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    人壽保險原來可以做得更高端

     汕頭能率 2014-12-02

     


    在經濟增速放緩的背景下,成功人士有他們的焦慮,大體上是財富的增值與保值。金融機構和商家也有他們的焦慮,富人每時每刻在想什么?還需要哪些服務?


    具體到保險來說,高凈值人群的保險配置是一個不怎么新鮮的話題,之所以還有這么多人去關心、去研究,因為這個市場相當巨大,而當前只有部分私人銀行、財富排行榜、第三方財富管理機構對高凈值人群有一些研究。


    超高凈值人士的保險其實很簡單,但每個險種都需要服務,或者解決法律、醫療問題,具體包括:終身壽險、高端醫療、高端養老社區;中高端客戶的定期壽、終身壽等,重疾險。


    高凈值人士關注的風險

    保險和風險是天然相關的。高凈值人士關注的風險,首先是人本身的風險,其中包括養老問題,這并不是因為高凈值人士沒有地方住或者養老金困擾,部分原因是獨生子女現象,老了以后需要有人照顧,需要具有醫療知識和專業機構的照顧。產品如果不同養老社區結合在一起,養老金保險產品在高端人群里面就難有共鳴。原因很簡單,保險的分紅或者固定收益很難吸引高凈值人士。


    其次是家庭風險。高凈值人士平均年齡在40歲左右。如果主勞動力一旦得病、身故,對家庭來說影響是巨大的,對企業來說也同樣如此。中小企業所有的業務來源和經營管理,主要都集中在一兩個合伙人身上,如果他們出了風險,對企業就是致命打擊。風險就擺在眼前,等他們想通了或者說通了,就自然會愿意接受保險,40多歲的客戶所需要的保障是很高的。


    家庭中還會涉及到資產傳承的風險。保險產品中,終身壽險能夠很好的給到他們解決方案。這里要說一下的是,高凈值客戶中,接近一半都在香港買了保險。從產品的責任和定價看,香港保單終身壽險能放大到4倍杠桿,再加上兩地存貸利差,杠桿會更大。前幾年,內陸付香港購買保單或地下保單多見高端醫療,這幾年終身壽險和重大疾病保險產品比較集中,況且保額較高,終身壽險保費躉交200萬美元以上。從這點也可以看到,高凈值人士對傳承的問題是看重的。


    最后,涉及的就是經營問題。高凈值人士主要以私人企業家為主,財務風險緊隨著的就是法律風險,部分企業做產品出口或者在美國上市,會關注雇主責任險、董事責任險,同產品相關的會關注產品責任險,其他的一些公司這方面的需求就不多,接受程度也一般。


    今年,昆山一家工廠發生了爆炸,企業沒有買雇主責任險而是買了對廠房的保險,很明顯,這些企業對人的關注度不夠。事件發生了之后,購買雇主責任險的企業多了很多。此外,經營問題中還有一點就是稅務,除了企業本身的合理避稅、節稅以外,企業主對遺產稅有一定的關注度,在規避遺產稅上,保險產品是尤其優勢的。


    高凈值人士的保險配置

    從需求出發,高凈值人士需要的是純保障產品。高凈值人士投資分散,有主業投資和金融投資,還有海外資產,不需要用保險給他回報,也就是保險的理財收益。當然,客觀上保險有強制儲蓄和穩健配置功能,不過只要高凈值人士對保險有一定的了解程度,還是不怎么喜歡保險的穩健配置(收益)。


    據統計,高凈值人士72%選擇了健康醫療險,基本上以重大疾病保險為主。64%選擇了意外險,48%選擇養老金保險(包括年金保險),超過4成選擇了經代渠道。


    在健康風險中,對超高端的客戶,通常說身價以億元為單位的客戶,和普通客戶是有差異的。高端醫療或者養老社區,超高凈值客戶會有興趣。對重疾險,他們的動力不大,重疾險提供的主要是收入替代,對于超高凈值人士來說需要的是服務。


