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作者：靈小七 來(lái)源：靈獸 ID：lingshouke 在狂歡中開(kāi)始，在狂歡中落幕。 在“YOHOOD 2018全球潮流嘉年華”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人們很容易發(fā)現(xiàn)，那些往日在商場(chǎng)、購(gòu)物中心常見(jiàn)的商業(yè)品牌，變得有點(diǎn)不一樣，在這里，它們更酷更好玩兒。 運(yùn)動(dòng)巨頭NIKE打造了一個(gè)大型“手工作坊”，體驗(yàn)者可以根據(jù)自己的靈感進(jìn)行設(shè)計(jì)，把經(jīng)典純白款A(yù)F1鞋打造成獨(dú)一無(wú)二的Dream Shoes，創(chuàng)造屬于自己的潮流；國(guó)產(chǎn)品牌太平鳥(niǎo)男裝PEACEBIRD MEN則和YOHO!合作開(kāi)設(shè)了咖啡店；運(yùn)動(dòng)品牌VANS滑板區(qū)的精彩表演更是讓人目不暇接。就連一向高高在上的奢侈品品牌，比如第一次參展的CHANEL，也使出渾身解數(shù)，討好年輕人。 “YOHOOD ”潮流嘉年華，正在成為中國(guó)潮流文化的風(fēng)向標(biāo)。這場(chǎng)規(guī)模盛大的潮流文化展覽的主辦者，則是在潮流文化領(lǐng)域深耕了13年的YOHO!集團(tuán)。 13年前，YOHO!集團(tuán)從一本雜志起家，發(fā)展到現(xiàn)在的包括零售電商、線下展會(huì)，潮流生活方式的mars APP，線下零售旗艦店YOHO!STORE（去年10月在南京新街口開(kāi)業(yè)），YOHO!在潮流產(chǎn)業(yè)的布局越來(lái)越深入，正在構(gòu)建一個(gè)多樣化的潮流生態(tài)圈。 這場(chǎng)以“RENEW THE RULES——顛覆規(guī)則”為主題的嘉年華，不僅匯聚了全球150多家國(guó)內(nèi)外潮流品牌以及各大潮牌創(chuàng)始人前來(lái)參展，商業(yè)時(shí)尚品牌和奢侈品品牌的比重也在加大。 事實(shí)上，隨著消費(fèi)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，潮流文化變得不再小眾。來(lái)自第三方調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)潮流消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模大約在5000億左右。可以肯定的是，中國(guó)潮流消費(fèi)市場(chǎng)正走向成熟并迎來(lái)加速發(fā)展，日漸崛起的潮流文化已成為一個(gè)風(fēng)口。在8月31日到9月2日“YOHOOD ”潮流嘉年華活動(dòng)期間，短短三日，就有超過(guò)5.5萬(wàn)人次入場(chǎng)參觀。 吸引這些參觀者的，是一個(gè)可以接觸更新更酷潮流信息、釋放個(gè)性、寄托自我的空間。在這里，他們不再只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解潮流文化，而是走進(jìn)線下的真實(shí)世界里，親身體會(huì)潮流文化帶給心靈的沖擊和碰撞。 在這個(gè)生態(tài)圈里，無(wú)論是媒體，還是電商，亦或是線下零售店板塊，其實(shí)都是YOHO!在潮流文化領(lǐng)域里的一種內(nèi)容呈現(xiàn)形式。 在YOHO!舉辦的媒體溝通會(huì)上，YOHO!創(chuàng)始人兼總裁梁超對(duì)《靈獸》表示：“我們一直以來(lái)都把內(nèi)容當(dāng)成一件非常重要的事情，這個(gè)內(nèi)容是一個(gè)大的內(nèi)容，所有跟潮流有關(guān)的元素都可以稱之為內(nèi)容?！痹谒磥?lái)，潮流文化和內(nèi)容是YOHO!的核心。那么,以雜志媒體起家的YOHO!集團(tuán)，又是如何以內(nèi)容為核心，不斷迭代，打造了如今線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的潮流文化王國(guó)？ （一） 不同于一般電商和零售企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯，在YOHO!成立之初，梁超就選擇以內(nèi)容為入口，切入潮流文化領(lǐng)域。 時(shí)間撥回到13年前，辭去令人艷羨的電視臺(tái)編導(dǎo)工作后，1980年出生的梁超，反復(fù)思考一件事，那就是“中國(guó)未來(lái)的年輕人以及社會(huì)會(huì)變成什么樣？”在他看來(lái)，中國(guó)未來(lái)的年輕一代，一定會(huì)變得越來(lái)越潮，越來(lái)越酷，也越來(lái)越個(gè)性，而且社會(huì)一定會(huì)變得更加多元。 