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一個事物，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了它存在的問題，而且，你心中也清楚，問題要解決，要先找到引發(fā)問題的原因。 造成問題的原因是什么呢，你也不知道哪些原因造成了這個問題。怎么辦呢，猜啊。怎么猜測，可大有學(xué)問；怎么猜測呢，可大有講究。想一想，怎么樣猜測，才能確保一定能猜中“引發(fā)問題的原因”呢。瞎猜測、胡亂猜測是不能保證一定能猜中問題的原因，那要什么猜測的呢？才能確保萬無一失呢，這太有挑戰(zhàn)了。要有框架地去猜測引發(fā)問題的原因，注意，是框架，確保了問題的原因一定能被猜中。此處的框架，確切地說是”分類框架“。  引出這個分類框架，用它來干嗎呢？分類框架，一看就有點(diǎn)高大上。從事物-到問題-再到引發(fā)問題的原因，再到框架，此處的框架有什么用途呢。 你肯定著急著想知道框架的用途，框架有什么用途呢？先獨(dú)立想一想，框架是用來裝各種各樣的原因。你不知道是哪種原因造成了問題，怎么辦呢？你使出了一個終極大招，分類組織原因，總有一類原因，造成了事物的問題。此處的框架就是對引發(fā)問題的原因進(jìn)行分類，也就是各個類別組成了一個引發(fā)問題的原因的框架。這個對原因進(jìn)行分類的框架，其實(shí)是有一定要求的，分類要符合MECE法則。 有了框架呢，接下去要做什么呢？知道接下去要做什么的人呢，我覺得他應(yīng)該能勝任做一個“咨詢師”了。高效的系統(tǒng)思維這本書，會一步一步引導(dǎo)你，讓你成為一名咨詢師。 寫到此處，要插入一些看似跟框架無關(guān)的知識，你認(rèn)識”判斷“這兩個字嗎？如果你認(rèn)識，還能在頭腦里形成概念，恭喜你。你起碼學(xué)習(xí)了邏輯學(xué)，還學(xué)了不少，你從屬性-性質(zhì)屬性-關(guān)系屬性-本質(zhì)屬性開始，經(jīng)歷了-內(nèi)涵-定義-外延-劃分，走到了概念，然后由概念走到了判斷，這一路其實(shí)并不容易。想成為一名咨詢師，不要說，你不懂邏輯學(xué)。 怎么鬼，一會兒框架，一會兒判斷，文字是線性的讓人煩，你不妨這樣想一想，在我講到框架的時候，插入一個邏輯學(xué)的片段，通過這個片段，告訴你”判斷“這個概念的重要性。你不弄懂”判斷“，我們只能在”框架“這個地方，聽到咔嚓一下，全堵住了。  要從框架這個地方，再往前走，就要引出了假設(shè)，假設(shè)其實(shí)也是判斷啊。頭腦里再回想一下，什么是框架：對造成問題的原因進(jìn)行分類組織。一個問題，引發(fā)它的原因是什么，你不知道，你只能猜測啊，你也不能瞎猜啊，你要在框架的引導(dǎo)之下，分類去猜測。每個猜測其實(shí)都是一個假設(shè)，問題-原因-框架-分類-類1[假設(shè)-假設(shè)-假設(shè)】-類2[假設(shè)-假設(shè)-假設(shè)】-類N[假設(shè)-假設(shè)-假設(shè)】。你發(fā)現(xiàn)了什么呢？不能再講下去了，再講下去了呢，你就不看書了，開個玩笑。  從問題到框架，再從框架到假設(shè)，你經(jīng)歷了思維上的萬里長征。輸出了一個甚為壯觀的假設(shè)樹，枝繁葉茂。然后呢？形成了假設(shè)樹，還要做什么呢？  從問題到框架，從框架再到假設(shè)，從假設(shè)到假設(shè)樹，再從假設(shè)樹到什么呢，此處很關(guān)鍵，你花了那么多的時間精力創(chuàng)造出了一個針對問題的假設(shè)樹，然后呢，關(guān)乎功敗垂成的一件事是必須做的，那就是剪枝。通過剪枝不可能的假設(shè)，來明晰關(guān)鍵的假設(shè)?？蚣苁欠诸惖?，用來分類導(dǎo)致問題的原因，此處問題的原因，其實(shí)就是假設(shè)。  一旦發(fā)現(xiàn)某種假設(shè)不能被證偽，不妨認(rèn)為該假設(shè)就是問題產(chǎn)生的原因，知道引起問題的原因，我們才能創(chuàng)造相應(yīng)的方案來化解問題。至此，用框架來解決問題的系統(tǒng)思維，我們已經(jīng)勾勒出整體大略。 處于一個快速變化的時代，學(xué)習(xí)一些”思維領(lǐng)域的相關(guān)知識“尤其重要。頭腦里的各種思維，是有來處的，也是需要各種思維知識的滋養(yǎng)！自己采取了一個方法，創(chuàng)造框架來組織各種思維的知識，這個框架呢，我把它稱之為認(rèn)知框架。 一旦頭腦里一個這樣的認(rèn)知框架，邏輯思維知識，系統(tǒng)思維知識，都可以被裝載著這樣的一個認(rèn)知框架之中。  學(xué)一學(xué)邏輯學(xué)與系統(tǒng)思維的知識，把它嵌入到頭腦里的認(rèn)知框架之中，用它們來解決問題。你要高效地解決問題，用框架來解決問題，還真離不開邏輯思維與系統(tǒng)思維：從事物開始，經(jīng)歷問題-分類框架-假設(shè)-假設(shè)樹-剪枝-找到問題的原因，最后針對原因創(chuàng)造方案來解決問題，至此解決問題的整個流程就比較大略地串起來了。 |
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