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人的思維習(xí)慣從“一個東西”入手，使用線性思維，而事實上，真實世界通常不是這樣的。（“一個東西”的線性思維） how 系統(tǒng)思考問題 很多系統(tǒng)出問題不是因為其中哪個東西壞了，而是東西和東西之間的關(guān)系沒有理順。 保護區(qū)問題：把保護區(qū)看做一個“系統(tǒng)”，而不是一個東西。 貧富差距問題：要通盤考慮窮人和富人，還得考慮系統(tǒng)中土地、商品、資源、就業(yè)、環(huán)境等等一系列的要素和它們之間的關(guān)系。 生育率低問題：使用某種反饋機制刺激、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的價值觀
IF系統(tǒng)發(fā)生衰敗
how good
前言 換一個鏡頭觀察我們這個世界 why what 系統(tǒng)是：所有抽象事物和具體事物的組合以及這些事物之間的相互關(guān)系。 系統(tǒng)思維并不是一朝一夕就可以輕易實現(xiàn)的。 系統(tǒng)思維的核心：用我們以前從未用過的方式去看待問題。 系統(tǒng)思維意味著
how 將自己理解這個世界的方式轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)思維。 系統(tǒng)思維可以用來審視和分析我們自己及周圍的事物，并加以改善。 整個人生就是一個系統(tǒng)，它由許多相互作用的部分組成 通過制作圖表的方式理解系統(tǒng)思維常常是非常有幫助的 例子——生活系統(tǒng)
how good 做了自己的生活清單，你就可以開始著手分析了。妙處是： 你會更多地意識到那些影響你生活系統(tǒng)的事物。 你使用時間的方式會變得協(xié)調(diào)，也會做出改進來提高你的效率以及幫助你實現(xiàn)目標(biāo)。 你能更清楚地了解你生活系統(tǒng)中的各個部分是如何互相影響，并最終影響了你的生活。
IF不以系統(tǒng)思維的方式看待這個世界，THEN你可能永遠(yuǎn)意識不到你需要這些改變。 系統(tǒng)思維是一種框架，能幫助你形成思維上的習(xí)慣。 任何時候只要我們能夠形成思維上的習(xí)慣，就可以節(jié)省時間， 只需要在你的工作生活中引入哪怕少一點系統(tǒng)思維，就可以幫助你在無數(shù)領(lǐng)域中得到改善。
第1課 什么是系統(tǒng)思維 why what how how good 系統(tǒng)思維可以向我們展現(xiàn)事件更復(fù)雜而且更完整的情景。 事實上，95%的人無法做到系統(tǒng)思考 當(dāng)我們增強我們理解系統(tǒng)的各部分及其關(guān)聯(lián)的能力，系統(tǒng)思維會使我們重獲對整個系統(tǒng)的直覺。 系統(tǒng)思維可以讓我們對未來可能出現(xiàn)的情況做出假設(shè)分析 并在重新設(shè)計系統(tǒng)時，讓我們能大膽地釋放創(chuàng)造力。 系統(tǒng)思維能讓我們提出很多之前從未想到過的解決方法。
系統(tǒng)思維允許我們審視系統(tǒng)各部分之間的相互關(guān)系，而不是只把它們看作互不相干的獨立個體，從而為我們展現(xiàn)了一幅完整的景象。
第2課 系統(tǒng)思維的要素 why what 系統(tǒng)的組成部分 例子——人體的循環(huán)系統(tǒng) 例子——籃球隊 要素：是由球員、教練、籃球、籃筐和球場這些要素組成的系統(tǒng)。 關(guān)聯(lián)：游戲規(guī)則、教練發(fā)揮的作用、球員之間的交談和訊號、決定球和球員移動方式的牛頓運動定律是他們之間的關(guān)聯(lián)。 目的：贏得比賽、獲得津貼、薪水、得到鍛煉、單純地享受籃球運動的快樂。
例子——學(xué)校系統(tǒng) 要素：老師、學(xué)生、校長、管理人員、校車司機、食堂廚師、家長、輔導(dǎo)員 關(guān)聯(lián)：學(xué)校的規(guī)章制度、日程安排、所有人之間的交流。 目的：充分開發(fā)學(xué)生們的潛能，為他們成功的未來做準(zhǔn)備。
多個小系統(tǒng)可以共同構(gòu)成一個大系統(tǒng)。 例子——人體系統(tǒng) 例子——海洋系統(tǒng) 例子——銀河系
要素：是系統(tǒng)的參與者。 關(guān)聯(lián)是系統(tǒng)中非常重要的部分。 系統(tǒng)的功能或者目的，通過系統(tǒng)的運行就可以得到表達(dá)。 不一定非要寫下來或者是大聲說出來不可。 通常要找出一個系統(tǒng)的目的，觀察它的運行就是最好的方法。 例子——政府聲稱教育孩子是其優(yōu)先考慮的問題， 然而卻在縮減教育經(jīng)費時， 那么很顯然教育孩子不是該政府的主要目的。
