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    業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)工作指引

     阿福根 2020-05-24

      江門市住房和城鄉(xiāng)建設局 

     關于業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)工作指引 

    一、

    適用范圍

    本市住宅區(qū)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理的活動,適用本工作指引。

    二、

    職責分工

    市房地產行政主管部門負責全市業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)的指導工作。

    各市(區(qū))房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)的指導、監(jiān)督工作。

    街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)負責本轄區(qū)內業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理工作;負責受理業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)活動中的投訴;負責對業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)活動中業(yè)主委員會的違法違規(guī)行為予以糾正、撤銷。

    居民委員會(村民委員會)受街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)委托,負責本轄區(qū)內業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理工作,可以參與業(yè)主大會續(xù)聘和選聘活動。

    三、

    確定續(xù)聘或選聘

    需開展業(yè)主大會續(xù)聘和選聘物業(yè)服務企業(yè)的情形

    (一)住宅小區(qū)前期物業(yè)服務合同到期或期限未滿,已成立業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會的;

    (二)住宅小區(qū)物業(yè)服務合同到期前三個月的。

    業(yè)主委員會應當邀請居民委員會(村民委員會)工作人員全程參與續(xù)聘和選聘活動。

    業(yè)主委員會發(fā)出召開續(xù)聘和選聘物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主大會會議通知,在會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告

    使用《**小區(qū)業(yè)主大會續(xù)聘和選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票》(附件1),召開業(yè)主大會會議對是否續(xù)聘和選聘進行表決。

    將投票表決結果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示,公示內容應當包括業(yè)主的房號和專有部分面積,業(yè)主對續(xù)聘或選聘的意見,全體業(yè)主對續(xù)聘或選聘意見的匯總結果等。采用書面征求意見形式的,應公示不少于30日。業(yè)主有權查詢相關材料。

    采用書面征求意見形式,回收的選票未達到規(guī)定票數的,業(yè)主委員會可以延長回收選票時間。需要延長回收選票時間的,業(yè)主委員會應當將延期決定在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進行公示,公示不少于7日。公示期滿后,應告知街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。在回收選票延長期內,業(yè)主委員會應積極發(fā)動未投票的業(yè)主參與投票。

    業(yè)主大會會議通過續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的,程序終止,無需進入選聘物業(yè)服務企業(yè)的程序

    四、

    選聘物業(yè)服務企業(yè)

    (一)編制選聘方案  由業(yè)主委員會編制選聘方案(附件2),選聘方案至少包含以下幾方面的內容:

    1.項目基本概況;
    2.物業(yè)服務的內容與標準;
    3.物業(yè)服務收費報價范圍;
    4.物業(yè)服務合同期限;
    5.競聘物業(yè)服務企業(yè)的資格要求;
    6.項目物業(yè)服務人員配置的要求;
    7.選聘物業(yè)服務企業(yè)流程。

    (二)選聘方案公示  業(yè)主委員會將選聘方案在小區(qū)顯著位置公示,充分聽取業(yè)主的意見和建議,同時公告業(yè)主意見、建議的采納情況。如有20%以上業(yè)主書面提出意見、建議或異議的,所提內容應提交業(yè)主大會會議表決。

    (三)發(fā)出選聘公告  業(yè)主委員會應當將選聘公告(附件3)和選聘方案發(fā)布至公開媒體,并在小區(qū)顯著位置進行公示公開,公告不少于30日。

    業(yè)主委員會在公開選聘的同時,可以對意向企業(yè)發(fā)出邀請。

    (四)確定入圍物業(yè)服務企業(yè)  業(yè)主委員會接受物業(yè)服務企業(yè)報名,按照選聘方案對報名物業(yè)服務企業(yè)開展資格審查,并出具回函告知資格審查結果。業(yè)主委員會不得擅自排除符合選聘方案條件的物業(yè)服務企業(yè)。

    業(yè)主委員會組織確定參加選聘的入圍物業(yè)服務企業(yè),在小區(qū)顯著位置如實展示企業(yè)簡介、在管業(yè)績、營業(yè)執(zhí)照等相關證照,擬派項目負責人簡歷(載明工作經歷、至少近一年工作管理業(yè)績情況),物業(yè)服務標準和收費價格,物業(yè)管理方案等。

    (五)確定選聘物業(yè)服務企業(yè)  業(yè)主委員會發(fā)出召開選聘物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主大會會議通知,在會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。

