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【公考輔導】 公務員結構化面試五大題型分析 結構化面試主要包括自我認知類，職位匹配類、計劃組織類、溝通協調類、社會現象綜合分析類等幾大類考題。考生只有掌握了這幾大類考題的考查重點，才有可能從結構化面試中脫穎而出。 自我認知和職位匹配類面試題型經常混合在一起出題，其主要考查考生對自身的了解及其定位，同時也考查考生對所報考職位的認知度。建議考生在回答自我認知類面試題時盡量結合自身與職位相匹配的內容。考生可根據自身的個人實際情況，撰寫一份個人小結，對自己的履歷進行一番梳理，針對的就是這類題型。 計劃組織類題側重于考查考生統籌計劃能力，政府公職人員，很多情況下需要但當起組織會議、開展調研、編寫報告等公務活動，而計劃組織類面試可以清楚展現考生在實際工作中開展工作的能力。 溝通協調類面試題往往給考生設置一個情境，包括對上級、同事、下級、親屬、群眾等各種復雜的關系進行處理。要求考生在這種錯綜復雜的關系中把握好原則性與靈活性的統一。處理此類面試題的宗旨是在不觸及職業道德和法律規范的基礎上盡量化解矛盾，消除誤會。 社會現象綜合分析類面試題就像寫一個小申論，往往通過給考生一個社會現象要求考生探尋現象所反映的本質問題，表明自己的態度，然后分析現象背后的原因，點名其危害，再有針對性的提出對應措施，最后結合自身做一個升華。 總之，公務員考試面試的流程和內容每年的變化不是很大，學員通過認真梳理，找出規律，進行針對性的復習和模擬訓練，掌握基本套路，又跳出套路答題，在考場中必然游刃有余。 結構化面試常見題型及答題思路 1.自我認知與崗位匹配性類 考查要點： （1）能否客觀準確的分析自己的優勢、劣勢并提出彌補措施。 （2）提出的工作思路是否與應考職位的工作實際想吻合，并具有可行性； （3）個人特點與應考職位是否具有較強的匹配性。 2.計劃組織類 考查要點： （1）能否判斷輕重緩急，安排工作有效合理； （2）是否明確工作任務的需要和必須具備的條件，并根據具體情況設計解決方案，組織和帶領團隊完成工作任務； （3）活動策劃目的明確、計劃全面、安排周密，具有很強的操作性。 通用套話： （1）感謝領導的信任和重視。（跳出套路的話要結合題型，回答具有個性化的東西，如這次活動的意義等，一定要結合題。） （2）向領導溝通，征詢領導的整體思路和意見； （3）向同事征求意見； （4）提出具體的計劃和方案； （5）向領導匯報，獲取反饋意見并修改； （6）開始實施方案 （7）過程中，注意監控，保持靈活性，并多向領導匯報； （8）結束后，形成總結，向領導匯報。 【例題】領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的培訓，你有什么打算？ 出題思路：考查計劃組織能力 出題特點：上司（領導）交給（指派、委托）你一項工作（任務、活動）。問你有什么打算（怎么辦？） 考查要點： （1）是否具有主動溝通的意識和策略； （2）能否積極與他人進行溝通協調，建立和諧的工作環境，以順利的完成工作任務。 兩個前提： （1）職業道德和法律法規不能違背； （2）對人的尊重 答題步驟：理智、原因、對策、提升（冷靜、反思、溝通、揚棄） 3.綜合分析類 考查要點： （1）分析思考問題的深度； （2）分析思考問題的廣度； （3）辨證及綜述能力； （4）分析思考問題的邏輯性； （5）分析思考問題的敏捷性； （6）結論的新穎度； （7）思辨過程及結論是否符合理性。 社會現象分析類答題思路： （1）表現 （2）影響、意義 （3）原因 （4）自己的對策，有關部門采取的措施，取得的成績 （5）結合自身 名言警句類答題思路： （1）解釋分析名言含義、意義； （2）如何正確認識、正確面對、正確處理； （3）站在公務員的角度去理解分析 結構化面試測評要素與模擬點評要點 這個測評要素，大家可以從該表中尋找到我們在模擬測評時候的評分標準，具體而言模擬測評的點評或者評分要點主要有一下幾個方面： 1.舉止儀表： （1）著裝：總體感覺：自然得體，穩重大方，富有朝氣。 （2）發型：男生以短發為宜，女士自然青春，不可夸張，符合職業身份。頭發不要遮擋了眼睛。 （3）化妝：最好化淡妝，少帶飾品。 （4）姿態：（站姿、坐姿、行姿） （5）表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自然，有禮有節。 （6）進退場禮節（敲門、關門、問候、鞠躬、答謝） 2.表達能力 （1）聲音：音量適當提高半拍，聲音洪亮，說話把握好節奏，不急不慌，邊說邊想，娓娓道來； （2）語言：保持語言流暢性，在無話可說時，可以采取以下幾種辦法：打擦邊球，說一些相關的或者類似的內容；舉例，舉例一方面可以生動答題，另一方面可以爭取時間；使用模糊語言，說一些大概的事情；會過頭去說，將說過的內容用不同的語言再復述或者深化；實在想不出就進入下一個環節； （3）情緒：控制好情緒，保持信心，不要搖頭、伸舌、嘆息等。常見的問題是緊張，說話斷續，口語“嗯，啊，這個，然后”等語言過多。 3.計劃組織能力： 是否運用套語；事前考慮是否全面；事中實施的可行性，事后是否有總結和回報，整個過程是否跟同事溝通，多聽領導意見。 4.人際關系處理能力 （1）是否具有主動溝通的意識和策略。 （2）是否積極與他人進行溝通協調，建立和諧的工作環境，以順利完成工作任務； （3）職業道德和法律法規不能違背； （4）對人的尊重； （5）處事有技巧和方法 常見問題：沒有經驗，處理不夠成熟，容易犯主觀錯誤或者參雜個人感情，沒有原則，沒用方法和技巧，處理不全面。 5.綜合分析能力 （1）分析思考問題的深度； （2）分析思考問題的廣度； （3）辯證及綜述能力； （4）分析問題的邏輯性； （5）分析思考問題的敏捷度。  —The end— |
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