我們應(yīng)該從系統(tǒng)的行為方式來判斷它的功能或目的，而不是從我們自己的期望或是系統(tǒng)所宣稱的目的出發(fā)。
什么不是系統(tǒng) 系統(tǒng)不僅僅是各部分的組合。它在實現(xiàn)目的和保護自己過程中可以發(fā)生改變和調(diào)整。 盡管系統(tǒng)通常由非生命體構(gòu)成，卻表現(xiàn)出很多人類的性質(zhì)。 它會很有彈性地自我修復(fù)，并隨著時間的推移而進化。 例子——社區(qū)中的商業(yè)機構(gòu)。 想一想自己所在社區(qū)中的各個商業(yè)機構(gòu)，它們已經(jīng)組成了系統(tǒng)。 它們和客戶以及其他機構(gòu)建立了關(guān)系，它們以共同的目的聯(lián)合，并成為社區(qū)中相互關(guān)聯(lián)的部分。 當(dāng)有一個新的公司進入社區(qū)想要立足時， 它們之間就需要花一定時間才能建立起同樣的聯(lián)系和關(guān)系。它們不會立刻知道自己在實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)中扮演著一個什么樣的角色，它們需要經(jīng)過時間和努力，才能成為系統(tǒng)所需要的組成部分。
系統(tǒng)中最重要的部分 我們可以通過推測系統(tǒng)的各組成部分各自發(fā)生變化時對系統(tǒng)帶來的影響來檢測系統(tǒng)的要素、關(guān)聯(lián)和目的在系統(tǒng)中的重要性，這也許是最簡單的方法。 通常系統(tǒng)要素的變化對系統(tǒng)的影響最小。 雖然某些要素對系統(tǒng)來說非常重要，但總體來說，當(dāng)這些要素發(fā)生了改變，系統(tǒng)依舊可以用類似的形式存在并繼續(xù)運轉(zhuǎn)以實現(xiàn)自己的目的或功能。 例子——學(xué)校 教師、管理人員和其他雇員可能會離職、調(diào)任或退休。 學(xué)生們可能會轉(zhuǎn)學(xué)或者升學(xué)去了更高年級的學(xué)校。 這些要素可能會改變，然而學(xué)校依然會容易被認(rèn)定為學(xué)校， 它仍然有著大致相同的宗旨和明確目標(biāo)。 例子——樂隊 成員甚至指揮會發(fā)生改變 但它依舊是一支樂隊。 也許它的表演跟之前相比有好壞之分，然而它存在的目的和之前是一樣的。 例子——樹葉、動物皮毛，人體細(xì)胞 樹葉會掉，動物皮毛會脫落、人體細(xì)胞每隔幾周就會新陳代謝一次 但是樹和動物本身并沒有發(fā)生變化，我們的身體也依舊繼續(xù)著之前的動能。 即便組成系統(tǒng)的要素數(shù)量有很大變化， 只要系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和目的保持不變，系統(tǒng)就將保持原來的本體繼續(xù)運轉(zhuǎn)， 要素給系統(tǒng)帶來的變化是輕微的、緩慢的。
系統(tǒng)關(guān)聯(lián)對系統(tǒng)的影響則和要素完全不同，它對系統(tǒng)的影響非常顯著。 即便要素保持不變，系統(tǒng)也很可能會變得無法識別。 當(dāng)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)發(fā)生變化時，整個系統(tǒng)就會發(fā)生徹底的變化。 例子——學(xué)校 IF讓學(xué)生代替成年人來負(fù)責(zé)學(xué)校事務(wù)，THEN學(xué)校系統(tǒng)無疑將發(fā)生巨大改變。 例子——改變樂隊的規(guī)則 IF讓他們放棄演奏樂器轉(zhuǎn)而去唱歌，THEN樂隊也就不能稱為樂隊了。 例子——人體的呼吸系統(tǒng) IF不再向身體的各部分分配氧氣并呼出二氧化碳，THEN我們的行為將會更像植物。
改變系統(tǒng)的功能或者目的也會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生極大的影響，甚至使系統(tǒng)變得面目全非。 即便系統(tǒng)的所有要素和關(guān)聯(lián)都保持不變，改變系統(tǒng)的目的將會對系統(tǒng)帶來質(zhì)的變化。 IF學(xué)校的目的不再是教育孩子，而是招生，通過收學(xué)費賺錢，THEN顯然學(xué)校系統(tǒng)就發(fā)生了重大改變。 IF樂隊的目的不再是娛樂足球比賽中的球迷，而是獲得大學(xué)獎學(xué)金，THEN它的系統(tǒng)也發(fā)生了巨大變化。
