|
一、本院從2011年7月29日起增加普通門診預(yù)約掛號服務(wù)，病人和家屬可預(yù)約兩周內(nèi)的普通門診、專家門診和專病門診號。可預(yù)約上午8：00—11：20，下午14:00—17：00（夏季為15:00-17:00）中的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)。預(yù)約專家門診時(shí)請先查詢專家門診時(shí)間表。 二、預(yù)約掛號采取實(shí)名制，參保病人憑醫(yī)保卡號，自費(fèi)病人憑診療卡號，防止號源浪費(fèi)。 三、預(yù)約掛號范圍為普通門診、專科、專病和專家門診。 四、預(yù)約掛號適用于門診初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。 五、預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、診間預(yù)約、出院預(yù)約、自助預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約和手機(jī)APP預(yù)約八種預(yù)約掛號方式。現(xiàn)場預(yù)約地點(diǎn)在門診大廳一站式服務(wù)臺，受理預(yù)約時(shí)間為8：00-17：30，雙休日可預(yù)約；電話預(yù)約號碼為：114和12320、12580，24小時(shí)可預(yù)約；診間預(yù)約在門診各診室由醫(yī)生負(fù)責(zé)預(yù)約；出院預(yù)約由病區(qū)床位醫(yī)師負(fù)責(zé)，在病人出院時(shí)預(yù)約；社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約為經(jīng)社區(qū)醫(yī)生診治后需轉(zhuǎn)本院就診的病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)預(yù)約本院門診醫(yī)生。手機(jī)APP預(yù)約通過掛號網(wǎng)和趣醫(yī)網(wǎng)預(yù)約。 六、現(xiàn)場和電話預(yù)約流程： 1、病員與工作人員溝通預(yù)約的科室（或?qū)＜遥┖途驮\時(shí)間。 2、工作人員確認(rèn)預(yù)約號有剩余，進(jìn)行預(yù)約操作。 3、工作人員輸入或確認(rèn)病員信息，非參保新病人提供真實(shí)姓名、電話號碼、出生年月；復(fù)診病人還需提供診療卡號；參保病人需提供醫(yī)療保險(xiǎn)卡號、姓名、電話號碼，出生年月。 4、工作人員與預(yù)約者核對病人基本信息。 5、告知病員預(yù)約完成。提醒病員按預(yù)約時(shí)間提前掛號確認(rèn)。 七、預(yù)約確認(rèn)和掛號流程 1、預(yù)約者按預(yù)約時(shí)間提前到掛號處掛號，并告知工作人員為預(yù)約病人，繳納掛號診療費(fèi)。 2、到候診區(qū)等候醫(yī)生叫號。 八、注意事項(xiàng)： 1、就診當(dāng)天上午可以預(yù)約下午的號源。病員預(yù)約的時(shí)間為就診取號的截止時(shí)間，為大致就診時(shí)間；預(yù)約的序號為實(shí)際就診的序號。 2、所有預(yù)約者請留下有效的聯(lián)系電話（以手機(jī)為主），預(yù)約成功，醫(yī)院將發(fā)短信息給預(yù)約者。 3、確認(rèn)取號時(shí)提供的信息(卡號)應(yīng)與預(yù)約時(shí)一致，否則提取不到預(yù)約資料，只能作非預(yù)約處理，將給病員增加不必要的麻煩； 4、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，本院掛號以預(yù)約掛號為主，當(dāng)班掛號為輔。 5、預(yù)約掛號請慎重，三個(gè)月內(nèi)超過3次未按預(yù)約時(shí)間就診的三個(gè)月內(nèi)不再給予預(yù)約。取消或變更預(yù)約請?zhí)崆按螂娫?14、80829999或到門診一站式服務(wù)臺辦理。 6、以上解釋權(quán)歸鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門診辦公室，相關(guān)咨詢請到一站式服務(wù)臺。 方便病人，全心全意為病人，避免就診人流高峰，縮短候診時(shí)間，請?zhí)崆邦A(yù)約掛號。 |
|
|