    使用《**小區(qū)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票》(附件4),召開業(yè)主大會會議表決確定聘用的物業(yè)服務企業(yè)。

    考慮業(yè)主大會會議未產生雙過半物業(yè)服務企業(yè)的情形,業(yè)主委員會可以按規(guī)定延長回收選票時間;可以按照議事規(guī)則將未參與表決業(yè)主的投票權數計入已表決的多數票;可以制定選取前若干名物業(yè)服務企業(yè)開展二次業(yè)主大會會議的規(guī)定,公示后按規(guī)定執(zhí)行。

    將投票表決結果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示,公示內容應當包括業(yè)主的房號和專有部分面積,業(yè)主對各物業(yè)服務企業(yè)的贊同、反對、棄權意見,全體業(yè)主對各物業(yè)服務企業(yè)贊同、反對、棄權意見的匯總結果等。采用書面征求意見形式的,應公示不少于30日。業(yè)主有權查詢相關材料。

    五、

    簽訂合同

    業(yè)主委員會代表業(yè)主與確定的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。

    業(yè)主委員會在物業(yè)服務合同簽訂之日起3日內,將物業(yè)服務合同在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置向全體業(yè)主公示不少于7日

    業(yè)主委員會按照規(guī)定做好新老物業(yè)服務企業(yè)的交接工作,并督促新的物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗備案和物業(yè)服務合同備案。

    附件1

         小區(qū)業(yè)主大會續(xù)聘和選聘物業(yè)服務企業(yè)

    表決票

    (僅供參考)

    □同意 續(xù)聘        物業(yè)服務企業(yè)

    □同意 授權業(yè)主委員會組織并由業(yè)主大會選聘其他物業(yè)服務企業(yè)

    樓座房號:             建筑面積:      

    業(yè)主(簽名):        業(yè)主聯(lián)系電話:          

    填寫時間:              

    說明:1.本表必須用黑色、藍色鋼筆、簽字筆填寫,字跡必須清晰,工整;

    2.同意的請在下面的空欄內劃“√”, 多選或不選、涂改均視為該項無效;

    3.已送達的表決票,業(yè)主在規(guī)定的時間內不反饋意見或者不提出同意、反對、棄權意見的,根據《業(yè)主大會議事規(guī)則》,其票數(計入或不計入)已表決的多數票;

    4.收取此表決票時,應認真核對業(yè)主身份及投票權數,非業(yè)主本人投票的,被委托人應出具身份證、授權委托書、業(yè)主身份證復印件等有關的書面證明。

    附件2

    業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)方案

    (僅供參考)

    按照國務院《物業(yè)管理條例》和《**省物業(yè)管理條例》的規(guī)定,制定             (項目名稱)選聘物業(yè)服務企業(yè)方案,具體如下:

    一、項目基本概況

    (一)基本情況

    本項目位于          市(區(qū))        鎮(zhèn)(街)               號,四至范圍:東至          ,西至          ,南至          ,北至          

    本項目規(guī)劃設計的物業(yè)類型為:

    本項目總用地面積          平方米。用地構成為:建筑用地          平方米(其中公建用地          平方米),道路用地          平方米,綠化用地          平方米。

    本項目總建筑面積          平方米。其中地下總建筑面積          平方米,地上總建筑面積          平方米(住宅建筑面積          平方米,商業(yè)用房建筑面積          平方米,物業(yè)管理用房建筑面積          平方米,其他物業(yè)建筑面積          平方米)。

    本項目共計建筑物          幢(其中住宅                    套,非住宅     平方米);建筑結構為          

    本項目的建筑密度為          %;綜合容積率          ;綠化率為          %。

    本項目規(guī)劃建設機動車停車位          個,其中地上停車位          個,地下停車位          個;按照規(guī)劃設計建造了非機動車停車場所     平方米。

    (二)項目開工和竣工交付使用時間

    本項目于                    月開工建設,共分    期開發(fā)建設。第一期工程已于                    月竣工并交付使用;整個建設項目已(計劃)于                    月全部建成竣工交付使用。

    (三)物業(yè)管理用房的配置情況

    1.物業(yè)管理用房,建筑面積為          平方米;座落位置:          

    2.業(yè)主委員會活動用房,建筑面積為          平方米;座落位置:          

    (四)住宅專項維修資金建立情況

    本項目□有/□無建立住宅專項維修資金,截至                              日,小區(qū)住宅專項維修資金賬戶余額          元,資金管理單位是          

    二、物業(yè)服務的內容與標準

    (一)物業(yè)服務的內容

    1.房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理;

    2.共用設施、設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

    3.共用綠地、花木、建筑小品等的日常養(yǎng)護和管理;

    4.公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的日常清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;

    5.交通與車輛停放秩序的日常管理;

    6.維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤;

    7.裝飾裝修管理服務;

    8.物業(yè)檔案資料管理;

    9.社區(qū)文化活動的組織開展;

    10.                    