系統(tǒng)的每個組成部分都是不可或缺的。 要素、關(guān)聯(lián)、目的或者功能，彼此之間相互作用，相互影響，都在系統(tǒng)中扮演著至關(guān)重要的作用。 系統(tǒng)的目的或功能，往往是最不容易被注意到的，但是它卻明確決定了系統(tǒng)的行為。 關(guān)聯(lián)是系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)，當(dāng)它們發(fā)生改變時，系統(tǒng)的行為通常也會改變。 一般來說，要素在系統(tǒng)中最顯而易見，但是它不太可能給系統(tǒng)帶來顯著變化 除非在要素發(fā)生改變的同時也改變了系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)或目的。 系統(tǒng)的各部分都很重要，因為它們相輔相成， 但是改變系統(tǒng)的目的對系統(tǒng)的影響最大。
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第3課 思維的類型 why what 線性思維 在生活中我們通常被教導(dǎo)使用線性思維 線性思維的核心是：探究因果關(guān)系 線性思維告訴我們： 一切都有原因也有結(jié)果、 有問題也有解決方案、 有開始也有結(jié)束。
線性思維模式探究的是簡單的一對一聯(lián)系。 線性思維對找到問題的解決方案簡單有效。 線性思維的缺點：它并沒有把事物看作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，在一個大謎團中只是關(guān)注了其中一小塊。 通常我們所面對的情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)比線性思維能夠分析到的部分要復(fù)雜很多。 IF我們只是從其中一小塊入手，沒有考慮到它和更大系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，THEN我們的解決方案很可能會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果
事件導(dǎo)向思維 事件導(dǎo)向思維看待世界的方式，比線性思維要復(fù)雜一些。 但是事件導(dǎo)向思維認(rèn)為生活是由一系列事件而不是系統(tǒng)構(gòu)成的。 在事件導(dǎo)向思維模式中，事件要么已經(jīng)發(fā)生，要么即將發(fā)生。 事件導(dǎo)向思維認(rèn)為每個事件的產(chǎn)生都有原因，如果我們改變了原因，事件也會發(fā)生改變。 事件導(dǎo)向思維是邏輯的基礎(chǔ)。 事件導(dǎo)向思維的缺點：在解決復(fù)雜問題或系統(tǒng)時效率很低。 因為我們的社會隨著時間的發(fā)展而不斷變化，而事件導(dǎo)向思維卻并沒有跟著一起發(fā)展變化。 今天我們所面對的問題需要比事件導(dǎo)向思維更深層的理解。 導(dǎo)致事件發(fā)生的原因可能不止一個，而每個原因的背后可能還有多個復(fù)雜的原因。 如果我們不考慮這些更復(fù)雜的關(guān)系，可能就會產(chǎn)生一些我們不希望發(fā)生的后果。 事件導(dǎo)向思維是無法解決這類問題的。
水平思考 批判性思維 系統(tǒng)思維 系統(tǒng)思維是對系統(tǒng)的分析和研究。 系統(tǒng)是一組相互關(guān)聯(lián)的要素，一起朝著一個共同的功能或目的運行。 系統(tǒng)會表現(xiàn)出某些可識別的特征和持久的行為模式。 當(dāng)系統(tǒng)的一個部分發(fā)生改變時，系統(tǒng)所有其他部分也會受到影響。 系統(tǒng)思維需要理解一個系統(tǒng)的要素、關(guān)聯(lián)、目的或者功能。 我們的目標(biāo)是將這些理解應(yīng)用于任何級別和領(lǐng)域的其他系統(tǒng)。 系統(tǒng)思維的成熟度可以分為多個不同的層次級別： 級別0——未察覺階段 處于這一級別，說明對系統(tǒng)思維的概念一無所知。 級別1——初步認(rèn)識階段 處于這一級別，說明你了解系統(tǒng)思維的概念，但是并沒有表現(xiàn)出任何有深度的理解。 你可能覺得自己會用系統(tǒng)思維來思考，那是因為你可以很輕松地說出與系統(tǒng)思維相關(guān)的術(shù)語， 但是你不不能成功地區(qū)分優(yōu)秀的系統(tǒng)分析和拙劣的系統(tǒng)分析。 很多人都止步于這一層級。 級別2——深度認(rèn)識階段 達(dá)到這一級別，說明你已經(jīng)完全理解了系統(tǒng)思維的關(guān)鍵概念，你很清楚這種思維的重要性，并深知充分運用這種思維可以達(dá)成的成果。 你能夠閱讀、理解系統(tǒng)思維的因果回路圖和模擬模型，甚至具備了思考反饋回路的初級能力，但是你還不會畫出關(guān)系圖和模型。 你能理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，知道什么是增強反饋回路和平衡反饋回路。 你能夠理解為什么反饋回路會對人類系統(tǒng)產(chǎn)生如此強大的力量。 級別3——新手階段 這一階段，說明你對系統(tǒng)思維已經(jīng)有了深度認(rèn)識，你甚至已經(jīng)開始探索影響系統(tǒng)行為的黑盒子。 