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導(dǎo)讀：各位店主你們好，本期要和大家介紹的老板是來自東莞市東城街道上好便利店。小編了解到，這家店位于小區(qū)樓下，店里的新品相較于其他門店都會更勝一籌，我們?nèi)ヒ惶骄烤拱桑?/sub> 采訪當(dāng)天葉老板正在看店中，讓我們一起來聆聽一下這位老板是如何經(jīng)營便利店的。 
剛進(jìn)入葉老板門店，看到老板正在打理貨品，見到我們到來，停下手上的工作，親和的迎接我們。進(jìn)入門店發(fā)現(xiàn)是一個呈“T”字形，外面的店面面積不大，走進(jìn)里面卻能發(fā)現(xiàn)是個寶藏。陳列飽滿，商品品類豐富，有很多當(dāng)下受年輕人喜歡的“網(wǎng)紅商品”。 
葉老板的日常，每天親自管理門店的生意，開店時間是早上8點到晚上的12點半，與雇傭店員輪流看店，附近還有幾個便利店，所以競爭還是挺大的，如何提高店內(nèi)的營業(yè)額，是葉老板每天都會考慮的事。 保持樂觀的精神，親力親為 葉老板說：開店的辛酸也就只有自己才知道。自己開店會辛苦很多，比上班更需要花心思去想去做，瑣碎的事情一堆，都需要自己親力親為，但是對于自己的便利店，還是抱很大的期望，希望自己能做的更好。 從交談中發(fā)現(xiàn)，葉老板為人勤懇，踏實，雖然個子不高大，腿部有行動不便，但是內(nèi)心充滿責(zé)任感。還是會事必躬親。搬貨，擺貨，送貨都一一不落。 
注重門店環(huán)境，細(xì)心體貼 為什么葉老板的新品會暢銷呢？葉老板說：其實是只要顧客有需求，我就會立即進(jìn)貨，還會選取包裝好看的商品，商品保持整潔，不要讓商品看起來沒有購買欲，顧客咨詢到的商品，我也會去了解，然后下次熟客再來消費我就會主動去推銷。 其實也是老板的工作上注意的細(xì)節(jié)，多站在顧客的角度，那門店客流自然而然就增加了。 另外，葉老板說：目前的門店陳列架也過時了，現(xiàn)在的消費者都會喜歡新鮮的事物，更換陳列架有利于更加吸引顧客進(jìn)店。商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，讓顧客更容易選擇。 
與顧客互相溫暖，陪伴彼此 “做我們這行，服務(wù)是最重要的，做生意就是要報務(wù)好客戶”，在聊天過程中，葉老板一直在強(qiáng)調(diào)這句話，是啊，做服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要放在第一位，才能留得住老顧客。 店里長期都是做小區(qū)居民的生意，由于小區(qū)的小朋友比較多，也會常來我的門店，在我店里溜達(dá)走走，剛好我自己看店的時候就互相陪伴。 在店門口擺放兒童搖搖車，各種團(tuán)購生鮮的賦能項目，送貨上門也是常見的服務(wù)，也能給門店帶來生意。 
總結(jié) 綜上，雖然是一間便利店，但是葉老板充滿激情，打造屬于自己的事業(yè)。最后祝愿葉老板的生意越來越好，身體健康！ 
感謝各位boss耐心的收看我們下期再見！ 文案/排版：小悅 內(nèi)容來源：素材來源于真實門店，未經(jīng)允許，請勿轉(zhuǎn)載。 |
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