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對大部分的人來說，心理咨詢已經不是個陌生的名詞，但當真的遇到心理上的困難時，有多少人真的會去找心理師聊聊呢？又有多少人知道心理咨詢師具體在做什么呢？甚至也會經常懷疑心理咨詢是否真的有用。 
1、心理咨詢的作用是什么？ 心理師在和來訪者進行咨詢的時候，就像是在整理一團毛線球一樣，把來訪者腦袋里打結的毛線一點一滴慢慢地解開。心理咨詢可以幫助來訪者對自己的狀態有更多的理解，也為自己負責。 2、個人心理咨詢和團體心理咨詢有何不同？ 個人心理咨詢和團體心理咨詢最大的區別在于目的與療效。個人咨詢的步調較慢、較穩，主要是先將自己的議題處理好，再與別人建立關系，適合需要多一些安全感的人。心理師會協助個案覺察過去的經驗怎么影響自己，認識自己的情緒與人際習慣，討論如何進一步更好地照顧與安頓好自己的心情。 
而團體咨詢進行的速度較快、較容易感受到張力與不舒服，適合人格有一定穩定程度的人。團體咨詢的其中一個療效來自于個案看到團體中別人的經驗，個案會有“我的辛苦也有人懂”的感受，個案也可以在咨詢過程中，看到別人怎么走過某些難關。 3、心理咨詢和一般聊天有何不同？ 心理咨詢和一般聊天最大的區別是“方向性”。心理師和個案在對話的時候，是有目標的在跟個案交流。榮新奇教授表示，像是遇到有生涯問題的個案，大多數都有情緒的困擾，需要有人幫忙理清卡住的點，心理師就會以解決情緒困擾為第一個談話目標開始進行。 簡單來說，在咨詢過程中，心理師會在適合的時機做出適合的回應，也包含傾聽、抒發、給予建議，就像寫程式的人需要用鍵盤打字，心理師需要用談話來進行咨詢，是一樣的道理。 
4、什么時候需要去找心理咨詢師？ 其實只要覺得自己的情緒跟心理狀態有影響到生活，就算只有癥狀、找不到發生的原因，像是睡不好、食欲不佳、情緒低落，都可以尋求心理師的協助。常見的議題有失戀、職場壓力、人際（家人、伴侶、親子）溝通等等。即使沒有生活上的困擾，想要自我探索，或是對某些議題敏感，也都可以找心理咨詢師談談。
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