你現(xiàn)在已經(jīng)可以自己畫出因果關(guān)系圖，并可以用它們來解決一些簡單的或中等難度的問題。 一個優(yōu)秀的新手也可以很好地閱讀模擬模型。 級別4——專家階段 處于這一些階段，你已經(jīng)可以使用系統(tǒng)動力學(xué)來創(chuàng)建自己的系統(tǒng)模型，能夠解決困難且復(fù)雜的社會系統(tǒng)性問題。 那些致力于解決復(fù)雜問題的組織在分析問題時如果有一位專家?guī)ш牐瑫r有幾個初學(xué)者級別的人輔助，那么這個組織的工作將非常順利。 級別5——高手階段 很少有人可以到達(dá)這一階段。 如果你是權(quán)威，你可以教導(dǎo)其他人成為專家，你可以對最具挑戰(zhàn)的社會系統(tǒng)性問題提出非常有意義的解決方案。
how how good 線性思維對解決某些特定類型的問題非常有效。 我們的大腦喜歡事件導(dǎo)向思維，大腦喜歡處理那么覺得簡單又熟悉的問題。 當(dāng)你試圖超越問題的既定解決方案，想要擴展你的思維，超越你通常認(rèn)為的模式時，水平思考大有助益。 當(dāng)你試圖在不同想法之間找到邏輯關(guān)系時，批判性思維非常有效。 思維方式本身并沒有正確和錯誤之分。 所以繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，擴展自己的思維非常重要，這個過程可以充實我們的工具箱。 這樣才能在解決問題時總能找到最合適的工具， 正是這樣，我們才會有進化和認(rèn)知升級。
如果我們在認(rèn)識每種思維所能帶來的價值的同時，也能了解到它們的局限，
第4課 如何從線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)思維 第5課 理解系統(tǒng)行為 why what 有關(guān)系統(tǒng)思維的關(guān)鍵概念，務(wù)必牢記： 系統(tǒng)總是大于其組成部分的總和。 系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)總是通過信息的流動來發(fā)揮功能的。 系統(tǒng)具備功能或目的，它通常是系統(tǒng)中最不明顯的組成部分，卻是決定系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的因素。 包含一個促成系統(tǒng)行為的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)行為表現(xiàn)為一段時間內(nèi)發(fā)生的一組事件。
系統(tǒng)其他組成部分的定義 系統(tǒng)中儲備和流動的關(guān)系 當(dāng)流入大于流出時，儲備水平上升。 當(dāng)流出大于流入時，儲備水平下降。 當(dāng)流出和流入持平時，當(dāng)前儲備水平保持不變，并會繼續(xù)保持（這叫作動態(tài)平衡）。 當(dāng)流出減少或流入增加時，儲備水平上升。 儲備為系統(tǒng)提供了一道安全屏障，因為它們可以延遲可能影響一個系統(tǒng)的沖擊。 儲備使流入和流出有能力保持獨立。
儲備和流動的關(guān)系例子——公司 儲備和流動的關(guān)系例子——柑橘林 了解儲備和流動隨著時間發(fā)生的變化的例子——減肥 如果通過鍛煉和日常活動燃燒的卡路里（流出）和攝入的卡路里（流入）持平，那么體重（儲備）將保持不變。 如果禁不住美食的誘惑，喜歡享受各種美食，那么攝入更多的卡路里（流入），而與此同時把時間花在了走親訪友上，減少了運動，那么你燃燒的卡路里（流出）比平時要少，最終你的體重（儲備）將會增加。 如果你決定多吃健康食品并減少食物攝入，你攝入的卡路里（流入）就會減少。同時更積極的生活方式和鍛煉習(xí)慣可以幫助你燃燒更多的卡路里（流出）。你的體重（儲備）將會減少。
關(guān)于儲備和流動的結(jié)論 如果流入的總量始終大于流出的總量，那么儲備水平會一直保持上升。 如果流出的總量始終大于流入的總量，那么儲備的水平會一直保持下降。 如果流出的總量始終和流入的總量持平，那么儲備水平將保持不變，維持動態(tài)平衡。
如果需要的話，流動可以發(fā)生非常快的改變。然而儲備的反應(yīng)卻要緩慢許多。 反饋回路 當(dāng)一個系統(tǒng)在一段時間內(nèi)所展示的行為是一致的時候，很可能存在一個控制和創(chuàng)造該行為的機制。 當(dāng)儲備水平的變化影響到儲備的流入或流出時，就會產(chǎn)生反饋回路。 反饋回路要么使儲備水平保持在一定范圍之內(nèi)，要么允許它上升或下降。