    (二)物業(yè)服務的標準

    1.                    

    2.                    

    三、物業(yè)服務收費報價范圍

    多層住宅:          元/月·平方米至          元/月·平方米; 

    高層住宅:          元/月·平方米至          元/月·平方米;

                        /月·平方米至          元/月·平方米。

    四、物業(yè)服務合同期限

    物業(yè)服務合同期限:自                              日起至                              日止。

    五、競聘物業(yè)服務企業(yè)的資格要求

    (一)具備合法有效工商營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務企業(yè);

    (二)管理業(yè)績條件;

    (三)擬派項目負責人條件;

    (四)                    

    六、項目物業(yè)服務人員配置的要求

    (一)                    

    (二)                    

    七、選聘物業(yè)服務企業(yè)流程

    (一)發(fā)布選聘公告,發(fā)布地址;

    (二)接受企業(yè)報名,報名材料遞交點:業(yè)主委員會辦公室;

    (三)實施資格預審并告知資格預審結果;

    (四)組織項目現場踏勘答疑;

    1.現場踏勘:競聘企業(yè)可自行前往項目現場

    2.答疑地點:       

    (五)召開業(yè)主大會會議選聘;

    (六)簽訂物業(yè)服務合同。

    附件3

    業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)公告

    (僅供參考)

    按照國務院《物業(yè)管理條例》和《**省物業(yè)管理條例》的規(guī)定,根據業(yè)主大會會議表決結果,現決定對               (項目名稱)的物業(yè)管理服務進行公開選聘。歡迎符合資格條件的物業(yè)服務企業(yè)參與競聘。

    有意參與競聘的企業(yè),請于         日前向     業(yè)主委員會(地址:               )遞交以下材料:

    一、物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本、副本復印件;

    二、法定代表人證明書原件及身份證復印件。如屬法定代表人授權的還需提供法定代表人委托書原件及代理人身份證復印件;

    三、擬派項目負責人資格證明材料、簡歷和管理業(yè)績;

    四、在管的主要項目獲得并保持物業(yè)管理優(yōu)秀、示范稱號的,提供以下資料:

    (1)示范、優(yōu)秀項目的行政主管部門批準、表彰的正式文件復印件或行政主管部門出具的證明材料或行業(yè)協(xié)會文件;

    (2)物業(yè)服務合同復印件;

    五、                   

    (聯(lián)系人:               ,聯(lián)系方式:                

                            業(yè)主委員會蓋章

                                                 

    附件:1.**市業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)方案

    2.業(yè)主大會續(xù)聘和選聘物業(yè)服務企業(yè)表決結果公告

    附件4

              小區(qū)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票

    (僅供參考)

    □同意  選聘(物業(yè)服務企業(yè)1)       為小區(qū)提供物業(yè)服務;

    □同意  選聘(物業(yè)服務企業(yè)2)      為小區(qū)提供物業(yè)服務;

    □同意  選聘(物業(yè)服務企業(yè)3)       為小區(qū)提供物業(yè)服務;

    (不限于3家,符合選聘方案條件的均應供業(yè)主大會會議表決)

    □以上都反對

    樓座房號:                  建筑面積:      

    業(yè)主(簽名):             業(yè)主聯(lián)系電話:       

    填寫時間:             

    說明:1.本表必須用黑色、藍色鋼筆、簽字筆填寫,字跡必須清晰,工整;

    2.同意的請在下面的空欄內劃“√”, 多選或不選、涂改均視為該項無效;

    3.已送達的表決票,業(yè)主在規(guī)定的時間內不反饋意見或者不提出同意、反對、棄權意見的,根據《業(yè)主大會議事規(guī)則》,其票數(計入或不計入)已表決的多數票;

    4.收取此表決票時,應認真核對業(yè)主身份及投票權數,非業(yè)主本人投票的,被委托人應出具身份證、授權委托書、業(yè)主身份證復印件等有關的書面證明。

    來源:業(yè)委會資訊

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