那么，這些年輕人怎樣變得越來(lái)越潮，越來(lái)越酷？“這件事上，他們是需要內(nèi)容的，需要被教育被影響?！绷撼貞浀?。于是，2005年，梁超創(chuàng)辦了半月刊《YOHO!潮流志》雜志，為中國(guó)年輕一代提供海內(nèi)外的前沿潮流內(nèi)容。 沒(méi)想到，雜志一經(jīng)推出便受到歡迎。雖然僅在北京、上海、南京、廣州四個(gè)城市發(fā)行，《YOHO!潮流志》第一期雜志就賣出了一萬(wàn)冊(cè)。盡管比不上現(xiàn)在雜志一個(gè)月68萬(wàn)冊(cè)的官方發(fā)行量。但這或許讓梁超看到了中國(guó)潮流文化市場(chǎng)的發(fā)展前景。于是，他便帶領(lǐng)YOHO!團(tuán)隊(duì)在潮流文化領(lǐng)域不斷深耕，并于2007年推出了線上潮流社區(qū)。 2008年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商開(kāi)始蓬勃發(fā)展，與此同時(shí)，新一代消費(fèi)者對(duì)潮流文化的熱情和需求也日益高漲。而在深耕潮流文化領(lǐng)域的這幾年，梁超和他的團(tuán)隊(duì)接觸也到了許多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的潮流品牌和設(shè)計(jì)師資源。 看到了潮流消費(fèi)需求和電商發(fā)展契機(jī)的梁超，便在2008年，創(chuàng)辦了潮流垂直電商——YOHO!BUY有貨，銷售包括國(guó)際知名、日韓港臺(tái)流行、內(nèi)陸原創(chuàng)、明星設(shè)計(jì)師等超過(guò)1200個(gè)潮流品牌商品，滿足 16~35 歲年輕群體的時(shí)尚個(gè)性化訴求。 與此同時(shí)，借助成熟的供應(yīng)鏈體系，孵化和培養(yǎng)潮牌原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，并幫助其原創(chuàng)品牌在平臺(tái)銷售和推廣。YOHO!有貨總裁鈕叢笑此前曾對(duì)媒體表示，未來(lái)潮牌市場(chǎng)的消費(fèi)將會(huì)加速，新一代消費(fèi)者對(duì)潮流文化的個(gè)性化訴求會(huì)讓市場(chǎng)增量越來(lái)越大，原創(chuàng)設(shè)計(jì)師經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)新爆點(diǎn)。 也就是說(shuō)，在上游，YOHO!不僅匯聚了了國(guó)內(nèi)外知名潮流品牌和設(shè)計(jì)師，還孵化了一批原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，滿足消費(fèi)者對(duì)潮流文化的個(gè)性化訴求。在下游，則聚集了一大批潮牌愛(ài)好者在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)、互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，YOHO!積累了精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)。而通過(guò)反饋后的數(shù)據(jù)，原創(chuàng)設(shè)計(jì)師和YOHO!團(tuán)隊(duì)可以更好地了解消費(fèi)者愛(ài)好和需求，進(jìn)行更合理的產(chǎn)品規(guī)劃。 眼下，在YOHO!BUY有貨APP上，消費(fèi)者不僅可以購(gòu)買喜愛(ài)的潮流品牌產(chǎn)品，還可以在APP上“瀏覽最新最潮的潮流資訊，并在社區(qū)發(fā)表帖子，與潮牌愛(ài)好者進(jìn)行交流和互動(dòng)。據(jù)了解，YOHO!BUY有貨目前擁有1500多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，2017年交易額超過(guò)34億元。 “我們做互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)載體，它還是在輸出內(nèi)容，在介紹潮流這件事?！绷撼硎?。 事實(shí)上，YOHO!從做媒體起家，發(fā)展到線上電商、線下“YOHOOD”潮流嘉年華，亦或是拓展生活方式板塊——2016年創(chuàng)建的倡導(dǎo)潮流生活方式的mars APP，再到線下零售店，在梁超看來(lái)，這其實(shí)都是在創(chuàng)造內(nèi)容。 “創(chuàng)造我們認(rèn)為能夠影響和幫助年輕人變得越來(lái)越潮，越來(lái)越酷的內(nèi)容，這些內(nèi)容要通過(guò)什么樣的渠道傳遞給大家，這是后一步的事情。”梁超解釋道。 （二） 布局線下零售，就是YOHO!