反饋回路例子——銀行賬戶 一旦調(diào)整了儲備的流入或流出，儲備的水平就會發(fā)生改變。然后儲備就會通過一系列行為來控制自身。 當(dāng)儲備的變化導(dǎo)致該儲備的更進一步變化時，就發(fā)生了一個反饋回路。 產(chǎn)生動態(tài)行為的有兩個反饋回路： “主導(dǎo)”是系統(tǒng)思維的一個重要概念。 關(guān)鍵是要記住 ：沒有任何一個儲備系統(tǒng)是孤立運行的。 許多系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，相互依賴，每一個系統(tǒng)的延遲和決策都會對其他系統(tǒng)產(chǎn)生影響。 正是這種關(guān)聯(lián)促使了商業(yè)周期的形成并影響了經(jīng)濟。 系統(tǒng)思維和行為分析發(fā)揮著重要作用。
how 相較于流動而言，我們更傾向于關(guān)注儲備。 另外一個可以影響儲備水平的例子，是我們改善環(huán)境的目標(biāo)。 當(dāng)分析數(shù)據(jù)、進行推斷和預(yù)測時，你會想要確定所創(chuàng)建的模型是否能精確地代表真實情況。可以問自己下面這3個重要問題： 在分析系統(tǒng)行為的時候，請一定要牢記： 分析系統(tǒng)行為例子——服裝零售店 服裝零售店的采購員必須不斷地觀察系統(tǒng)的儲備、流入和流出以便對庫存做決策。 當(dāng)采購員對系統(tǒng)行為進行分析的時候，不論他如何努力克服，在這個過程中都會出現(xiàn)固有的延遲。 在庫存分析中有三種延遲，這三種延遲在商業(yè)系統(tǒng)中很常見。 （1）“感知延遲” 這可能是一種故意或無意的延遲。 分析庫存時這種延遲通常是故意的。 服裝零售店的采購員在決定是否要增加庫存時，并不想對銷售額每一個小的上下浮動都立即做出反映。 在做出訂貨決定之前，他們希望至少在一小段時間內(nèi)推算出其平均銷售數(shù)，以此來判斷實際的銷售趨勢是否只是暫時的上升或低迷。 （2）“回應(yīng)延遲” 明確需要采購更多服裝之后，采購員并不會一次完成所有調(diào)整，他們會在一小段時間內(nèi)進行部分調(diào)整以確保他們觀察到的趨勢是真實的。 （3）“交付延遲” 這在很大程度上超出了采購員的控制，但是在訂貨決定中必須考慮到這點。 采購員發(fā)出訂單之后，供應(yīng)商需要一定時間來接受、處理和交付訂單。
訂單到達(dá)之后，采購員將繼續(xù)仔細(xì)關(guān)注儲備、流入和流出以確保他們的決定是對的。 一般來說總是會出現(xiàn)錯誤，因為畢竟不可能精確地預(yù)測客戶的行為。 無論是多么有經(jīng)驗的具有系統(tǒng)思維的采購員，實際情況依舊需要不斷做出調(diào)整，這并不是因為采購員粗心大意或者無知，而是因為盡管竭盡全力，他們所收到的信息至少會有輕微的延遲，再加上實際的交付延遲，這些都將阻礙他們的行為對庫存產(chǎn)生即時影響。 擁有系統(tǒng)思維的采購員必須在其決策過程中繼續(xù)分析和調(diào)整上述延遲的時長，因為延遲的時長對于改變系統(tǒng)的行為方式發(fā)揮著重要作用。
沒有任何一個儲備系統(tǒng)是孤立運行的例子——服裝零售店
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第6課 系統(tǒng)錯誤 why what 為什么改變政策也無法改善現(xiàn)狀 平衡反饋回路是系統(tǒng)中的穩(wěn)定力量，當(dāng)它們運轉(zhuǎn)時，你會注意到系統(tǒng)很少會發(fā)生變化。 雖然有很多例子表明維持現(xiàn)狀是一件好事，然而不幸的是也有很多情況并非如此。 系統(tǒng)的行為模式陷入慣性例子——20世紀(jì)80年代保持著同樣發(fā)型的人 他沒有任何改變發(fā)型的欲望。 這種情況通常被叫做“政策阻力”
“政策阻力” “政策阻力”的例子——美國公共教育系統(tǒng) 切記在前面所提到的每一個系統(tǒng)中，都有許多子系統(tǒng)和個體參與者，他們各自從自己的視角看待行為模式和系統(tǒng)問題。 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)政策阻力時，每個人都向不同的方向努力，使系統(tǒng)不要離他們各自的目標(biāo)太遠(yuǎn)。 政策阻力的反作用 以冷靜的方式應(yīng)對 找到一個所有人都認(rèn)同的共同目標(biāo) 在歷史中，我們發(fā)現(xiàn)為了實現(xiàn)個體的目標(biāo)而制定政策，最后導(dǎo)致災(zāi)難性后果的例子實在比比皆是。 當(dāng)個體參與者和子系統(tǒng)忽略了系統(tǒng)的指導(dǎo)目標(biāo)，或系統(tǒng)缺乏明確統(tǒng)一的總體目標(biāo)時，
how how good 系統(tǒng)思維是具有挑戰(zhàn)性的，意味著在這一領(lǐng)域必然會出現(xiàn)錯誤。 顯而易見，冷靜的處理方式和竭力壓制政策阻力的方式所帶來的結(jié)果是很不一樣的。 為了共同的目標(biāo)而團結(jié)在一起，為了更上一層樓而共同為目標(biāo)努力。 專注于目光短淺、自私的目標(biāo)會如何導(dǎo)致難以想象的悲劇和許多意想不到的后果。 如果每個人都能夠放棄自己的個人目標(biāo)，把努力和精力轉(zhuǎn)向整個系統(tǒng)中更大、更重要的目標(biāo)，那么就可以實現(xiàn)真正偉大的目標(biāo)。團結(jié)在一起，支持一個大家都深信不疑的目標(biāo)，并且共同付諸努力是最強大的。
