【原】少掌門：社群營銷是什么鬼？5大步驟讓你走小白進(jìn)階到高手

人生難得今已得，佛法難聞今已聞。此生不向今生度，更待何生度此生。大家好，我是你們的朋友少掌門。

昨天，我給大家談了一下什么是社群運(yùn)營，1分鐘帶您了解社群運(yùn)營是什么。

不太清楚的可以回看一下昨天的文章鏈接。

我昨天在文章中提到了：1個(gè)好的社群必須要有好的運(yùn)營模式，保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，這個(gè)社群才會(huì)一直維持下去。

那么怎么才能運(yùn)營好自己的社群，接下來掌門會(huì)把自己做社群幾年的經(jīng)驗(yàn)梳理給大家，希望能幫助大家將社群運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)做得更好。

如果你不好好看這篇文章，不會(huì)社群運(yùn)營，你將會(huì)陷入以下三大泥潭：

1. 不會(huì)社群運(yùn)營，只會(huì)把它當(dāng)普通微信群經(jīng)營，群里死氣沉沉，甚至淪為廣告群。

2. 微信群越建越多，死得越快。你沒有辦法通過建立微信群綁定你的客戶，你的客戶不鳥你。

3. 客戶加了一大堆，群里激活不了，成交不了，變不了現(xiàn)，你就像一個(gè)無頭蒼蠅一樣，到處買了一大堆社群運(yùn)營的課程，聽著感覺很牛逼，自己實(shí)操不落地，糾結(jié)痛苦。

你學(xué)會(huì)了社群運(yùn)營，你能得到以下幾大好處：

1. 掌握了社群運(yùn)營的方法，不用再亂花錢，求爺爺告奶奶一樣學(xué)一大堆沒有用的知識(shí)，回來落不了地。

2. 學(xué)會(huì)社群運(yùn)營，你將從此不再為經(jīng)營客戶而發(fā)愁，不用再為維持關(guān)系而頭疼。

3. 你會(huì)經(jīng)營好你的微信群，你就是群主，你就掌握了隨時(shí)變現(xiàn)的方法，以后你不會(huì)缺錢，不會(huì)為了錢發(fā)愁，錢對你只是驗(yàn)證自己的一個(gè)過程，召之即來，揮之即去。

社群運(yùn)營5大步驟

1：首先要搞清楚我們組建社群的目的是什么？

組建社群前，我們需要明確一個(gè)點(diǎn)，建立社群的目的或“調(diào)性”是什么，或者說，你的社群對于用戶價(jià)值在哪里？這個(gè)對于社群內(nèi)的成員能否持續(xù)活躍至關(guān)重要。一個(gè)社群不單單是一群人的集合，社群還承載了這群人共同的需求、利益點(diǎn)、價(jià)值觀等等內(nèi)容，只有擊中了用戶的“一個(gè)需求點(diǎn)”，用戶才能青睞你的群，并為你的群做持續(xù)的貢獻(xiàn)。

舉個(gè)例子子，我們操盤一個(gè)知識(shí)付費(fèi)用戶的付費(fèi)課程維護(hù)群，其出發(fā)點(diǎn)主要集中在兩點(diǎn)：

1）為用戶提供知識(shí)答疑、知識(shí)分享的一個(gè)通道

2）通過運(yùn)營一個(gè)微信群把客戶和我們工作人員由弱關(guān)系發(fā)展為強(qiáng)關(guān)系，通過社群培育價(jià)值，搭建信任體系，方便我們后端的課程銷售。

2：你的社群目標(biāo)人群是誰？

你的目標(biāo)用戶是誰，決定了社群的招募方式，以及日常運(yùn)營的思路。同時(shí)，用戶的選取還需要與社群的組建目的相切合。

社群“調(diào)性”與用戶的特點(diǎn)匹配度越高，用戶在群里面的歸屬感有了，感覺得到被尊重了，

越容易和群運(yùn)營人員產(chǎn)生有效互動(dòng)。因此選取用戶的時(shí)候，運(yùn)營人員可能需要注意以下幾點(diǎn)：

1、目標(biāo)用戶是否認(rèn)同自己的產(chǎn)品；

2、用戶之間是否有共性點(diǎn)，是否可以在某些維度產(chǎn)生共鳴；

03：社群搭建載體是那個(gè)平臺(tái)？

這個(gè)是建群前需要進(jìn)行考慮的，因?yàn)楝F(xiàn)在各大平臺(tái)都會(huì)由自己的群通道給大家，如微信群、

qq群、淘寶群、釘釘群等

不同的群有不同的針對性群體，以及各有利弊。

qq群可以承載很多個(gè)人員，但是因?yàn)槲⑿牌占昂芏嗳司痛蠖计帘蔚簦环奖恪：锰幨强梢猿休d傳遞信息。

YY群以溝通方式以語音為主，互動(dòng)性較強(qiáng)，具備一定的發(fā)言管理功能，方便做直播互動(dòng)的人群。

釘釘群是以工作員工打卡上班為主，大家除了上班工作很少在上面互動(dòng)。

目前看來，最方便我們大眾的還是微信群為主。

4：怎么做社群的引流渠道

第一步：利用已有可觸達(dá)的用戶渠道，低姿態(tài)引入，針對性一對一深入溝通，并做了用戶問卷調(diào)查，了解核心人群的需求；

第二步：精選外部渠道，投放廣告，利用社群提供的服務(wù)作為噱頭，留下群二維碼或個(gè)人號，吸引目標(biāo)人群主動(dòng)加入；

第三步：考慮到廣告黨或泛意向人群的存在，人為篩選并洗群，溝通的過程中既要達(dá)到篩選

目的又要建立彼此間信任，將精準(zhǔn)用戶拉入最終的群；這一撥成為早期最忠實(shí)的種子人群。

關(guān)于引流渠道，這里推薦幾個(gè)，事實(shí)上，碰到合適的引流渠道，一兩個(gè)足夠。

1.可以制作一些適用于外部平臺(tái)類型的內(nèi)容進(jìn)行投放，精準(zhǔn)吸粉；

2.購買合適的引流腳本，進(jìn)入目標(biāo)群體app，利用程序完成關(guān)注、私信、評論一系列動(dòng)作，優(yōu)化話術(shù)，平臺(tái)多開，被動(dòng)引流至個(gè)人號；

3.考慮到圈層效應(yīng)，利用已有的粉絲群體或聯(lián)合同業(yè)社群，通過線上活動(dòng)迅速裂變。

05.如何讓社群持續(xù)良好的發(fā)展？

我們考慮一下三個(gè)層面：

1）作為管理員，需要讓整個(gè)成員之間互相了解以及在群里互動(dòng)，大家都是群體動(dòng)物，只要有人說話，這個(gè)群就立馬活躍起來，但這只是最基礎(chǔ)的。

2）想辦法給成員名或利方面的東西，這個(gè)利包括物質(zhì)的和精神的，激發(fā)整個(gè)群體成員的活躍性

3）通過社群成員獲得的名利沉淀下來形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式

做到以上三點(diǎn)的社群基本上就可以保證社群的活躍度，調(diào)性以及自己的自運(yùn)轉(zhuǎn)，可以稱得上一個(gè)好社群了。