新東方的挑戰者來了 網絡教育殺手

● 俞敏洪曾說：誰把網絡教育做好了，誰就是新東方最大的對手

● 阿諾說：如果線上教育做得很有意思，又很便宜，是不是很有殺傷力

“我過關了，跑到你前面了！”每天熄燈后，張坤儒便和室友們在手機上噼里啪啦地比賽。他剛輸了一局，有點不甘心，趁室友睡下奮起直追，排名蹭蹭上揚。誰知“螳螂捕蟬，黃雀在后”，他還沒來得及小得意，又被一名室友甩在后面……

別以為這群大學生在夜戰“征途”，他們不過在用“開心詞場”PK單詞量。產品引入了游戲的通關功能和競爭機制，讓乏味的記單詞變得很charming（迷人）。

“開心詞場”是滬江網近年推出的一款免費記單詞軟件，頗受大學生和白領追捧，很多人也是因為這個產品而走近滬江網。

作為一家外語學習的社交平臺，滬江網充斥著互聯網的各種時尚元素：SNS社區、B2C電子商務、新媒體資訊、動漫設計……商業模式也很性感：廣告、網校、B2C電商三位一體。

創業11年，滬江網創始人伏彩瑞（網名阿諾）在互聯網教育領域已不是什么小人物。2009年上線的滬江網校，目前營業收入超過滬江網總營業額的1/3。2012年“雙十一”電商大戰中，天貓商城首次將教育培訓業納入促銷范圍，滬江網校小露崢嶸，當日銷量超過100萬元，位列天貓商城在線課程銷量之首。

滬江網的創業故事并不新奇，一群年輕人歷經艱辛，守得云開見月明。阿諾力圖擺脫傳統網校純視頻的教學模式，對學習行為做了分拆：1/3視頻課程，1/3教師答疑，1/3學生互動，這聽起來很酷，做起來卻很苦?！澳菚r候我們舉目無師，只能靠自己?！?/p>

“你可能偶爾會犯一些過細的錯誤，但即使這樣也比忽略細節、忽略用戶做得更大氣。”單是滬江首頁設計，阿諾和同事們就調試了很長時間，從顏色到欄目設置，直到找到用戶最舒服的體驗為止。

為了營造真實的課堂感覺，滬江網校設置了虛擬班級，并配備班主任和助教，每天進班打卡，遲到請假，課上有疑問隨時可以通過CCTALK（類似QQ的聊天工具）發給老師，老師會在線點評。

“這種方式對我們上班族很好，一個人學習太孤獨，很難堅持下去?！鄙虾Ｒ患胰掌蟀最I曹靜告訴記者，他每周三還會和“同桌”在網上操練口語。而對宅男李瑞來說，這里最吸引他的是個人需求能被充分滿足，“傳統課堂太聒噪，班級很大，很難照顧到每個人”。

期間，學生的每個學習步驟都被記錄下來，生成學習測試報告?！皩嶓w學校做不到這個，這是互聯網的魅力所在，它將打破傳統課堂整齊劃一的模式，更好地推進個性化教育?！卑⒅Z說。這種學習跟蹤機制已被很多教育機構采用。

站在70后尾巴上的阿諾是個動漫迷。在教學效果上，他抓住大學生和白領典型的“愛吐槽”特點，將動漫引入教學，設計了CC貓、部落虎等活潑可愛的卡通形象，讓呆板的課堂生動起來，這自然勾搭了很多粉絲，也炒熱了便簽、貼畫、筆記本等衍生品。

滬江網校的快速發展，與滬江部落的人氣也分不開。截至2012年12月，滬江部落用戶突破1500萬，他們中的一部分成為滬江網校的學員。這里有大量免費外語學習資料，也有人大曬外語學習經驗或者課件。

精明的阿諾，立即對這些大曬經驗而備受追捧的明星用戶“下手”，通過嚴格考核與其簽約，將他們變成網校的兼職教師。他們為學生授課、答疑或把自身經驗制作成節目出售，從幾十元到幾百元不等，然后與網站分成。

“我們的平臺和淘寶一樣，教師可以在上面創業，根據他解答問題或者授課情況，累計工作量?！睋私猓恍﹥炐憔W校教師的年薪高達二三十萬。滬江網還通過跟一些教育機構合作開發課程，將這些機構中的名師也發展成網校教師。“學生有問題發過來，教師馬上在云端就解答了，我們的教師無處不在?！卑⒅Z對師資很得意。

滬江網注冊會員目前突破1500萬，日PV(頁面瀏覽量)超過1000萬，移動端用戶也達到1500萬。龐大的用戶流量，為其B2C業務提供了有力支撐。滬江網B2C平臺，除了銷售與用戶相關的學習產品，也扮演著課程超市的角色，代售其它網校的課程。這部分營業額基本與網校持平。

指尖，是互聯網教育企業的下一個戰場，很多在線教育機構已在此下棋布子。

這兩年，滬江網也將目光投向移動端，與傳統端“大而全”的定位不同，其移動端產品鎖定在“小而精”，盡可能地把產品切碎?！霸谝苿踊ヂ摼W，做一個產品滿足很多需求沒有出路，用戶只是在零碎時間用你的產品，大而全的應用90%的功能可能用戶一輩子都用不到?！?/p>

近年來互聯網技術飛速發展，帶寬不斷增加，用戶習慣變化，給小步慢走的在線教育帶來新的成長契機。已過了彷徨期的阿諾，對未來很自信：“如果線上教育做得很有意思，又很便宜，是不是很有殺傷力？”

相比過去那種線下到線上的“乾坤大挪移”，“快”“樂”“個性”，成為當下互聯網教育企業共同的追求，雖然很多企業只是小荷初露或者含苞欲放，但后發優勢正在星星點點地蠶食著線下教育的版圖。

弘成教育董事長黃波正在對旗下的101網校的視頻教學方式進行格式化，同時把獨來獨往的用戶網聚起來。原本作為101網校增值服務的答疑網，匯集了答、練、測等功能，學生的問題、練習、測試做完后很快可以看到答案，還能看到排名。答疑網自2008年推出后很受歡迎，流量甚至超過了101網校，接下來，黃波準備把游戲的PK機制引入答疑網二代平臺。

北京四中網校近期也推出了“診學練測”教學模式來彌補網絡學習中學習過程監控缺失、學習資源針對性不強、個性化指導匱乏等不足。正保教育集團正在以會計為突破口改變過去單一的視頻教學，通過設立答疑環節搭建互動開放的學習平臺，促進師生之間、學生間的交流，也為企業在此尋找人才提供便利。

線下教育培訓大佬已然意識到危機，也在紛紛布局線上。但互聯網基因的先天不足，使得它們在面對互聯網產品前沿設計和傳播規律時，顯得力不從心。線上線下的渠道之爭，則讓它們陷入左手打右手的尷尬，掣肘上行之路。“過強的線下教育，常常讓線上教育處于尷尬的位置。新東方在線就是一個例子。”i美股分析師李瑩說。

滬江網不存在新東方們線上線下的糾結，相比弘成、正保這些傳統網校又在互動、開放、共享方面先行一步，比起傳課、多貝等長于技術的新新教育形態則多了一份教育積淀。未來它的挑戰或許是如何將更多免費用戶轉化成收費用戶，畢竟相對于它龐大的用戶量，收費用戶還不到1/10。

本文來源：中國企業家 作者：陳曦 責任編輯：NF041