情緒的調(diào)節(jié)

　　一、什么是情緒調(diào)節(jié)

　　情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程，在這個(gè)過程中，通過一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。 具體分析，情緒調(diào)節(jié)有以下幾個(gè)方面。

　　(一)具體情緒的調(diào)節(jié)

　　情緒調(diào)節(jié)包括所有正性和負(fù)性的具體情緒。例如快樂、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、抑郁、焦慮等。關(guān)于情緒調(diào)節(jié)，人們很容易想到對(duì)負(fù)性情緒的調(diào)節(jié)，當(dāng)憤怒時(shí)人們需要克制;悲傷時(shí)需要轉(zhuǎn)換環(huán)境，想一些開心的事情等。其實(shí)，正情緒在某些情況下也需要調(diào)節(jié)。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校里取得了好成績時(shí)，不能表現(xiàn)得過分高興，以免影響其他同學(xué)的情緒

　　(二)喚醒水平的調(diào)節(jié)

　　情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體對(duì)自己情緒的喚醒水平的調(diào)節(jié)。一般認(rèn)為，主要是調(diào)節(jié)過高的喚醒水平和強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，但是，一些較低強(qiáng)度的情緒也需要調(diào)節(jié)。研究表明，高喚醒對(duì)認(rèn)知操作起瓦解和破壞作用，如狂怒會(huì)使人失去理智，出現(xiàn)越軌行為。

　　成功的情緒調(diào)節(jié)就是要管理情緒體驗(yàn)和行為，使之處在適度的水平。也有人指出，情緒調(diào)節(jié)包括削弱或去除正在進(jìn)行的情緒，激活需要的情緒，掩蓋或偽裝一種情緒。所以情緒調(diào)節(jié)既包括抑制、削弱和掩蓋等過程，也包括維持和增強(qiáng)的過程。

　　(三)情緒成分的調(diào)節(jié)

　　情緒調(diào)節(jié)的范圍相當(dāng)廣泛，它不僅包括情緒系統(tǒng)的各個(gè)成分，也包括情緒系統(tǒng)以外的認(rèn)知和行為等。情緒系統(tǒng)的調(diào)節(jié)主要是指調(diào)節(jié)情緒的生理反應(yīng)、主觀體驗(yàn)和表情行為，如情緒緊張或焦慮時(shí)，控制血樂和脈搏;體驗(yàn)痛苦時(shí)，離開情境使自己開心一點(diǎn);

　　過分高興時(shí)掩飾和控制自己的表情動(dòng)作等。此外還有情緒格調(diào)的調(diào)節(jié)、動(dòng)力性的調(diào)節(jié)等，如調(diào)節(jié)情緒的強(qiáng)度、范圍、不穩(wěn)定性、潛伏期、發(fā)動(dòng)時(shí)間、情緒的恢復(fù)和堅(jiān)持等。

　　情緒調(diào)節(jié)的機(jī)制是一種自動(dòng)化的機(jī)制，不需要個(gè)體的努力和有意識(shí)地進(jìn)行操作。

　　二、情緒調(diào)節(jié)的類型

　　對(duì)于情緒調(diào)節(jié)，可以從不同的角度進(jìn)行分類。

　　(一)內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)

　　從情緒調(diào)節(jié)過程的來源分類，可以分為內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)，內(nèi)部調(diào)節(jié)來源于個(gè)體內(nèi)部，如個(gè)體的生理、心理和行為等方面的調(diào)節(jié);外部調(diào)節(jié)來源于個(gè)體以外的環(huán)境，如人際的、社會(huì)的、文化的以及自然的等方面的調(diào)節(jié)。

　　個(gè)體生理、心理和行為的調(diào)節(jié)以及它們之間的相互作用的調(diào)節(jié)都屬于內(nèi)部調(diào)節(jié)。由于認(rèn)知與情緒體驗(yàn)存在密切的關(guān)系，因此，通過某種情緒體驗(yàn)引起某種認(rèn)知，或通過某種認(rèn)知激活某種情緒體驗(yàn)，就可以對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。如母子分離可以引起負(fù)情緒,但只要讓幼兒確信母親只是暫時(shí)離開他，就可以幫助幼兒克服這種情緒。

　　外部環(huán)境對(duì)個(gè)體情緒的調(diào)節(jié)有支持和破壞兩種可能性。有的環(huán)境因素有利于情緒調(diào)節(jié)，而有的環(huán)境因素不利于情緒的調(diào)節(jié)，如在課堂教學(xué)中，教師如能滿足和支持學(xué)生的動(dòng)機(jī)行為，將使學(xué)生產(chǎn)生良好的情緒，反之會(huì)引起不良的情緒。因此，環(huán)境的刺激特征與個(gè)體內(nèi)部狀況的關(guān)系，是影響外部調(diào)節(jié)的重要因素。

　　(二)修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)

