使眾人行：如何帶領一群人把事做成？

你好，我是雷蓓蓓，一名程序員出身的項目經理，曾任網易杭研項目管理部總監(jiān)。

我所帶領的網易杭研項目管理部，從2011年成立以來，就一直在互聯(lián)網項目管理領域深耕，為網易云音樂、網易嚴選、云計算、智慧企業(yè)等產品提供專業(yè)的項目管理服務。

與此同時，我也做微專業(yè)視頻課，經營項目管理相關的公眾號，還與團隊合寫了一本介紹網易項目管理實戰(zhàn)經驗書籍《網易一千零一夜》，幫助更多人掌握項目管理技能。

之所以熱衷于項目管理的能力普及，是因為我始終認為，在這個已然到來的超級個體時代，項目管理這項技能，不僅僅是項目經理才需要掌握的，而是每個想要獨當一面之人的必備技能。

所謂的獨當一面，就是從一個人做好自己的事，到帶領一群人從頭到尾把事做成。而學習項目管理，就是在習得這種“使眾人行”的協(xié)同能力。

在網易長期進行項目管理實戰(zhàn)培訓的經歷，讓我積累出了一套項目管理底層思維與實戰(zhàn)場景相結合的有效訓練方法。這一次，我想全部分享給你。

為什么每個人都要學習項目管理？

事實上，不管你現(xiàn)在從事什么工作，學好項目管理，擁有“使眾人行”這項稀缺能力，都可以讓你在專業(yè)之外，獲得更大的成長空間，在職場中擁有更多的晉升話語權。正如美國《財富》雜志曾經預言的，項目管理將成為21世紀的首選職業(yè)。

在我身邊，學習項目管理的朋友，其中不乏各個行當?shù)馁摺Ｋ麄儤I(yè)務能力優(yōu)秀，深得領導賞識，那么為什么還要專門來學習項目管理呢？答案是，他們都因出色的個人表現(xiàn)，而被領導委以重任。這同時也意味著，他們正面臨著一個更大的挑戰(zhàn)，那就是必須帶領一群人來把事做好。

事實上，越是業(yè)務能手，越容易在此時栽跟頭，因為從單槍匹馬，到組隊“吃雞”，能力很難遷移。

以我自己為例，剛從程序員轉崗到項目經理時，也沒少在這栽跟頭。有一次，我因項目表現(xiàn)突出，被組織派到一個完全陌生的項目組，去推動一個具有挑戰(zhàn)性的目標。盡管這個項目前景很不錯，且有豪華專家團坐陣，最后卻仍以失敗告終。從全體動員到黯然收場，前后只有四個月時間。

我完全可以把這個失敗簡單歸結為“隊友不給力”“我早說了這樣，沒人聽我的”等等。然而，說這些并不能換來我在項目管理上的成長。

好在每次，我都能從“坑”里爬出來，并在旁邊一一做了標記：

1. “隊友不給力”——如何調動干系人的積極性？
2. “XXX怎么到現(xiàn)在才開始”——如何對齊一群人的行動步調？
3. “我早就說了要這樣干，沒人聽我的”——遇到問題如何統(tǒng)一行動方案？
4. “這……不是我想要的”——如何清晰我們共同的目標？

一路上這些標記，清清楚楚地告訴我，從一個人做好自己，到帶領一群人成事，中間還隔著十萬八千里。

而從一個新手項目經理，成長為網易杭研項目管理部總監(jiān)，帶領國內最專業(yè)的項目管理團隊，這十萬八千里的取經之路，我只學會了一件事，那就是不斷跨越我的職責邊界，帶領一群人，從頭到尾把事做成。

