餐飲管理者都希望自己能一呼百應(yīng),做事員工心服口服。但是事實上呢?陽奉陰違或者面服心不服的事情大有人家。 怎么做才能讓員工發(fā)自內(nèi)心愛戴自己呢?以下的17條管理法則,你做到了嗎? 01 放低姿態(tài) 提升親和力,讓員工心甘情愿地追隨你。(不擺官架子,把你的才智與謙遜結(jié)合起來,不要認為自己比別人高明多少)。 02 以身作則 樹立榜樣做表率,讓員工向自己看齊。(律人必先律己,言行一致員工才會信服你,為員工樹立高標準的學習榜樣)。 03 識人于微 借你一雙慧眼,要做就做最優(yōu)秀的伯樂。(因小事而知大節(jié),心理素質(zhì)差的人難成大事,有情有義者可重用,是騾子是馬拉出來遛遛)。 04 適才適用 知人善任,讓人才如魚得水。(別讓豹子去捉老鼠,垃圾只是放錯了地方的寶貝。怪人有怪才,大膽使用收奇小效,給不同年齡的員工分配不同的工作)。 05 重在平等 營造和諧氣氛,架起溝通的橋梁。(傾聽另一種動聽的聲音,不要把自己的觀點強加給員工,平等是溝通的前提條件,不要用電話和網(wǎng)絡(luò)代替面對面的溝通)。 06 兼聽則明 群策群力,好建議讓企業(yè)受益無窮,(敞開胸襟,傾聽員工的提議,營造民主氣氛,讓員工敢于說真話,尊重下屬意見并及時反饋信息)。 07 金錢激勵 金錢不是萬能,沒有金錢卻萬萬不能。(金錢激勵有弊端,不要花錢買來'離心力',必要的時候,偷偷塞給員工一個紅包,'重金'之下必有'千里馬',平均主義嚴重削弱獎賞的'含金量')。 08 情暖人心 情感就是指揮棒,贏得人心方能無往而不利,(懷著一顆感恩的心去體諒員工,感情投資,用真心去換取忠心,用關(guān)懷讓公司成為溫暖的家,走出關(guān)心員工的誤區(qū))。 09 同心協(xié)力 創(chuàng)建高效團隊,把員工擰成一股繩。(雁行千里靠團隊,激發(fā)成員的團隊精神,幫助員工樹立團隊意識,打造協(xié)作型團隊,使1+1大于2,信任是團隊合作的開始)。 10 網(wǎng)開一面 得饒人處且饒人,對人才不可求全責備。(用寬容代替指責,別跟員工的短處過不去,切忌用自己的標尺衡量員工)。 11 不吝贊美 良言一句三冬暖,好員工都是'夸'出來的。(要時刻留意員工的成績,并給予贊美,勿以事小而不贊,失敗者更需要表揚)。 12 立威造勢 保持身份,讓員工無條件服從。(保持距離才能樹立權(quán)威,在員工面前適當?shù)仫@露'身份',全方位樹立權(quán)威)。 13 因人施管 實行差異化管理,忌把員工放在同一個'模子里'。(千人千面千標準,區(qū)別對待'解決小問題'的人物和'解決大問題的人物',對待'刺頭'員工要用特殊方法)。 14 績效考核 公平公正,不煮'大鍋飯'。(平均不等于平等,績效評估追求差異化,公平考核,提升員工積極性,考核要實事求是,不能感情用事)。 15 事不躬親 善于授權(quán),給員工開辟一條向前沖的路。(努力做個'聰明而懶惰'的人,扶上馬,再送一程,授權(quán)對象,最優(yōu)秀的不一定是最合適的。授權(quán),信任是前提)。 16 剛?cè)嵯酀?/strong> 硬弓配軟弦,最有效的駕馭之本。(該寬時寬,該嚴時嚴,當嚴必嚴,不要怕殺雞給猴看,學會紅臉白臉集一臉)。 17 加長短板 提攜后進,絕不讓一個員工掉隊。(別把條件差的員工當累贅,中等人才優(yōu)先用,有經(jīng)驗的員工不一定最優(yōu)秀,多給'笨'人一些機會)。 編輯 | 紅餐網(wǎng)_劉茜 精彩內(nèi)容回顧 餐飲人,這才是工作的最高境界! 餐飲老板,有這幾種員工你要小心了! 管理|這樣對員工,餐廳不缺人才怪! 餐飲行家總結(jié)的17句話,真的很有道理! 餐飲老板,員工其實并不是離職,而是離開你! 內(nèi)容交流 | 請加微信:hongcw66 商務(wù)合作 | 請加微信:yummy_ivy ↓↓↓點擊“閱讀原文” |
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