在線下對(duì)潮流文化內(nèi)容的長(zhǎng)期呈現(xiàn)和傳遞形式。 “YOHO!為什么要做線下，我們絕對(duì)不能把它單獨(dú)拿出來(lái)看。不是說(shuō)我們以前是做線上，現(xiàn)在大家都在聊新零售，所以我們就開(kāi)始做線下?！绷撼硎?。 在他看來(lái)，以前大家都認(rèn)為線上電商的效率會(huì)更高，但是現(xiàn)在，隨著線上流量紅利基本消失，電商市場(chǎng)的擴(kuò)張基本飽和，單純依靠線上獲取新客的成本越來(lái)越高。 而當(dāng)梁超到日本原宿和紐約 SOHO等潮流圣地考察時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)啬贻p人會(huì)因?yàn)檫@些區(qū)域里所產(chǎn)生的內(nèi)容而聚合在一起?！澳敲?，我們的內(nèi)容該怎么呈現(xiàn)到線下載體去？” 于是，經(jīng)過(guò)3年多的時(shí)間籌備和規(guī)劃，2017年10月，YOHO!首個(gè)線下體驗(yàn)門店YOHO!STORE在南京新街口揭開(kāi)帷幕，開(kāi)始部分試營(yíng)業(yè)。由此，YOHO!打造了一個(gè)從線上到線下的潮流文化生態(tài)圈的閉環(huán)。 “YOHOOD就是我們對(duì)線下最好的理解，線下就是一個(gè)潮流內(nèi)容，潮流人群和潮流文化的聚散地。”梁超表示。在他看來(lái)，YOHO!STORE更多承載的是這個(gè)城市潮流中心的概念，它能把潮流的內(nèi)容人群和文化聚集起來(lái)。換句話說(shuō)，YOHO!STORE其實(shí)是一個(gè)365天呈現(xiàn)潮流文化和內(nèi)容的載體。 在這個(gè)籌備了3年多，總營(yíng)業(yè)面積接近5000平米的線下體驗(yàn)店里，除了有琳瑯滿目的全球潮流商品外，還有咖啡、綠植、造型、球鞋打理等潮流生活方式業(yè)態(tài)，并提供市集、Live House樂(lè)隊(duì)演出、藝術(shù)展覽、潮流課堂等互動(dòng)潮流活動(dòng)。 好處顯而易見(jiàn)。在這種多業(yè)態(tài)組合，內(nèi)容豐富的潮流活動(dòng)等沉浸式體驗(yàn)下，消費(fèi)者可以更深刻地感受和理解潮流文化，有效吸引潮流文化愛(ài)好者到店體驗(yàn)和消費(fèi)，發(fā)揮潮流文化聚集地強(qiáng)粘性的作用。 （三） 按照梁超的規(guī)劃，YOHO!STORE其實(shí)是 YOHO!對(duì)新零售“場(chǎng)景+效率+體驗(yàn)”的落地嘗試，通過(guò)不同面積和定位組合不同的業(yè)態(tài)和內(nèi)容，由此呈現(xiàn)不同的目的地場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。 “場(chǎng)景+效率+體驗(yàn)”的重要部分，則是來(lái)自YOHO!自主研發(fā)的智能貨架和智能試衣鏡等線上線下一體化系統(tǒng)。 在YOHO!STORE里，身份感應(yīng)器取代了商品的吊牌，顧客只要將感應(yīng)器放在智能貨架上進(jìn)行掃描，顯示屏就會(huì)出現(xiàn)商品價(jià)格、庫(kù)存情況，甚至消費(fèi)者評(píng)價(jià)、搭配建議等詳細(xì)信息。而在試衣時(shí)，如果衣服不合適，消費(fèi)者只需點(diǎn)在智能試衣鏡上點(diǎn)擊要更換的顏色或尺碼，系統(tǒng)就會(huì)通知工作人員，送來(lái)合適的服裝。 此外，YOHO!還用智能貨架、智能試衣鏡捕捉消費(fèi)者對(duì)商品的喜好以及試穿信息等數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)門店的品牌進(jìn)行陳列和調(diào)整。如果一件衣服連續(xù)兩周沒(méi)有被人關(guān)注，這件衣服就會(huì)下架。 在梁超看來(lái)，YOHO!STORE把庫(kù)存、商品、銷售、營(yíng)銷、會(huì)員、倉(cāng)儲(chǔ)物流等所有信息與線上系統(tǒng)打通，是YOHO!對(duì)于全渠道一個(gè)非常重要的布局和系統(tǒng)上的調(diào)試。 “店里面銷售的品牌庫(kù)存跟全國(guó)有貨的總倉(cāng)是相通的，在這樣一個(gè)情況下，才能做到效率的提升，品牌跟你一起玩故事，一起接觸消費(fèi)者沒(méi)問(wèn)題，但是最終還是要回到數(shù)字上來(lái)?！绷撼硎?。據(jù)他介紹，YOHO!每天會(huì)進(jìn)行兩次線上和線下的庫(kù)存交換，比如線上庫(kù)存進(jìn)行互通，為線下店補(bǔ)貨。 事實(shí)上，智能貨架、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的引入，實(shí)現(xiàn)了線上線下會(huì)員、庫(kù)存、銷售等系統(tǒng)的完全一體化，更可靈活地進(jìn)行區(qū)隔調(diào)整，大幅提高了運(yùn)營(yíng)效率。 