第7課 衰退中的系統(tǒng) why what “移至低績效” 衰退狀態(tài)下運行的系統(tǒng)的例子——減肥 你曾經(jīng)設(shè)置過減肥目標(biāo)吧，但在內(nèi)心深處你其實已經(jīng)確信自己無法做到，你有過這樣的經(jīng)歷嗎？ 你很可能發(fā)現(xiàn)即便你已經(jīng)節(jié)食了一段時間，結(jié)果體重卻增加了。 又或者你開始了一項新的運動計劃，知道你堅持不了幾周就會放棄。
參與者都有一個系統(tǒng)目標(biāo)，參與者都會將期待的目標(biāo)與當(dāng)前系統(tǒng)實際的狀態(tài)進行比較。 但是，在我們的例子中，系統(tǒng)的實際運行和對系統(tǒng)運行的感知之間存在差異。 人的天性使我們傾向于相信負(fù)面消息比正面消息多。 人們通常認(rèn)為最積極的結(jié)果只是僥幸，而對消極的結(jié)果念念不忘，這使我們感覺事情比實際情況更加糟糕。 最終，因為這些消極的感覺，系統(tǒng)為其設(shè)置的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)下降了。
通常系統(tǒng)中的參與者會這樣回應(yīng)： 系統(tǒng)如何因為錯誤的觀念而加速衰退 人際關(guān)系問題也是如此
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第8課 升級 第9課 有錢人為什么會越來越有錢 why what how 如何突破“富者愈富”這一陷阱 有時候通過遷移、適應(yīng)和進化來逃脫競爭性排斥是有可能的。 按下“重置”鍵，重新安排場地或設(shè)置規(guī)則也是停止循環(huán)的一個選擇。 多樣化可以提供一個更換游戲的機會，并且可以讓那些正在經(jīng)受失敗的人再次恢復(fù)競爭力。
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第10課 人際關(guān)系中的系統(tǒng)思維 why 人與人之間的關(guān)系，尤其是兩性關(guān)系，就不能簡單地用因果關(guān)系來分析。 在人際關(guān)系中所發(fā)生的事情要復(fù)雜得多，運用所學(xué)的內(nèi)容分析，希望能真正解決你的實際問題，而不是僅僅處理癥狀。 雖然我們了解到因果思維有時的確很有幫助，但是用它來處理人際關(guān)系，結(jié)果可能會不盡如人意。 在人際關(guān)系中，當(dāng)我們從因果的角度思考時，我們會看到一些我們并不喜歡的東西并尋找其原因。
what 試圖把多個事件歸咎于相同的原因是人類的天性。因為這樣就會容易得多。 我們知道在系統(tǒng)思維中引起事件的原因往往不止一個。 比如，事件A可能引起事件B，而事件A的產(chǎn)生也另有原因。 通常會存在一個增強反饋回路表明B甚至也在某種程度上導(dǎo)致了A。 系統(tǒng)思維并不簡單，但是這種復(fù)雜的思維能夠幫我們更好地應(yīng)付復(fù)雜的關(guān)系。 當(dāng)我們武斷地指責(zé)某些人或事的時候，我們對他們的蔑視就在增加。
蔑視是摧毀人際關(guān)系的四大情感因素之一。 四騎士 隨著時間發(fā)生變化的關(guān)系 在一段關(guān)系的不同階段，你的身體會釋放出不同的化學(xué)物質(zhì)和信息素。 一段關(guān)系所處的階段是一個重要的因素，有時候僅僅是蜜月期結(jié)束可能就會產(chǎn)生一系列問題。 系統(tǒng)思維能夠讓你真正看清楚你自己和你們的關(guān)系這幅復(fù)雜景象的全貌。 它會讓你們意識到就你們的關(guān)系而言，不僅僅是兩個反饋回路在影響關(guān)系的儲備。 許多反饋回路都在同時運轉(zhuǎn)，所有這些因素都會影響你的儲備。 加強你對這些反饋回路及其所扮演角色的認(rèn)識，可以提高你客觀看待事物的能力，使你清晰地了解系統(tǒng)中正在發(fā)生著什么。
隨著一段關(guān)系經(jīng)過了一些時間后，一些有影響的因素會消失。 當(dāng)你從系統(tǒng)的角度來看待你們的關(guān)系時，就會大大減少以帶個人情緒處理事情的傾向，減少消極和指責(zé)。 不再帶個人情緒，意味著我們可以更有效地找到問題解決方案，我們能更好地發(fā)現(xiàn)關(guān)系中出現(xiàn)的裂痕，并進行修復(fù)，我們能夠找尋真正的問題并去解決它，我們不再自動地假設(shè)更壞的情況，作出錯誤的結(jié)論。 切記，沒有哪個伴侶應(yīng)該為所有出錯的事情負(fù)責(zé)。盡量培養(yǎng)一種有彈性并且可以面對任何風(fēng)暴的關(guān)系，這比僅僅培養(yǎng)一段穩(wěn)固的關(guān)系要有益得多，因為我們都知道在生活中唯一不變的事情就是變化本身。
