李好宇帶領的采編團隊致敬。

作者介紹：陳昕Dennis，點師成金聯合創始人，專注運營教師學習互動社群。讀過師范，當過老師，干過培訓，創業仍是回歸教育。曾先后在網易、攜程旅行網和卓越教育等公司負責過市場推廣和網絡營銷工作，對新媒體營銷和K12教育培訓深有研究。