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物流行業在高科技背景下不斷發展變化， 為提高運作效率，企業借助數據化系統進行操作 產生了一系列如OMS、CRM、WMS等專業名詞 乍一聽感覺一頭霧水 那么這些專業術語背后究竟是什么含義呢 今天就給大家科普一下： OMS訂單管理系統 系統接收客戶訂單信息并將處理后的訂單指令傳導至倉儲管理系統(WMS)或車輛調度系統(TMS)。 CRM客戶管理系統 負責管理客戶信息，通過訂單信息建立客戶畫像，以制定客戶營銷推廣方案，提升客戶服務。 WMS倉儲管理系統 主要負責貨區規劃、出入庫、庫存管理，與EPR、MRP、WCS等系統對接。由倉庫控制系統（WCS）承接WMS的指令任務。進行設備任務分配，實施統一調度和監控。 TMS運輸管理系統 主要應用在配載運輸過程中，進行配載作業、線路規劃、行車管理等多項任務管理。 物流系統運行流程： 客戶下單之后，平臺內部OMS系統接收訂單，同時CRM系統來管理客戶信息，建立客戶畫像。 OMS將訂單指令傳輸給ERP和WMS系統，ERP系統首先判斷是否需要進行采購補貨，而WMS系統開始進行貨物出入庫操作，并將配載指令傳輸至TMS系統，同時WCS系統進行自動化設備的指令傳達，將訂單貨物運至出貨口并裝車。 TMS系統則將配載任務下達至車輛進行裝車配載，在運輸過程中通過GPS、GIS系統監控車輛運營情況，直至訂單完成。 （1）FBA頭程物流模式 FBA( Fulfillment by Amazon)是亞馬遜為賣家提供的一種物流服務。而FBA頭程則是針對從境內商家到境外亞馬遜倉庫（FBA倉）這一段的物流。通過國際快遞如DHL、UPS、Fedex發到境外FBA倉，也可以通過海運、空運貨代完成。 （2）Milk Run循環取貨模式 Milk Run指循環取貨，區別于傳統的點到點直送模式，Milk Run通過一輛取貨車，循環接取相同區域內各個供應商的配件。這種多頻次、小批量的物流模式，既可以降低運輸成本，還可以減少料箱料架的周轉量。 （3）VMI供應鏈管理模式 VMI（Vendor Management Inventory）是供應商管理的庫存，一種在供應鏈環境下的庫存運作模式。區別于傳統（用戶下單后進行補貨）的被動運作模式，VMI以市場需求為預測進行庫存補貨，可以更有效、更快速的反應市場變化和消費需求。 （4）3PL、4PL 3PL是第三方物流（Third-Party Logistics）的簡寫，之前是2PL(買方物流)和1PL(賣方物流)。隨著國內物流的發展，3PL的概念變得更為廣泛，既包含合同物流，也可以代指德邦、安能、順豐、中通等大型的快遞快運公司。 4PL區別于3PL提供的單純物流運輸服務，4PL 提供從商品開始生產到銷售結束一套完整供應鏈解決方案。 為提高物流效率，在當前的物流運營過程中采用各種先進的物流設備代替人工操作，提高運作效率、保障準確率的同時也降低了成本。最常見的現代化設備有PDA、AGV、Shuttle、RFID等。 （1）PDA PDA是最常見的手持物流設備，又可以稱為掌上電腦，集多種功能于一體，最基礎的功能是掃描，可應用于物流運作中的多個環節。如前端開單、入庫、分揀、出庫、派送簽收、支付等都要用到PDA。 （2）AGV AGV是自動化搬運車，近幾年內非常熱門的自動化物流設備，具有自動化程度高、工作效率快的特點，主要應用于分撥中心、倉儲場景，可實現分揀操作的無人化。 （3）Shuttle Shuttle是指穿梭車，主要應用于倉儲中。通過固定軌道上運行的臺車，將托盤中的貨物運送到指定地點。主要有出入庫系統和倉儲系統兩種形式。 （4）RFID RFID是一種射頻識別技術，通過射頻標簽來自動識別貨物的信息，廣泛應用于各行各業，可循環使用，具有更高效、更智能、更經濟、適用性更強的特點。 看完這些不得不感慨 互聯網+物流真是帶來了翻天覆地的變化 相信物流行業，未來可期！
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