【原】學會一道題，搞定一類題

公考題目千千萬，想通過刷題的方法來提高成績，注定事倍功半。

正確的方法是，學會一道題，歸納后，將方法運用到同類題型上。

比如大家整理的各種模板，就是按照這個思路進行的。

但是這種方法優點和缺點一樣明顯。

優點是節省時間，迅速提升成績；缺點是，一旦你整理的不好，或者你在輔導班學到的東西跟不上形勢，那就很慘了。

比如我今年給一位朋友家的孩子做考前輔導的時候，她在答宣傳方式上，說要用大喇叭在村里進行宣傳。

我就問她，你平時也住在村里，你是看到過還是聽到過村干部拎著大喇叭喊話嗎？

她說沒有，輔導班老師就是這么教的。

這是屬于多年以前的答案了，現在各個村都有微信群了，更先進的地方，還有自己的APP，誰還用大喇叭這種方式？

所以，我們要帶著腦子復習，多思考多總結。

但是，荀子也說“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學也”，思考固然重要，如果能通過學習迅速掌握一些知識點，效率會大大提升。

以往我也在文章中發過類似的講解，今天就再結合一道題目，給大家提出一個通用框架。

今晚公開課，也會重點講解這方面的方法，歡迎大家收聽。

這樣你就能在一天之內，掌握好幾個方法了。

今天選的題目是安徽的一道面試真題，之所以選安徽的，是因為上篇文章有位粉絲留言，讓我講講安徽的，專題講有點困難，寫一篇文章倒是可以，所以大家文后積極留言，也許就會有意外收獲。

我寫到這里的時候，還沒去找題目，現在先去找一道。

題目：

為優化政務服務平臺，某市關停了一批政務服務微信公眾號，小李負責的微信公眾號被關停，其認為負責的公眾號受眾和反響很不錯，堅決認為不應該關停。假如你是小李的領導，你會如何勸說小李?（2024年5月14日安徽省考公務員面試題）

這道題目難度不大，大多數考生的可能思路是：

一是安撫情緒，肯定小李的貢獻。

二是解釋原因，優化政務服務平臺的必要性和好處。

三是提出建議，比如對公眾號中受眾歡迎的部分整合到其他平臺，鼓勵他更好的發揮特長等。

這樣的答案中規中矩，肯定不算差，但是也沒有亮點可言，更重要的是，這樣的答題思路，不具備學習價值，因為學的再好，對分數的貢獻度不高。

那么究竟如何構建我們的通用框架呢？

第一步判斷題型，這是一個說服類的題目

類似的題目在面試中非常多，也是常考題，因此，也就具備了整理價值。

第二步深層次思考

之所以勸說別人，或者說別人之所以不愿意接受某個安排，肯定有原因，我們用窮舉法把所有可能的原因：

一是心理層面，自尊心過強、完美主義傾向等

二是情感層面，比如信任危機，情緒化反應等

三是認知層面，比如固定思維模式、信息不對稱等

四是社會層面，比如溝通方式不妥當、文化習俗因素等

五是經驗技能層面，過度依賴以往成功經驗

六是動機與利益考量層面。對方的建議可能會直接或間接地損害自身的經濟利益、職業發展或其他個人利益。

七是目標價值層面，個人的目標或價值觀與對方提供的意見存在較大差異，難以達成共識，或者存在倫理道德因素。

第三步，提煉通用框架

這七個層面幾乎把所有的原因都概括了，但是這六個層面屬于并列的，邏輯性不強，運用起來也很困難，所以我們有必要進一步分類：

一是認知經因素：主要是信息不對稱，不了解對方的意圖想法，或者不了解當前任務、政策的必要性，或者經驗主義導致

二是利益因素：認為對方意見或者安排，會損害自身利益

三是情感因素：自尊心、信任危機、關系不和諧等

四是其他因素：其他可能的因素都放這里。

這樣的整理，其內在邏輯是不理解、理解但不接受（損害利益）、理解也有利但不愿意接受（情感因素），是按照步步遞進的方式歸納的。

這樣的分析方式，幾乎適合所有勸說類題目，但是勸說類題目本身也有其模板：

一要拉近感情

二是闡述厲害關系

三要提供意見建議

我們上面給出的都是第二步的分析，也是答案關鍵點。

按照這樣的框架，我們簡單整理答案：

第一，安撫情緒，充分肯定小李以往的貢獻；

第二，詳細解釋原因（認知因素），這里其實涉及到一個知識點，可能原題有解釋，這只是考生回憶版的題目，如果沒有解釋，那就要自己說明了，之所以關停一批公眾號，主要是節省行政資源，通過整合分散的政務賬號，可以在一個統一的平臺上提供更加集中和高效的服務。同時也有為基層減負，防治“指尖上的形式主義”等因素。

第三，是針對題目“認為負責的公眾號受眾和反響很不錯”（利益因素），關停公眾號，并不意味著關停服務，而是通過整合，更好的服務民眾，讓小李不要為此擔心，整合后，小李可以利用以往的經驗，在新平臺的運營中，繼續貢獻。

第四，針對情感因素，理解小李在長期運用公眾號過程中，對公眾號的不舍，以及眾多粉絲的不舍，并進行開導。

第五，提供其他建議措施。比如關停前的一些準備工作，對受眾說明，在新崗位上充分發揮能力特長，多方面錘煉自己等。

這樣的框架，就可以運用到各種不同題目中了。

最后再次提醒下，今晚公開課，講解湖北省2024年縣鄉卷，詳情點擊下方鏈接。

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