所有的事情無外乎三種類別：身體上的、精神上的、情感上的 內(nèi)部因素和外部因素始終都在起作用，影響著我們的生活和我們自己。 從內(nèi)部來講，身體因素包括我們的健康、營養(yǎng)和鍛煉。 從外部來講，身體因素應(yīng)該包括我們周邊的自然環(huán)境，比如污染或者健康食品。 在我們的關(guān)系中，我們需要確保關(guān)系雙方的身體需求可以得到滿足和滋養(yǎng)。
在影響我們關(guān)系的精神因素中，我們需要確保自己不要把所有沮喪情緒都發(fā)泄到我們的另一半身上。 我們必須發(fā)現(xiàn)問題的真正根源所在，進而找到長期的解決方案。 請記住我們的信仰、自我意識、思考模式、性格類型、生活經(jīng)歷、政治傾向和自我反省的能力，所有的這些都會或多或少影響我們的關(guān)系。 在我們共同的關(guān)系系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好之前，我們自身的個人系統(tǒng)必須運轉(zhuǎn)良好。
對于關(guān)系中的情感因素，我們需要注意我們與對方溝通的方式，我們是否積極地影響著對方，是否在努力滿足對方愛的語言的需求，以及我們是否愿意投入時間和精力將維護我們的關(guān)系作為頭等大事，比如安排約會。 在我們的關(guān)系中起作用的外部情感因素可能包括我們周圍的其他人，比如雙方的家人、朋友、孩子、兄弟姐妹和同事們。
how 系統(tǒng)思維的救援 在人際關(guān)系的問題中，系統(tǒng)思維讓我們不再感到無助和無望。 簡單的因果思維會使我們在剛一開始吵架或者意見不合的時候，就認(rèn)為我們的關(guān)系已經(jīng)到了崩潰的邊緣，我們被越來越多的爭吵所困擾，并且開始尋找理由，進而覺得我們的伴侶是不是愛上了旁人，不再認(rèn)為我們有魅力，或者已經(jīng)不再愛我們。這會導(dǎo)致一種絕望的情緒，尤其當(dāng)我們做出更多的努力而我們心中最重要的人卻看不到或忽視的時候，這又會導(dǎo)致更多的失望和爭吵。 當(dāng)我們停下來轉(zhuǎn)而使用系統(tǒng)思維時，我們就重新恢復(fù)了力量，又看到了希望。 如果把我們的關(guān)系看作系統(tǒng)和儲備，那么伴侶雙方就是反饋回路。 我們會尋找最近可能發(fā)生的任何改變并分析系統(tǒng)動態(tài)是否已經(jīng)改變。 通常在一種關(guān)系中，總會有一方比另一方的投入更多。 在理想的狀況下，這些角色會發(fā)生改變，比如當(dāng)一方感到沮喪時，另一方會給予支持和鼓勵。 用系統(tǒng)思維的術(shù)語，就是一方會占據(jù)主導(dǎo)的反饋回路，這個主導(dǎo)地位會反復(fù)在雙方之間切換。 我們的目標(biāo)是看待彼此之間的關(guān)系，并確定主導(dǎo)地位是否發(fā)生了切換。 或許也有外部的反饋回路影響著整個系統(tǒng)。 也許是工作上的問題，或者是溝通上的困難。 關(guān)系和系統(tǒng)都會隨著時間的變化而變化，這種變化是必然的。 然而變化發(fā)生時我們可能不會始終都能察覺到，而且通常變化對我們的影響在一開始時可能也并不明顯。 在健康的關(guān)系中，雙方都能理解變化是必然的，雙方都不可能是最初的樣子。 聰明的一方會接受變化，同時保持自己反饋回路的動態(tài)。 如果這些動態(tài)發(fā)生改變，并且變得負(fù)面，你的伴侶就會感到不被支持，被誤會進而導(dǎo)致沖突發(fā)生。 你對伴侶的實際理解程度和你伴侶期望獲得的理解之間總是有條鴻溝。意識到這條鴻溝并且去彌合它是至關(guān)重要的。 否則它只會隨著每次爭吵而加寬，你的增強反饋回路則會總是負(fù)面的東西，伴侶之間的關(guān)系就會變得痛苦并開始走向破裂。
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第11課 系統(tǒng)思維的關(guān)鍵啟示 why 為什么要使用系統(tǒng)思維 知識就是力量，我們知道得越多，就能做得越好。 當(dāng)我們用新的方式看待問題時，系統(tǒng)思維延伸了我們的思考，打開了我們多角度觀察問題的大門。 我們做出選擇是基于更多的信息，并且知道世間沒有完美的選擇，我們所做出的每一種選擇都會影響到系統(tǒng)的其他部分，因為一切都是相互關(guān)聯(lián)的。 系統(tǒng)思維讓我們意識到我們所有的選擇的影響，使我們在能力范圍內(nèi)全力以赴，盡量地避免負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生。
