|
一、前言 很久之前就聽說過《金字塔原理》這本書，但老大在團隊內部技術交流會議上的力薦，促使了我翻開這本書并耐著性子讀完。 不知道搞技術的同學平時有沒有一種感覺，那就是：“表達” 比 “做” 實在是難太多了。有時候明明做得挺好的一件事情，可能自己表達出來卻不是那么回事情。 如何整理自己的思維邏輯，表達自己想表達的內容；如何能讓對方看懂、聽明白、記住我們想表達的；如何讓對方順著我們的思路一起思考。這是值得我們深究的一門學問。 那在這方面該如何提升呢？ 最為經典、實用的方法，當屬芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書中提到的結構化思維了。 二、金字塔結構邏輯概要 簡單概括本書，主要為四部分內容: 「表達的邏輯」：講述了使用金字塔結構的原因和具體構建方法，并詳細敘述了序言的寫作方法 「思考的邏輯」：使用金字塔時，組織思想的邏輯順序和如何概括各組思想 「解決問題的邏輯」：界定問題-結構化分析-用金字塔解決問題 「演示的邏輯」：在PPT演示和文字中使用金字塔原理 金字塔結構非常簡單，顧名思義，整體結構如下圖。整一個結構是一個大金字塔，任何一個節點都是可以獨立存在，成為一個小金字塔。 搭金字塔結構的具體做法簡單來說就是：「自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉思想精華。」 對于讀者來說，最容易理解的順序是先了解最主要的、抽象的思想，然后再了解次要的、為主要思想提供支持的思想；同時，對自己而言，弄清楚自己思想，也是需要這種結構，這種結構能夠使自己的思想考慮周全、抽象化，自己的思維層次上升臺階。 三、表達 + 思考的邏輯 這部分主要圍繞金字塔結構的構建來論述，當我們看到金字塔很容易想到以下結構，縱向上每一層的上一層是這一層的結論，最上層就是我們最初始的主題；橫向上每組思想處于同一邏輯范疇，比如同屬某個事件的原因。 3.1 兩大核心：橫向&縱向思考 先介紹下金字塔結構中的思想兩大核心方向：「橫向和縱向」。 「橫向」：每組中的思想必須屬于統一邏輯范疇，必須按照邏輯順序組織。常見的邏輯順序：演繹順序、時間（因果）順序、結構（空間）順序，程度（重要性）順序。 「縱向」：縱向上顯示來思想的不同抽象層次，向上為結論，向下做具體闡述。 如何將自己的思想轉化成金字塔結構，如何將自己想表達的內容轉化成金字塔結構，機械化地填塞非常容易，但做到游刃有余、自然而然，那也是相當考驗一個人的思考能力，尤其是抽象概括能力。 在開始動手寫之前，先將自己的思路放入金字塔結構中，看是否符合金字塔的規則，如果不符合，需要調整思路，多次進行調整，便于寫出結構清晰的文章或者 PPT等。 3.2 兩種方法：自上而下&自下而上構建金字塔 「自上而下法」：顧名思義從最上層開始。先給出上層的結論，然后再具體闡述理由，由于人的記憶容量有限，每組思想盡量不要超過5個。而最上層的結論也就是我們要回答讀者最初疑問的答案，這個答案是由之前的序言引出。 「序言包括：背景-沖突-疑問」，即我們要先用講故事式的序言說明問題起源的背景，在這背景中發生了某一事件——沖突，繼而使讀者產生了疑問，然后我們給出答案，接著通過層層論證為這個答案提供支持（或者說不斷的疑問/回答式對話）。 「自下而上法」：即從底層開始，列出你想表達的所有思想要點，找出各要點邏輯關系，然后歸類概括得出上一層次的結論，再通過倒推寫出序言。正如中學時做語文閱讀題時，有時要求我們給文章加題目，就需要我們找出每段的主題，最終歸納得出文章的中心思想。 對于我們非常熟知，非常擅長的領域，通常會直接采用「自上而下的方法」。比如，我是 大數據開發老司機，對于大數據技術架構的規劃，我是非常擅長且思路清晰，我會很快就畫出我的整體框架，首先可以劃分幾個領域：邏輯 / 物理架構、網絡、高可用、安全等，然后每個領域再進行細分，比如，邏輯架構領域可以分為：數據源層、數據處理層、數據應用層等等。 但如果是我們不太擅長的領域，無法直接構建金字塔結構的頂部。可以采用「自下而上思考」，通常分這幾步： 列出你想表達的所有思想要點（頭腦風暴） 找出各要點之間的邏輯關系 得出結論 然后，再將這個過程逆轉過來，自上而下地表達。 