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如果自駕出游或出差時，車輛在外地發生交通事故該怎么辦？是把車輛拉回本地還是在當地定損維修，哪個更方便？ 就此，小編向幾家保險公司咨詢了“車輛異地出險”的相關規定及理賠措施。要知道，車輛在異地出險后，理賠中有些事項需要注意。 異地出險的理賠流程 ▍Step1 報案 絕大多數保險公司都已經開通了全國統一的報案電話。車主一旦在異地出險報案，基本都是由當地的分支機構直接受理。 ▍Step2 定損 現在，很多大型保險公司在全國網點很多，能實現全國通賠。小編從幾家保險公司了解到的異地出險定損方式，無非就兩種方式：出險地定損和回車輛保單所在地定損。 出險地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式，由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。一般情況下，保險公司的查勘定損人員能在較短的時間內趕到事故地進行處理，而且全國各地定損的價格不會有特別大的偏差。 要提醒的是，如果選擇回車輛保單所在地定損，也必須事先報案并征得保險公司的同意，否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。此外，如果發生事故損失較大、或發生了人員傷亡，車輛必須在當地完成查勘。 ▍Step3 修理 原本較為簡單的事故車維修，在異地出險的情況下，也需要予以重視。不少車主出險后，在沒有經過定損前，就選擇先修理，往往無法得到保險理賠。 至于維修也就兩種方式：一種是拖回車輛保單所在地修理，另一種就是在事故地修理。 如果事故比較輕微，不影響行駛安全的前提下，并不推薦車主就地進行維修。因汽車的維修會耗費一定時間，且一旦需要重復修理，車主可能需要往返兩地。 如果事故較大，還是在當地修理比較經濟。如果需要叫拖車返回保單所在地，也是一筆不小的費用。 ▍Step4 領取理賠款 領取賠款，也有就地申請領取和回車輛保單所在地再領取兩種方式。 按照車險全國通賠規則，車主回到保單所在地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠，絕大多數車主為不影響行程都會選擇這種方式。但若車主急需這筆賠款，也可以申請在出險地領取，但必須是屬于快速理賠范圍才行。 車險理賠誤區要注意 ▍誤區一：先修理后報案 有些車主，在車輛出險后并沒有立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。 正確的方法應該是，出險后首先應打110報案，并拿到交警開出的事故責任認定書，以便日后可提供警方的有關事故記錄。在交警處理完事故后，車主應向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進行修理，最后提交單證、賠付。 如果車主不向保險公司報案而是先修理車輛，那么在理賠時保險公司可能會認為修理費用高出定損費用，差額部分就會由車主自己承擔。所以，先定損后修車，是對被保險人自身利益的保護。 ▍誤區二：事故責任大包大攬 有的車主認為反正有保險公司賠付，事故中的責任認定并不重要。在進行認定時，有的車主“不怕”承擔責任，這是很危險的。因為保險公司的理賠依據是交警出具的責任認定書。 對于第三者責任險，保險公司根據車主承擔的責任輕重，制定了不同的賠付比例。在責任認定中，車主一定要明確責任，不是自己的責任一定不要承擔，切記不要對責任“大包大攬”，避免留下后患。 ▍誤區三：出事當然要全賠 消費者往往喜歡進入一個誤區，認為我買了保險，出了事故就得全賠。其實根據保險條例，并非所有的事故都能得到全額賠償。 據了解，通常投保人在買保險時，往往只投有風險和強制購買的保險，一旦出現全責理賠，保險都要扣除20%的不計免賠率，即只賠80%，其余歸投保人承擔。投保人要想得到全額賠償，前提條件是只有購買“不計免賠附加險”。 實際上投保了不計免賠險，也不是一定就可以獲得全額理賠。保險公司為了防范“道德風險”，會對一些特定的事故，定出單獨的免賠率，這些免賠率是不屬于不計免賠范圍的。如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等等，保險公司會加扣免賠率。 ▍誤區四：定損、修理、理賠不分家 幾乎所有車主都認為，和4S店聯合定損就是實際的維修費，也是保險理賠的金額。 實際上定損是保險公司的程序，之所以和修配廠聯合定損，是因為保險公司不是全能的，它要聽取4S店的意見。 4S店不能左右定損額度，保險公司會綜合各方情況后，給出合理的定損額度，定損一旦完成，理賠額度也基本確定了。 至于如何修理已與保險公司無關，由車主和修配廠來決定，實際修車費用視車主要求可能高于或低于定損額度，甚至修車地點也可能不是協助定損的廠家。 ▍誤區五：委托修理廠理賠 很多車主為了避免麻煩，發生事故后不與保險公司直接聯系，就將理賠全權委托給較為熟悉的修理廠。這樣做雖然挺簡單，但也存在不小的風險。 一些規模小、資質差的修理廠往往利用客戶的信任，用便宜的零部件為客戶修理，以高價的零部件向保險公司索賠，這樣修理廠就可以獲取不同零部件之間的差價。 這樣做如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良的記錄。就算沒有被保險公司發現，在續保時車主也會由于事故記錄增多，而得不到費率上的優惠。 溫馨提示：惠車險是專注于車險行業的自媒體平臺，提供行業資訊、理賠服務、投保指南、險種搭配、價格對比、購買優惠、車務代辦的全面服務。 微信搜索“惠車險”或“huiche360”并關注，獲得更多有用的車險行業資訊和理賠文章。 |
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