what 系統(tǒng)思維對于看待我們自己、我們的事業(yè)、我們的關(guān)系和我們周圍的世界來說是一個全新的方式，是我們更加傳統(tǒng)的思維模式的一種轉(zhuǎn)換，它能很好地指導(dǎo)我們的人生觀，幫助我們分析生活中的方方面面。 系統(tǒng)思維的核心是：以觀察數(shù)據(jù)和事件開始，尋找隨著時間變化而產(chǎn)生的行為模式，解密行為背后的真正驅(qū)動力，研究并改變那些不再有利的結(jié)構(gòu)，用我們的好奇心打開解決各種不同問題的大門，創(chuàng)造各種可能性，最終我們能夠足夠勇敢地去選擇最好的而且長期有效的解決方法，而不是僅僅進行修復(fù)或選擇最受歡迎的方式。 什么時候應(yīng)該使用系統(tǒng)思維 結(jié)語 在系統(tǒng)中，所有事物都是相互聯(lián)系的。 每個行為和決定都會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果，所以花點時間仔細(xì)分析一個系統(tǒng)，而不是匆匆忙忙去找到快速簡單的方法，這一點很關(guān)鍵。 如果你想要改變一個系統(tǒng)， 深入并以開放的心態(tài)多角度觀察問題，將會增加持續(xù)有效地解決問題的可能性。 如果我們想要找到最好的解決方案，那就花時間去研究，通過提出新的問題來尋求更深入的理解，審視系統(tǒng)的行為模式。 對于系統(tǒng)思維者來說，沒有最終的確定答案，一個答案往往是一個新問題的開始。
how how good 從系統(tǒng)思維中得到的啟發(fā) 我們可以從系統(tǒng)思維中得到許多啟發(fā)，即使只是幾個小小的啟發(fā)，如果你能將它運用到你的日常生活中，你一定會有意想不到的滿意收獲。 通常我們認(rèn)為系統(tǒng)的失敗僅僅是因為它們沒有按照我們所認(rèn)為的方式運轉(zhuǎn)。 事實上，系統(tǒng)可能正在按照它自身的規(guī)律運轉(zhuǎn)。 我們需要看到系統(tǒng)運行得好的地方，然后再看它是如何設(shè)計的。 如果我們想要系統(tǒng)以不同的行為方式運轉(zhuǎn)，只需要改變它的設(shè)計來幫助它滿足新的目的。 例子——面試工作 如果我們?nèi)ッ嬖嚬ぷ鞫鴽]被錄取，我們就會認(rèn)為我們失敗了。 但是從另一面來說，我們也可以把這次面試看作一次提高我們技能的機會，這樣我們就能夠為下一份的工作做出正確的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們盡力去解決問題的時候，我們常常會錯誤地認(rèn)為問題是孤立發(fā)生的。 事實上，問題和系統(tǒng)一樣都是互相關(guān)聯(lián)的。 例子——果園 如果看到果園中蔬菜的長勢沒有達(dá)到預(yù)期，我們就會想當(dāng)然地認(rèn)為是水澆得不夠，這有可能只是一方面的原因， 或許還有其他原因，比如土質(zhì)、陽光不充分、種子的優(yōu)劣、生長季的長度、平均溫度、蟲害和海拔高度，或者還有更多的原因。 當(dāng)我們面對使人氣餒讓人絕望的問題時，不妨以一種開放的心態(tài)去思考多種解決方法，這樣我們才能堅持下去。
系統(tǒng)的反饋給我們提供了十分寶貴的學(xué)習(xí)機會。我們應(yīng)該堅持尋求在日常的經(jīng)歷中獲取知識。 有一點特別重要，我們要時刻銘記在心，一旦我們將反饋運用到系統(tǒng)中，總是會有延遲。 我們不可能希望事情發(fā)生瞬間就會得到反饋結(jié)果， 事實上如果我們沒有考慮到那些不可避免的延遲，我們就會錯誤地認(rèn)為需要額外的干涉， 而事實上我們所實施的措施只需要時間就會自然發(fā)生并產(chǎn)生結(jié)果。 我們應(yīng)該避免泄氣和放棄，應(yīng)該堅持讓事情做完，畢竟最好的事情總是屬于那些善于等待的人。
如果我們不用系統(tǒng)思維來解決復(fù)雜的問題，就有可能會將一個艱難的處境變得更糟糕。 系統(tǒng)思維可以讓我們從過去的錯誤中吸取教訓(xùn)，而不會重蹈覆轍。 今天親身經(jīng)歷的行為和事件早就在之前不同的系統(tǒng)中出現(xiàn)過。 通過觀察反饋回路的相似模式和延遲（這是我們反復(fù)看到的），我們能夠更快地發(fā)現(xiàn)我們當(dāng)前系統(tǒng)中的主導(dǎo)行為模式。 認(rèn)識到在我們的生活中事件是如何發(fā)生的，并對比我們以前所遇到的，能夠賦予我們解決問題的智慧和勇氣，因為我們知道我們已經(jīng)擁有了可以支持我們的經(jīng)驗。
在我們的生活和職業(yè)領(lǐng)域，系統(tǒng)思維最關(guān)鍵的就是要保持開放的心態(tài)。 系統(tǒng)思維是一種強大的思維方式。如果我們對它所提供的所有益處和教訓(xùn)敞開大門，那么它就有巨大的潛力可以在很多方面影響我們的生活。
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