那么，為什么我堅持認為，每個人都要學會項目管理？理由有二：

首先，這種能力，是每個團隊的普適需求，同時也是晉升必備的墊腳石。

通常來講，職場精進的道路大概有兩條：一條是走個人能力線，成為專家；另一條是借助團隊能力往上走，成為管理者。只是管理崗位需要時機和坑位，可遇而不可求。

但是，項目管理則很不同，只要你在一個多人協(xié)作的團隊，就一定會有項目管理的需求和機會。所以蓬勃興起的項目管理學習熱潮，為職場人開辟出了第三條精進之路。

在做好專業(yè)工作之余，具備項目管理能力，成為能夠獨當一面的職場精英，無疑會在這個嚴重同質化的職場競爭中，擁有更多的晉升優(yōu)勢。如果你能比別人更早地意識到這一點，就已經走在了很多人的前面。

另一方面，這種能力足夠稀缺，也足以抵御時間的通脹，越老越香。

從古至今，“使眾人行”的協(xié)同能力，一直是人類社會中最為稀缺的能力。

古老的“巴別塔寓言”中就講到，人類因語言不同，彼此之間無法協(xié)同，導致通天塔計劃中斷。歷史上，人與人之間的協(xié)同模式，經歷了金字塔式的頂層監(jiān)工模式，逐漸進化成以PMI國際標準為代表的，一套工業(yè)社會標準化的流程方法體系。

可以說，項目管理學科的發(fā)展史，就是一部“使眾人行”的人類智慧結晶。

時代的車輪，一路滾滾向前，超級個體時代，項目管理不再是頂層監(jiān)工的特權，也不再是特定崗位的標準作業(yè)方法，甚至也不再是項目經理的專屬技能，而是每一位希望“使眾人行”的超級個體，必備的一項底層能力。

為什么學了那么多，還是做不好項目管理？

如果你明確了要學項目管理，那么，市面上很容易可以找到以下這些學習材料：

• 理論知識型：項目管理作為一門學科，經過多年發(fā)展已經呈現(xiàn)出龐大的知識體系，光國際標準就有三套。就拿國內普及度最高的PMI標準體系來說，以《項目管理知識體系指南》為代表，它將項目管理分為十大知識領域五大過程組，共有49個子過程，600多頁內容。
• 應用實踐型：各式各樣的項目管理最佳實踐，比如某某公司的項目管理做法等。

對于很多初學者來說，書本知識晦澀難懂，照抄其他公司的做法，又發(fā)現(xiàn)難以復用。所以這些內容都無法真正滿足你在實戰(zhàn)中多樣化的學習需求。

作為在項目管理領域磨礪了8年的手藝人，我深知，項目管理是一門實戰(zhàn)方法論。這就注定了，項目管理的學習，一定不是單純的知識學習，而是能力遷移。

那么項目管理的專業(yè)能力，是否可以有效復制呢？答案是肯定的。

如果說，底層思維+環(huán)境變量=方法論。那么，實現(xiàn)能力遷移的關鍵，就在于把項目管理方法論，進行深度拆解，認知和掌握方法論背后的“底層思維”，同時在具體實戰(zhàn)場景中，結合對于特定公司、特定團隊“環(huán)境因素”的考量，因地制宜地去運用“底層思維”。

人說傳道授業(yè)解惑，授人以“魚”，不如授人以“漁”。在這門課中，相較于長篇累牘的書本知識，我將結合一個個生動的實戰(zhàn)場景，為你拆解和提煉行動中的底層思維。

所有導致項目失敗的問題，冰山下都有同一個源頭，那就是“失焦” （關注力不在同一個點上）。這包含以下四個方面。

1. 目標的失焦：發(fā)起人的預期模糊，目標不清晰，產出無法衡量。
2. 人力的失焦：項目團隊及干系人，各自有各自的訴求，形不成合力。
3. 計劃的失焦：團隊成員不知道什么時候該干什么，互相依賴沖突。
4. 行動的失焦：遇到問題時，你說要這樣，他說得那樣，沒有統(tǒng)一落地的解決方案。

找出了問題的根源，其實，項目管理的底層思維很簡單，就是“對焦”兩個字。本質上，項目管理是在不確定性、多變的環(huán)境下，追求確定的項目產出。只有通過在目標、人力、計劃、行動四個維度上，不斷對焦和清晰，才能真正帶領項目走向成功。

