正如大熊在《優秀員工的工作方法》中所言：優秀員工，之所以優秀，是因為他們在格局、選擇、努力三個方面都堪稱楷模。他們把搭建的格局和做出的選擇融入到了以下七個環節的努力之中。那么，具體該如何行動呢？ 
1.主動性。主動性體現在兩個方面：積極的思想意識和良好的行為習慣。中國銀行某分行風險管理部的一位員工有個好習慣，她每天都搜集同行業風險管理方面的資料，然后分類匯總，并與同事分享。后來，這位員工輪崗到其它部門，依然把這個好習慣帶到了新的崗位，為其他同事帶來了極大的便利，也為她本人贏得了良好的口碑。由于她的主動意識和出色的表現，畢業不到五年，就被提拔為一個A類支行的行長。
2.構建業務關系。企業里的主要工作都是靠流程來完成的，某環保集團的人力資源部經理小李深刻認識到了這一點。人力資源部的工作涉及很多流程，李經理非常注意保持與其他部門的融洽關系，同時，他也積極推動流程建設工作。他指出，流程有三個作用：無序變有序，復雜變簡單，人走流程在。在他的努力下，公司的業務及人際沖突日趨減少。據悉，他正在研讀《流程革命》，以便更好地理解業務部門的工作。
3.自我管理。看過一篇職場感悟，其中有段話是這樣說的：剛踏入公司，要抵擋住一切誘惑，從基本的工作踏實做起，在基本的工作中觀察學習，看看優秀的人是怎么做的，領導是如何帶領一支團隊的，等等。處理好同事與上級的關系，對于上級交代的工作要及時反饋，對于上級交代的工作如果有不明白的要問清楚，不要自作聰明。較快的做好上級交代的工作是新手的核心基礎。這段話體現了這位職場人士的自我管理意識。根據重要性和緊急性對全部活動進行輕重緩急的劃分，優先處理重要不緊急的事情。
4.變換視角。我們習慣了從本位出發考慮問題，上級布置了新任務，首先想的是其他部門怎么配合我們。某公司的財務部門經常因為報銷問題與其他部門產生沖突，新到任的部門經理對沖突產生的原因進行了分析，他發現，大部分問題的產生是因為大家不清楚公司的財務制度，而財務制度既專業又復雜，其它部門很難理解。于是，他組織制定了通俗易懂的《報銷指引》，發至各部門。同時，他也把各部門應該了解的財務規定作了簡化，組織了一次內部培訓《非財務經理的財務管理》。他的努力極大提升了其它部門對財務部門的滿意度。 
5.做好下屬。大連某物流集團積極踐行“職場七項工作原則”，請示工作說方案，匯報工作說結果，總結工作說流程，每位員工都在這樣開展工作。請示工作提供兩個以上的方案，匯報工作時先說結論，總結工作時能夠說出步驟程序。中高層經理越來越感受到了下級工作的主動性，下級對上級的滿意度也在不斷攀升。該集團能有這樣的變化，得益于總經理對員工素質提升的重視。布置工作說標準，關心下級問過程，上級對待下屬的管理方式也在變化。交接工作講道德，同級之間的關系也越來越融洽。回憶工作說感受，公司上下形成了互幫互助的工作氛圍。
6.推動他人。日常工作中，主動與他人溝通。向上溝通，永遠保持主動；向下溝通，永遠堅持跟進；水平溝通，永遠追求雙贏。不但是問題的發現者，也是問題的解決者。中國聯通某市營銷服務中心的王經理一直堅持主動溝通的原則，對上，他能準確把握上級意圖；同級，他能換位思考，為對方主動提供支持；對下，布置完工作之后，他始終堅持跟蹤檢查。王經理通過主動溝通，建立了良好的人際關系，同時，也推動了他人的工作。王經理不但為本部門員工樹立了榜樣，也成了中層干部學習的楷模。
7.成為團隊伙伴。團隊合作的最高境界是熟悉對方的工作并能主動提供支持。天津某制藥企業的一位培訓經理，工作上經常主動與業務部門溝通，非常理解業務部門的難處，明白對方真正的需求點在哪里，因此，她組織的培訓課程總是很有針對性，而且能夠解決問題。她說，不從全局考慮問題，不主動了解對方，不清楚對方的需求，怎么能體現培訓工作的價值？除了認真工作，她還堅持利用業余時間學習，通過學習，她的工作能力也提高了很多。公司總經理非常欣賞這位優秀的員工，他說，時機成熟，就會委以重任。
要想成為優秀員工，必須在實踐中不斷提高自己。主動性，永遠是第一位的！企業里最稀缺的資源，是意愿！！！
（作者：張軍 管理學博士 經濟學博士后）
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