而據(jù) YOHO!方面透露，即將于2018年9月在上海開(kāi)業(yè)的 YOHO!BLU，則是 YOHO!線下布局的另一種形式。通過(guò)更小面積更靈活的組貨形式，聚合新銳潮牌、服務(wù)體驗(yàn)、小型活動(dòng)等內(nèi)容元素，以更加毛細(xì)血管的形式滲透到城市的不同商圈，以更密集的方式接觸到目標(biāo)消費(fèi)者。 在YOHO!STORE開(kāi)業(yè)之初，梁超曾對(duì)YOHO!品牌孵化和線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傅婼提出了一個(gè)要求，“要把這個(gè)線下店當(dāng)成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，我們要以周為單位去進(jìn)行迭代，這個(gè)迭代不只是品牌商品進(jìn)行迭代，你的系統(tǒng)也要不斷進(jìn)行迭代。” 每隔兩周，梁超都會(huì)和傅諾的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì)，過(guò)一遍所有數(shù)據(jù)，并反復(fù)討論一些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題，例如如何讓用戶在線下店逛到又到線上，消費(fèi)者為什么會(huì)用小程序到線下店簽到，給了什么樣的體驗(yàn)會(huì)簽到等等，以此改善和提高消費(fèi)者體驗(yàn)。 “這個(gè)真的不是說(shuō)，一個(gè)線上電商開(kāi)了一家線下店就叫新零售，背后要把整個(gè)給消費(fèi)者的體驗(yàn)，以及整個(gè)運(yùn)營(yíng)的效能等線上線下一體化結(jié)合，這背后有太多的故事。”梁超坦言道。 負(fù)責(zé)YOHO!STORE運(yùn)營(yíng)的傅婼對(duì)此感觸頗深，她說(shuō)，以前做零售，會(huì)提前知道半年后上什么貨，會(huì)有什么活動(dòng)。但在YOHO!STORE，已經(jīng)沒(méi)有中長(zhǎng)期計(jì)劃，只有一個(gè)大方向，“如果這一刻有更好的內(nèi)容，我一定會(huì)替代它，只要我能夠呈現(xiàn)，這些都是效率和時(shí)間?！?/span> 而梁超也知道，YOHO!發(fā)展線下店存在不少挑戰(zhàn)。但在他看來(lái)，YOHO!線下店的商業(yè)化還在探索階段，無(wú)論是與三里屯太古里合作的潮流藝術(shù)展和快閃店，還是推廣以潮流生活方式為核心內(nèi)容的 mars生活空間，亦或是策劃更大面積、包含更多元素的潮流街區(qū)， 未來(lái)YOHO!會(huì)聯(lián)合其他線下實(shí)體，探索更多有創(chuàng)意的合作模式，使得 YOHO!潮流內(nèi)容的輸出，以更加豐富的形式展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。 “這是內(nèi)部還在不斷摸索的事情，首要的是，消費(fèi)者覺(jué)得你這個(gè)東西是酷的，YOHO!的每一個(gè)觸點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是酷的?！痹诹撼磥?lái)，YOHO!需要時(shí)間，不斷摸索整個(gè)業(yè)態(tài)到底該怎樣去組合內(nèi)容，怎樣去呈現(xiàn)才會(huì)是更有效的?！拔覀兡茏龅闹皇羌铀龠@個(gè)過(guò)程，沒(méi)有辦法一步跳過(guò)這個(gè)過(guò)程?！?/span>（靈獸傳媒原創(chuàng)作品） 2018新靈獸峰會(huì)將于9月12-13日在杭州舉辦，本次大會(huì)將從零售新布局、技術(shù)新賦能、場(chǎng)景新體驗(yàn)、資本新戰(zhàn)局等四個(gè)方面，重點(diǎn)探討業(yè)態(tài)創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)探討、新消費(fèi)新物種的創(chuàng)新與未來(lái)、新零售下的實(shí)體商業(yè)企業(yè)的資本價(jià)值與轉(zhuǎn)型之路等問(wèn)題。目前已確認(rèn)出席的嘉賓/企業(yè)包括：騰訊副總裁林璟驊、沃爾瑪高級(jí)副總裁陳志宇、鮮豐水果CEO韓樹(shù)人、便利蜂、康品匯、安鮮達(dá)、三蛋生鮮、便利24、高榕資本等。點(diǎn)擊文尾“閱讀原文”進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面。 尋求報(bào)道 |
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