課程是如何設計的？

項目管理作為一門實戰(zhàn)科學，只有將知識技能背后的“底層思維”和你具體的“實戰(zhàn)場景”相結合，才能發(fā)揮出真正的效用。接下來，我就說說這門課具體是怎么設計的。

首先需要特別說明的是，為了更好地幫助你獲得場景化的體驗，在課程中，我還專門原創(chuàng)了一個人物形象——初學項目管理的艾文同學，來陪伴你在各類實戰(zhàn)場景中穿梭，用職場化的情節(jié)和對話，與你交流項目經理成長路上的真實挑戰(zhàn)與解法。

接下來的二十多講內容中，我將在你的項目管理實戰(zhàn)之路上，做好你的“師傅”和領路人。

正文內容具體分為四個模塊：

常識篇：項目管理常識，為你濃縮體系精華

在這一部分，我會為你介紹一套最簡易、常用的項目管理知識框架，避免你在龐大的知識體系中迷失方向。另外，我還會給你介紹新手項目經理的常見誤區(qū)，以免你走彎路，入錯門。

硬技能篇：實戰(zhàn)硬核技能，串講完整的項目流程

在這一部分，我會結合網易互聯(lián)網項目中提煉出來的各類實戰(zhàn)法寶，給你展示一個項目的完整流程，包括做計劃、需求變更、進展匯報、復盤收尾等。與此同時，我還會提煉出掃除計劃的5大延期地雷、需求變更的3個錦囊、3種實用的復盤方法等實用工具，讓你能夠迅速上手實踐。

實戰(zhàn)案例篇：還原真實場景，跨越學習到實戰(zhàn)的鴻溝

在這一部分，我會在真實生動的故事案例中，呈現(xiàn)如何綜合運用項目管理的底層思維——對焦。掌握了四個對焦，你就能在項目管理這項擁有太多不確定性的工作中，見招拆招，以不變應萬變。此外，我還會帶著你從改變心態(tài)到改變行動，在反復的刻意練習中，完成從學習到實戰(zhàn)的關鍵能力的跨越。

軟實力篇：溝通避坑指南，從頭打造你的軟實力

在這一部分，我會聊聊常見的向上溝通、向下溝通和跨部門協(xié)作中的問題及誤區(qū)，并基于非職權領導力的六力模型，讓你學會快速匯集信息數(shù)據(jù)，定位底層問題，并撬動更大的資源支撐。

另外，我還會為你介紹PMP認證攻略，讓你在項目管理進階之路上再往前一步。

開篇寄語：如果我可以，你也一定行

很多人跟我說，希望在這個實戰(zhàn)專欄中，多聽聽我在實踐中走過的“坑”。我真的很想對這些朋友說：“那你真的是找對人了！”

打從一開始，我就知道，自己并不是天生適合做項目經理的人。我內心敏感，膽子小，不喜歡勉強別人，更不擅長當眾發(fā)言。我自己也完全不敢想象，我會在項目經理這個崗位上，一干就是八年。

剛剛從程序員轉做項目經理時，每一天我都覺得自己來錯了地方。我本來好好的寫代碼，什么都行的一個人，怎么突然變成了“說的話也沒人聽，推的事也沒人做，哪哪都不行”的人了呢？

現(xiàn)在回頭去看，我發(fā)現(xiàn)，這八年時光，真的是宇宙給我的絕佳饋贈。我不僅學會了如此多樣的“爬坑”技能，還學會了在各種充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，團結所有可以團結的力量，把每一個飄在空中的理想變成現(xiàn)實。

雖然我是項目經理，但我卻堅定地認為，在一個組織中，項目經理并不是越多越好。而具備項目管理能力的人，卻真的是越多越好。人人都可以成為優(yōu)秀的項目經理，如果我可以，那么你也一定行！

最后，我想請你來聊一聊。如果你是剛剛接觸項目管理，那是什么讓你對這個話題感興趣呢？你對這個專欄會有什么樣的期望？對于已經開始進行項目管理實踐的同學，你最常遇到的問題或困惑是什么，想要自己在哪些方面有所加強？