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你招了一名業務員，底薪4000元，進公司一個月沒有給公司帶來直接貢獻，也沒有客戶成交，一個月他覺得不適合辭職了，但是你這4000元底薪還是要給他，就算他什么貢獻都沒做。 如果你4000塊錢買一臺電腦，用了一個月還能賣出去，賣個2000 -3000很正常，但是一個人付了4000塊錢，他什么都沒有給公司提供，你還花了人力物力去培養他，他一離職這4000塊錢就沒有了，這個叫沉默成本。 沉沒成本的概念就是，你投入了以后沒有回報或回報非常低，可以忽略不計，這叫沉沒成本，人力成本是最大的沉沒成本，我們講原材料，你把材料買回來之后，如果你沒有生產，那材料還有應有的價值在里面的，包括做銷售廣告，雖然沒有成交很多客戶，但是銷售廣告至少會帶來品牌效益，除非你做得很爛，如果不是很爛，依然是有一定價值的，但是人不一樣，很多人的成本都是沉沒成本。 盡量減少沉默成本，我覺得有3點，分別是：選對人，做對機制、提升人效。 我說人力成本可能是最大的沉沒成本，在這種情況之下，很多企業都想管控，怎么管控？我覺得有兩個狀態，一個叫主動，一個叫被動。 現在很多企業有一個被動的概念，第一、員工炒老板的魷魚，說得直觀一點賺不到錢，或者得不到尊重，沒有事業認同感，他就把老板炒了，老員工辭職，雖然你被動的降低了成本，但實際上本身也會受到影響，還有就是通過裁員和減薪，在疫情之下最常見的兩種狀態，很多公務員減薪30%，還有很多大廠都出現一定的裁員，但這個是被動的。 被動的結果是什么？就是企業會受到傷害，比如沒有老板想裁員的，裁員都是因為企業經營不景氣，或者項目業績不好，經營銷售額下降等等，企業覺得壓力大，然后進行裁員或是減薪，說明企業是被市場所壓迫而做的動作。 主動管控人力是什么概念？首先主動并不是絕對的概念，主動是致力提高人效，比如我有計劃、規劃，也有分配機制，規劃體系，通過機制促進員工提升他的業績，產出他的價值，如果產不出價值也會被我淘汰，好的員工會給他更多的成長機會跟空間。 被動管控人力成本，就一定要說裁員潮，裁員是目前疫情之下最常見的狀態，看到很多大廠裁員，裁員可能是很多企業的問題，尤其是規模大的企業，因為規模大人特別多，然后專業化分工，一個蘿卜一個坑。 中小微企業會好一些，人效浪費不是特別多，大企業專業化分工很厲害，會帶來很多問題，最近劉強東把快遞小哥都喊兄弟，你看我們兄弟們畢業了，其實就是裁員了，百度那邊說淘汰小資要提升人效，華為說一手儲備一手淘汰，當然華為是很成功的，我非常認可。 前幾天看到華為的財務總監也就是任正非的女兒孟晚舟，做華為的年度報告，華為的年度銷售額下降了28.6%，但是利潤增長75.9%，這個太強大了，如果這個數據是真實的，說明華為整個運營狀態非常的健康，因為絕大部分的企業利潤下降的幅度，遠遠超過營業額下降幅度，比如營業額下降20%，利潤肯定下降30~50%，我想大部分企業都這樣。
華為剛好逆勢，營業額下降了，利潤反而增長了，這說明他的整個瘦身運動做得非常到位，這個是值得我們學習的，所以裁員瘦身是現在通行的做法，因為市場環境確實不好。 大家思考一個問題，一個員工每月工資1萬元，一年下來12萬，事實上企業為這個員工擔負的成本是多少？有的企業年底還有雙薪就是13萬，我們發現在中國拿1萬塊錢月薪的人，一年下來不止是12~13萬，應該是達到20~30萬，還有社保福利，活動費用，保險各種加起來，實際上企業承擔的成本有可能在20~30萬這個部分，而美國更高大概在30~40萬，是月薪的3~4倍。 所以看起來一個月的工資是1萬，實際上一年下來是二三十萬，未來我們假如成為發達國家，社保體系更健全，可能也會拿到30~40萬的，所以人力成本不僅僅看他的工資部分。 那么人力成本到底有多高？ 我說除了生產銷售成本之外，其他的費用幾乎都跟人有關，還有營銷成本，比如廣告費，其他的成本幾乎都跟人有關。 管理費用，公司培訓、社保福利、辦公用品，工位勞保，現在很多企業防疫成本也高了，服裝員工活動，工資底薪，獎金提成，差旅費，招待費，交通費，公關費等等，這些都跟人有關。 我跟很多人講，界定成本和費用很大的區別就是，費用基本上都跟人有關，不是說全部，但絕大部分的費用都跟人有關系，所以人越多費用越高。 很多企業經營不好，第一時間想到的是裁員，減少人手就能減少很多費用。 說到人力成本，主要是為企業配置崗位和人手而支付的所有費用，人力成本是寬泛的概念，人力成本當中最大的費用就是工資，其次可能就是其他的費用，包括社保、辦公室卡位費，人才培訓費用，像飛行員培訓費很高，不同的崗位有區別，但工資永遠是最大的費用。 我把人力成本分成三種費用； 分別是：直接費用、間接費用、隱性費用; 直接包括:工資福利保險; 間接包括:招聘費用，工作費用，勞動工具，辦公費用，外派培訓，勞動風險，解除合同，勞動糾紛; 隱性包括正常的培訓費用，一般性的培訓費用,不是外派培訓，外派培訓公司要真金白銀掏錢的，內部培訓是隱性支出，還有管理成本，另外就是人才流失而帶來的損失。
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