1.人們按壓彈簧或移開手時，彈簧自身結構會使它做出相應的舉動，人們往往只注意到了手的動作，而忽視了彈簧的內在結構，這是系統論的一個核心觀點。
2.只有重新找回人們的直覺，停止相互指責和抱怨，看清系統的結構，認識到系統自身恰恰是問題的根源，找到重塑系統結構的勇氣和智慧，這些問題才能真正得以解決。
3.系統構成，包括 要素 連接和功能或目標
4.通過觀察系統行為，來推斷出系統的目標
5.存量，是指能觀察、感知、計數和測量的系統要素，存量不一定是物質的，你的自信、朋友圈中的良好口碑，或者對世界的美好希冀等，都可以是存量
6.所有的模型，無論是心智模型還是數學模型，都是對現實世界的簡化
7.存量的變化需要時間，因為改變她的流量運作需要時間，這是一個關鍵點，是理解各種系統行為為什么如此運作的一把鑰匙
8.系統思考者將世界視為各種 反饋過程的 組合
9.一個反饋回路是一條閉合的因果關系鏈，從某一個存量出發，并根據存量當時的狀況，經過一系列決策、規則、物理法則或者行動，影響到與存量相關的流量，繼而又反過來改變了存量
10.單存量系統 溫度調節器 ，得出，由反饋回路所傳遞的信息只能影響未來的行為，不能理解改變系統當前的行為，只有那些居于主導地位的回路才能決定系統的行為
11.動態系統分析，通常不是預測會發生什么，而是探究各種驅動因素處于不同狀況時，可能會發生什么
12.影響各種驅動因素量大關鍵是，流入量和流出量
13.含有時間延遲的系統：庫存（感知延遲 反應延遲 交付延遲）
14.雙存量系統：可再生性存量系統受到另一個不可再生性存量約束的系統 ，比如石油
15.兩個可再生性存量系統，魚業經濟
16.層次性結構是少數幾種隨時間而進化的結構之一，組裝手表
17.理解輸入與輸出的搭配，再與其他參數聯系起來，發現輸入、輸出和狀態之間的關聯，如果關聯清晰而穩定，就可以預測出它可能的態勢，如果不能，只能被迫打破它的蓋子
18.如果我們不知道延遲在哪兒， 時間多長，就不可能真正理解系統的動態行為
19.由于存量的存在，流入量和流出量可以相互獨立，一定時期內不必保持平衡或一致，反饋的概念由此而生
20.只要不觸動系統的內在連接和總目標，即使替換掉所有要素，系統也會保持不變，或者只是發生緩慢的變化
21.系統需要反復審視結構和行為，善于系統思考的人會將二者聯系起來，理解事件、行為以及結構之間的關系
22.從根本上講，關鍵不是追求持續成長，而是選擇在哪些因素的限制之下維持生存
23.事實并非如此，人們傾向于理性地從自己短期的最大利益出發，但每個人行為匯集起來的結果卻不是所有人都愿意看到的
24.要想使復雜的系統不再那么讓我們出乎意外，最主要的途徑就是加強學習，提高對復雜性挑戰的理解、尊重和利用能力
25.達成共識，強制執行
26.修正行為越少，系統狀態也就越差，面對目標侵蝕，一是保持一個固定的標準，而是不斷地將目標與過去的最佳標準相對照，而不是和最差的表現相比
27.應對競爭升級的方式是，單方面裁剪，降低系統狀態，另一種更優雅的方式是，裁剪協議
28.打破壟斷的方式，是多元化，和植入一個反饋回路，通過游戲規則和機制，定期校正競技場，防止一家獨大
29.目標錯位，不要將努力和結果混淆，否則系統只產出特定的努力，而不是你期望的結果，
30.改變系統結構的杠桿點，就是權柄，這是由于結構是至關重要的，但改變結構通常不太容易而且見效慢
31.人們不擔責，導致反饋回路缺失
32.系統是推動人們試圖控制、消除多樣性的動因，
33.改變原有系統：持續留意，對新方式進行不停地宣講，持之以恒；加入新方式；多與接收新方式的人接觸
34.超越范式，保持靈活性，意識到沒有范式才是真實性的；杠桿點所處的層次越高，杠桿作用越大，系統抵制變化的力量也就越強
35.社會系統是人類文化思考模式的外在體現，也是深層次的需求、情緒、優勢和劣勢的反應
36.從系統行為開始，強迫你自己關注事實，而不是各種理論
37.從幾個變量的歷史數據開始，發現他們之間的聯系，搞清楚存在哪些因素，也可以了解它們是如何相互連接的
38.信息就是權力
39.追求整體利益，層級組織的存在目的是服務于最底層，而非最頂層
40.不要做沒腦子的干預者，破壞了系統內在的自我調節能力，介入之前，關注一下那些已經存在的價值是什么
41.增強系統的內在責任，設計系統時，要在決策及結果之間建立起反饋回路，讓決策者直接、快速、強制性地看到其行為的后果
42.你必須隨機應變，相機而動，采取幅度小而穩妥的措施，持續地監控，認真地觀察系統的方向，并且愿意順勢而為，改變自己的路線，這其實是很困難的，意味著犯錯誤并需要承認，這更不容易
43.對于那些真正接受的責任的人，需要的知識遠多于社會上一般的人，也更能深入地發現自我
44.一般情況下，系統中大小 快慢都是不斷結合、分解和再組合的，既要關注長期（前方路況），又要留意短期（腳下狀況）
45.要想在一個充滿了各種復雜系統的世界中生存，你不見需要時間范圍，業需要拓展思考范圍，也就是說擴大你的關切范圍，畢竟，事物是相互聯系的
46.不要過度關注壞消息，而對好消息不聞不問，一定要保持客觀的標準，不能降低，知易行難
47.系統術語表：
系統基模 調節回路 有限理性 動態平衡 動態 反饋回路 流量 層次性 限制因素 線性關系 非線性關系 增強回路 適應力 自組織 主導地位轉換 存量 次優化 系統
48.系統問題：
政策阻力 公地悲劇 目標侵蝕 競爭升級 富者愈富 轉嫁負擔 規避規則 目標錯位
49.系統世界生存法則：
跟上系統街拍
心智模式展現在陽光下
相信、尊重并充分分享信息
謹慎地使用語言，并用系統概念去豐富語言
關注重要的，而不只是容易衡量的
為反饋系統機制制定帶有反饋功能的政策
追求整體利益
聆聽系統的智慧
界定系統的職責
保持謙遜，做一名學習者
慶祝復雜性
擴展時間的范圍
打破各種清規戒律
擴大關切的范圍
不要降低善的標準
50.采取干預的措施杠桿點：
數字
緩沖器
存量-流量結構
時間延遲
調節回路
增強回路
信息流
系統規則
自組織
目標
社會范式
超越范式
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