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網絡輿論真的實現了用“唾沫星子”淹死人。當某件事引起人們的公憤時，當事人或者企業往往會被萬夫所指。萬一企業做了欺詐消費者的事情，如果被曝光，將永無翻身之地。如果收到競爭對手惡意誹謗，也會面臨巨大的危機。如果企業有進行日常的輿情監測，那這些危機就有可能會被避免。企業該如何省錢高效的進行網絡輿情監測呢? 網絡輿情監控是指通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理，再形成對網絡熱點、動態、網民意見等實時統計報表的一個過程。在早期的輿論監控是通過報社，媒體得到消息或者新聞。隨著網絡的出現，任意的一個轉發，轉載，或者點贊就有可能送一條消息上頭條，所以給輿情的監測增加了難度。一開始企業會招聘信息調查員，駐守在各大網絡，各種用于交流，分享發表動態的軟件，互聯網上的資訊很多，通過不斷搜索實時信息來判定，一條一條的去看，一條一條的去過濾，幾乎是不可能的，這是一項十分耗費人力，財力的過程。即使這樣，也無法發揮最好的作用，在信息篩查中總有漏網之魚。 所以這個時候就應該借助一些高效的軟件了。現在，已經有了可以進行輿論監測的軟件，可以通過進行全網搜索，找到與企業發展相關的輿情，包括輿論和公眾對有關企業的任何話題的討論、報道和反映。監測信息可以分級展示，通過自定義條件搜索，就可以把得到的結果一鍵導出、一鍵下載。而且他的界面是模塊化定制，提供多種圖表分析維度和自定義維度;可以由客戶自定義條件，自動生成報告和發送預警。還支持客戶自定義權限，對不同的下屬用戶權限進行限制和定制，對關鍵詞可以進行自主設置。這提高了監測輿情的靈活性。企業可以看到輿情的匯總情況并及時做出應對方案。這個過程高效勝利還提高了精確度。企業在發展中可以和輿情監測公司合作，是公司的利益得到最大化。避免出現站在風口浪尖的情況。 企業進行輿情監測并不是去掩蓋過錯，而是通過發現問題去解決問題。通過了解在一定的社會空間內，圍繞企業某一事件的發生、發展和變化，公眾對事件所持有的信念、態度、意見和情緒等表達的集合，方便企業做出更好的決策。 |
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