　　根據(jù)情緒的不同特點(diǎn)可分為修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)。修正調(diào)節(jié)主要指對(duì)負(fù)性情緒所進(jìn)行的調(diào)整和修正，如降低狂怒的強(qiáng)度使之恢復(fù)平靜。維持調(diào)節(jié)主要指人們主動(dòng)地維持對(duì)自己有益的正情緒,如興趣、快樂等。增強(qiáng)謂節(jié)指對(duì)情緒進(jìn)行積極的干預(yù)。

　　這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用，如對(duì)抑郁或淡漠進(jìn)行增強(qiáng)調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài)。

　　(三)原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)

　　原因調(diào)節(jié)是針對(duì)引起情緒的原因進(jìn)行調(diào)整，包括對(duì)情境的選擇、修改，注意調(diào)整以及認(rèn)知策略的改變等。逋過改變自己的注意來改變情緒，對(duì)誘發(fā)情緒的情境進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)等。反應(yīng)調(diào)節(jié)發(fā)生在情緒激活或誘發(fā)之后，是指通過增強(qiáng)、減少，延長或縮短反應(yīng)等策略對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)整。

　　(四)良好調(diào)節(jié)和不良謂節(jié)

　　情緒調(diào)節(jié)是為了使個(gè)體在情緒喚醒情境中，保持功能上的適應(yīng)狀態(tài)，使情感表達(dá)處在可忍耐，且具有靈活變動(dòng)的范圍之內(nèi)。當(dāng)情緒調(diào)節(jié)使情緒、認(rèn)知和行為達(dá)到協(xié)調(diào)時(shí)，這種調(diào)節(jié)叫良好調(diào)節(jié)。相反，當(dāng)調(diào)節(jié)使個(gè)體失去對(duì)情緒的主動(dòng)控制，使心理功能受到損害，阻礙認(rèn)知活動(dòng)，并導(dǎo)致作業(yè)成績下降時(shí)，這種調(diào)節(jié)就是不良調(diào)節(jié)。

　　三、情緒調(diào)節(jié)的基本過程

　　情緒調(diào)節(jié)的基本過程是近十年來才開始進(jìn)行研究的。研究主要集中在生理調(diào)節(jié)、情緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)、表情動(dòng)作調(diào)節(jié)、認(rèn)知調(diào)節(jié)和人際調(diào)節(jié)等方面。

　　(一) 生理調(diào)節(jié)

　　情緒的生理調(diào)節(jié)是以一定的生理過程為基礎(chǔ)的，調(diào)節(jié)過程中存在著相應(yīng)的生理反應(yīng)變化模式。

　　生理喚醒是典型的情緒生理反應(yīng)，如心率、舒張血壓、疃孔大小、神經(jīng)內(nèi)分泌的變化、皮下動(dòng)靜脈聯(lián)結(jié)處的血管收縮等都是常用的生理指標(biāo)。盂昭蘭等人的研究發(fā)現(xiàn)，正情緒誘發(fā)后，心率變化不明顯;負(fù)情緒誘發(fā)后，心率顯著增加。格羅斯等人的研究發(fā)現(xiàn)，厭惡受到抑制引起軀體活動(dòng)和心率下降，眼動(dòng)，皮膚電反應(yīng)，手指脈搏幅度、呼吸間隔指標(biāo)上升;悲傷受到抑制引起軀體活動(dòng)下降，心率區(qū)間沒有變化，皮膚電，心血管系統(tǒng)的交感神經(jīng)激活水平和呼吸等明顯上升;快樂受到抑制引起軀體活動(dòng)、心率、皮膚電水平等明顯下降，呼吸沒有變化。情緒生理成分的調(diào)節(jié)是系統(tǒng)性的，這種調(diào)節(jié)將改變或降低處于高喚醒水平的煩惱和痛苦。

　　(二)惰緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)

　　情緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)是情緒調(diào)節(jié)的重要方面。當(dāng)體驗(yàn)過于強(qiáng)烈時(shí)，個(gè)體會(huì)有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。不同情緒體驗(yàn)有著不同的情緒調(diào)節(jié)過程，可采用不同的策略。薩爾利發(fā)現(xiàn)，在憤怒時(shí)人們采取問題解決的策路;悲傷時(shí)采取尋求幫助策略;傷感時(shí)采取回避的策略。格羅斯等人發(fā)現(xiàn)，忽視可以比較有效地降低厭惡感，抑制快樂的表情可以降低快樂感受等。

　　(三)行為調(diào)節(jié)

　　行為調(diào)節(jié)是個(gè)體通過控制和改變自己的表情和行為來實(shí)現(xiàn)的。在日常生活中，人們主要采用兩種調(diào)節(jié)方式，一是抑制和掩蓋不適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá);二是呈現(xiàn)適當(dāng)?shù)慕涣餍盘?hào)，如一個(gè)人在向他人表示請(qǐng)求時(shí)，即使感到失望或憤怒，也要管理或控制自己的情緒，不要影響信息的表達(dá)和交流。