    除了超高凈值客戶以外,重大疾病保險、普通意外險和定期壽險會有市場,但高凈值客戶需要的保額比較高。終身壽險他們會很關注,但絕大部分在香港買了保險,這里不是說香港的保險不好,有其優勢所在,但也有不少人買了是被誤導了。這方面,曾經看到過兩張經典的香港保單,第一張是年繳費8萬美元,交到100歲,客戶自己都沒有注意到這個情況。第二張是給小孩子買了保險,受益人是大人本人。客觀上說,如果有去香港生活或者未來打算長久住在香港的,那么可以買香港保單。如果沒有這種考慮,并不建議。部分也是由于保險是用確定的方式來解決不確定的事情,把風險的不確定通過保險來解決,但是買了香港或者海外保單,畢竟包括法律體系在內的各方面環境都不一樣,把本來通過保險確定的事情又變得不確定了。


    對于高凈值人士財務上的風險和保險配置,目前還牽涉到法律層面的問題,未來會加深研究。


    微創新中體現保險的高端

    超高凈值人士的保險其實很簡單,但每個險種都需要服務,或者解決法律、醫療問題,超高具體包括:綁架救援意外保險、終身壽險、高端醫療、高端養老社區;中高端客戶的定期壽、終身壽等,重疾險,100萬都認為是個起點。但如果說是保額100萬、200萬的航空意外險,他們一點興趣都沒有。在北京、上海、廣州以及江蘇等地區,高凈值人士的對保險意識會高于預期。


    針對高凈值人士的高端保險,可以做得很高端,這并不需要去做很大的創新,需要的是根據他們的具體需求來做些微創新。以意外險為例,綁票保險是有的,比如發生撕票等情況,保險公司有這類產品。但是,跟意外險捆綁的綁架救援,國際救援組織SOS做的是港到港的或者機場到機場的安保,但有幾家公司做的是SOS不做的階段,也就是危險地段到港、或者危險地段到機場的安保,如黑水公司(美國雇傭兵組織兼保安服務公司)都在他們的網絡內。所以,意外險也可以做得很高端的,這些也都是可以說是微創新。中國很多央企,中建、中鐵等外海工程項目,60%以上涉及到的安保由他們來提供。包括事前的安保自衛術訓練、當地民俗教育、風險意識訓練;事中的安保服務,保鏢、防彈車、防彈船、全球定位儀器;事后的談判解救等,保險是可以做得非常專業的,尤其是針對高凈值人士的,當然成本會比較高,保費也會比較高。


    高凈值客戶基本都能認識到保險的重要性,他們的保險接受程度要比市場上的普通客戶好。在核保上,對于體檢基本都能接受,也包括健康告知,這兩點也和市場通常理解的不一樣,但他們希望能在效率方面有提升,能上門體檢那是最好的事情。現在看,中資公司中能做到的不多。此外,高凈值客戶會很在意保險公司的品牌。


    保險可以做得很高端,對于高凈值人士的保險來說,理解他們、了解他們,能讓他們安靜下來聽,就是成功的第一步。


    高額保單漸成保險消費新趨勢

    時至今日,仍有這樣一種誤區:高收入人群如此富有,即使生病或發生意外,其家庭也足以應付,是否還有必要購買保險?


    市場的真實呼喚,是不可逆轉的潮流。越來越多的高收入人群率先改變了對商業保險固有的觀念,他們在設計自己的保障計劃時,已經不僅僅滿足于基本的保障需要,而是從分析需求出發,綜合考慮未來不可知的風險因素,為自己量身購買足額、全面的人身保險。


    近年來,高額保單頻頻出現。高額保單計劃多為包括壽險、意外險、醫療險等多種保障產品的組合。購買與自身需求相匹配的高額保障,已悄然成為中高端人士保險消費的大趨勢。


    據保險專家介紹,高收入人群購買高額保險,同時也能很好兼顧資產保全的問題。因此,能同時兼顧保障與財富傳承的高額險種組合,日益受到高收入人群青睞。

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