如何表達憤怒非暴力溝通不是要求我們壓抑自己的憤怒，或者不能有憤怒，而是啟示我們合理地表達我們的憤怒。表達憤怒有四個步驟： 首先，停下來，除了呼吸，什么都別做。 通常情況下，當我們感覺自己被冒犯，或者自己的要求對方沒有嚴格執行，我們就很容易感到生氣進而指責對方。如果這樣進行，那么很明顯，溝通的效果就是有限的，因為每個人都不希望被人強迫做事，那樣容易產生逆反心理。當我們感到生氣的時候，我們首先要做的是什么都別做，然后進行第二步： 想一想是什么想法使我們生氣了。 一般情況下，我們都會把自己生氣的原因歸為對方的做法或者說法，“我生氣，是因為你...”。非暴力溝通認為生氣是因為自己的需求沒有得到滿足，所以，當自己生氣或者別人生氣的時候，我們就去想到底是什么需求沒有得到滿足。比如，作為老師，看到教室地面臟會感到很惱火，認為是值日生的不稱職和部分學生素質低下導致我自身的憤怒，其實我們生氣是因為我們講究衛生、或者怕被別人班的學生老師看到笑話、怕影響班級形象等。所以，表達憤怒的第三步就是： 體會自己的需要。當感到憤股的時候，我們就要靜下來想一下到底是什么需要沒有得到滿足。我們每個人都有一些基本的需要如：自由選擇（選擇計劃目標、實行手段）、慶祝、言行一致（真誠、創造、意義、自我肯定）、滋養身體（休息）、玩耍、情意相通（美、和諧、激勵）、相互依存（愛、信心、尊重、支持、信任、誠實、欣賞、接納）。總之，需要是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當作需要，關鍵在于它是否促進生命的健康成長。 最后，表達感受和尚未滿足的需要。這也是表達憤怒的原因。我們生氣是因為我們的需要沒有得到滿足，但是這里一定要注意，需要一定是有助于生命健康成長的要素，而不能是非常自私自利的東西，如誠實、善良、被欣賞肯定等，不能是： 為了錢、為了得到贊同、為了逃避懲罰、為了不感到羞愧、為了避免內疚、為了履行職責。 需求一定是有助于生命健康成長的要素。 最后我們總結一下表達憤怒的四個步驟： 第一，什么都不做，靜下來關心自己的想法； 第二，想一想是什么想法使我們生氣了； 第三，體會自己的需要； 第四，表達感受和尚未滿足的需要。 |
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