　　行為調(diào)節(jié)可以對(duì)情緒體驗(yàn)產(chǎn)生影響。萊爾德發(fā)現(xiàn)，快樂和僨怒的臉部肌肉使個(gè)體產(chǎn)生相應(yīng)的體驗(yàn)，孟昭蘭等人也發(fā)現(xiàn)，憤怒的表情活動(dòng)可以增強(qiáng)憤怒的情緒體驗(yàn)。

　　(四)認(rèn)知調(diào)節(jié)

　　道奇等人認(rèn)為，情緒系統(tǒng)和認(rèn)知系統(tǒng)是信息加工過程中的兩個(gè)子系統(tǒng)，情緒可以是信息加工過程的啟動(dòng)狀態(tài)，也可以是信息加工的背景。道奇等人進(jìn)一步提出，良好的認(rèn)知調(diào)節(jié)包含以下步驟:知覺或再認(rèn)喚醒需要調(diào)節(jié)的情緒;解釋惰緒喚醒的原因和認(rèn)識(shí)改變情緒的方式和途徑;做出改變情緒的決定和設(shè)定目標(biāo);產(chǎn)生適當(dāng)?shù)膫€(gè)體力所能及的調(diào)節(jié)反應(yīng);對(duì)反應(yīng)進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)，尤其是評(píng)價(jià)這些反應(yīng)是否達(dá)到目標(biāo);將調(diào)節(jié)付諸實(shí)踐。

　　(五)人際調(diào)節(jié)

　　人際調(diào)節(jié)屬于社會(huì)調(diào)節(jié)或外部環(huán)境的調(diào)節(jié)。在人際調(diào)節(jié)中，個(gè)體的動(dòng)機(jī)狀態(tài)、社會(huì)信號(hào)、自然環(huán)境、記憶等因素都起重要作用。坎培斯認(rèn)為，個(gè)體的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，主要指?jìng)€(gè)體正在追求的目標(biāo)。如果外部事件與個(gè)體追求的目標(biāo)有關(guān)，那么這些事件就可能引起個(gè)體的情緒。在社會(huì)信號(hào)中，他人的情緒信號(hào)，尤其是與個(gè)體關(guān)系密切的人(如母親、教師、朋友等)發(fā)出的情緒信號(hào)對(duì)情緒調(diào)節(jié)有較大的作用。在自然環(huán)境中，美麗風(fēng)景令人賞心悅目;而混亂、骯臟、臭氣熏天的環(huán)境則令人惡心。個(gè)人記憶也會(huì)影響人們的情緒，有些環(huán)境讓人想起愉快的情境，而有些環(huán)境讓人回憶起痛苦。

　　四、情緒調(diào)節(jié)中的個(gè)體差異

　　情緒調(diào)節(jié)可以發(fā)展為一種能力，這就是“情緒智力”。不同個(gè)體的情緒智力是有差異的。邁爾(Mayer, 1997) 認(rèn)為，情緒智力包含四個(gè)方面:①對(duì)情緒的知覺、評(píng)價(jià)和表達(dá)的能力;②用情緒促進(jìn)思維的能力;③理解和分析情緒的能力;④調(diào)節(jié)情緒以促進(jìn)情緒與智力發(fā)展的能力。

　　情緒調(diào)節(jié)的個(gè)體差異還表現(xiàn)在情緒激活的閾限、情緒的易感性、情緒的生理喚醒等方面。情緒激活閾限主要決定于神經(jīng)內(nèi)分泌的特征，而情緒易感性決定于個(gè)體后天的情感經(jīng)歷，它表現(xiàn)為有的個(gè)體更容易陷入某種負(fù)性情緒，因而使認(rèn)知操作受到破壞，而有的個(gè)體則不太容易受到情緒的影響。生理喚醒的差異主要表現(xiàn)在個(gè)體情緒的強(qiáng)度和反應(yīng)性上的不同。

　　五、情緒調(diào)節(jié)與身心健康

　　良好的調(diào)節(jié)能促進(jìn)身心健康，不良的調(diào)節(jié)或情緒失調(diào)會(huì)破壞身心健康。貝克和塞利格曼都認(rèn)為，某些認(rèn)知策略可以預(yù)防或減輕抑郁，如認(rèn)知評(píng)價(jià)上的忽視。格羅斯的研究發(fā)現(xiàn)，情緒調(diào)節(jié)可以減少表情行為，降低情感體驗(yàn)，從而減輕焦慮等負(fù)性情緒對(duì)人們的不良影響，因而對(duì)身心健康有益。

　　相反，不良的情緒調(diào)節(jié)不利于身心健康。例如，長期壓抑悲傷和哭泣容易引起呼吸系統(tǒng)的疾病，抑制愛會(huì)引起支氣管疾病或癌癥，不表達(dá)情緒會(huì)加速癌癥的惡化，對(duì)憤怒的壓抑與心血管疾病、高血壓的發(fā)病率有著密切聯(lián)系。 因此，探討情緒調(diào)節(jié)過程與鍵康的關(guān)系應(yīng)該是研究情緒調(diào)節(jié)的一個(gè)重要方面。