3.3 SCQA架構——結構化表達工具 以上是整體金字塔結構的搭建，那在一個小金字塔結構里面，如何闡述一個觀點，常有效的方法有 「SCQA 方法：背景（Situation）、沖突（Complication）、疑問（Question）、答案（Answer）」。比如我在邏輯架構領域設計了數據處理層，如何來闡述這個點，就可以用這個方法，背景是什么，遇到到困難是什么，我采取了哪些措施，達到了什么效果。SCQA 可以不用每項都用，但基本都是這幾項。 運用SCQA架構時，各部分的順序可以有所變化，但必須包含“背景”、“沖突”和“答案”。你可以采用“「背景-沖突-疑問-答案」”的基本結構， 也可以采用標準式的“背景-沖突-答案”結構順序，或者開門見山式的“「答案-背景-沖突」”順序，或者突出憂慮式的“沖突-背景-答案”順序，以及突出信心式的“「疑問-背景-沖突-答案」”順序。 3.4 MECE法則——歸類分組的技巧 對于金字塔每一層的支持論據，有個極高的要求：MECE，即彼此相互獨立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無用功。 MECE法則也叫「MECE分析法（MECE，Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）」，意為“「相互獨立，完全窮盡」”。采用MECE法則，一方面使同一組中的思想不存在重合，保證了不會做無用功，提高思考的效率；另一方面使同一組中的思想不遺漏，保證了思維的嚴謹性，提高思考的質量。 3.5 一些通病 如上的金字塔結構介紹下來，稍加練習，上手非常容易。通常的情況下，明確一個主題思想，快速搭建好文章總體框架結構總不是太難的事情。但很多時候，我們會發現一些通病。一些主題思想使用“缺乏思想”的句子，思想缺乏內在的邏輯關系。比如，該組織存在兩個問題；我們建議進行五項改革等等。 我們要盡可能得避免此類缺乏思想的句子，主要有三大原因： 「思想結論不明確」存在兩個問題，嚴重？不嚴重？什么級別的？會造成什么傷害？等等 「一個簡單的復數名詞，無法表達這些內容的邏輯關系」存在的兩個問題之間有什么關系呢？ 「容易遺漏同一級的內容，思考不完整」還有沒有第三、第四個問題呢？ 這種句子會掩蓋思考不完整的事實，是你錯失一個進行邏輯性和創造性思考的絕好機會。有幾個方法可以盡量避免此類問題： 總結句說明行動產生的結果／目標 羅列的思想中，是否可以往上抽取、概括思想。這些羅列的思想是否是相同層次的 判斷該層級的思想是否已經完全窮盡 回到我們的實際工作過程中，還是舉技術優化的例子，我經常會發現，一些同學會有類似的“缺乏思考”的計劃，比如，我這個 Q 要做 1，2，3，4，5 條優化點，完全沒有拔高一層在思考問題，只是停留在當前具體做事的角度，這樣整體的思考就非常的局限和單一，沒有往更高的層次思考問題。這也是我們通常說的從點到線，到面的過程。 概括分組思想能力的培養，抽象概括能力的提升，是需要不斷的打磨鍛煉的。對一組思想進行嚴謹的提煉、概括、總結，必然能夠推動思維的發展。 舉個例子，在上一家公司的時候，每年的這個時候，是晉升季。整個準備、答辯過程通常需要 1 個月的周期，這個過程，大家都覺得像是被扒了一層皮。光是 PPT 的修改，來回起碼7、8次，且都是大改。這個過程在干嘛？在提煉自己的思想，概括抽象內容，既能如實敘述自己的成績，又能讓評委快速領悟你的要點和亮點。 四、解決問題的邏輯 書中的第三部分是我們經常要面對的一個重要問題，因為解決問題的能力是我們立足社會必備的能力。那么如何培養解決問題的邏輯思維呢？ 整個流程為： 界定問題 結構化分析 組金字塔 回答問題1和問題2是為了界定問題，問題3則是尋找產生問題的原因，問題4和5是尋找解決問題（或抓住機遇）的最佳方案。 在介紹分析結果的時候，問題1和問題2的答案就是文章的序言，問題3-5的答案就是金字塔結構中的思想、觀點、論點、看法。 五、寫在最后 最后，我們需要明白邏輯思維是需要訓練和培養的。因為邏輯思考需要我們有意識的努力，可能會勞心費力，經過一個不愉快的過程才能得到想要的結果；從進化角度來看，人類總是趨利避害的，我們本能的喜歡輕松簡單無需意志努力的方式。 我自己的總結就是要不斷地問：「為什么？為什么？為什么？不斷地問：怎么辦？怎么辦？怎么辦？」 一步步的往前追，追究到問題產生的根源；一步步地往后推，推到能夠做出具體的、明確的行動。 |
|
|
