你缺的不是客戶，而是跟進(jìn)客戶的能力

別總抱怨沒客戶，客戶不是天上掉下來，而是跟進(jìn)出來的。

我見過太多銷售，手里“握著”成百上千個聯(lián)系方式，卻總是喊沒單子，轉(zhuǎn)頭就把客戶微信埋在列表里發(fā)霉。

說實(shí)話，不是市場缺客戶，是你缺把客戶從“觀望”拉到“掏錢”的硬本事。

很多干了幾年的銷售，天天追著要資源，說手里的客戶都“沒需求”。

領(lǐng)導(dǎo)翻了他的跟進(jìn)記錄，差點(diǎn)氣笑了——一個意向明確的客戶，他發(fā)了次報價就沒下文了。

領(lǐng)導(dǎo)讓他打個電話過去，客戶說：“我還以為你們家沒貨了，上周剛在別家訂了。”

你看，客戶不是跑了，是被你自己“弄丟了”。

有人說：“我有天天跟進(jìn)，客戶就是不回啊。”

那你發(fā)的叫消息？還是叫騷擾信息？

“在嗎？”“考慮得怎么樣了？”這種話發(fā)出去，客戶不刪除你屏蔽你就算客氣了。

如果天天跟進(jìn)不回復(fù)，就需要思考自己的話術(shù)是不是出現(xiàn)了問題。

銷冠跟進(jìn)客戶，從來不會干等著。

客戶說“再想想”，你要當(dāng)天發(fā)過去一份競品對比表，列清楚我們家的三個核心優(yōu)勢；客戶說“預(yù)算不夠”，你要學(xué)會第二天帶份分期方案過去，順便帶兩盒他們家孩子愛吃的進(jìn)口糖——上次聊天時他提過一嘴孩子快過生日了。

你記不住客戶的話，客戶憑什么記住你？

有人總迷信“緣分成交”，覺得客戶不買就是沒緣分，把原因都?xì)w結(jié)于外因。

我告訴你，銷售這行，哪有什么緣分？全是“小算盤”出來的。

有個客戶我想要他轉(zhuǎn)卡，報大單，我跟了一年，經(jīng)歷春夏秋冬。

他每次都說“再等等”，我每次都找不同的理由見他：他只要有輔導(dǎo)需求，我就讓他來校區(qū)坐坐，免費(fèi)給他輔導(dǎo)，偶爾還給他準(zhǔn)備小禮物，生日都會送上暖心祝福，朋友圈經(jīng)常點(diǎn)贊評論。

最后他簽單的時候說：“我不是信你們家產(chǎn)品，是信你這個人。”

你看，客戶買的從來不是產(chǎn)品，是你的用心程度。

別總抱怨客戶難搞，是你自己太懶。

客戶的朋友圈更新了你沒看見？他公司最近換了新領(lǐng)導(dǎo)你不知道？上次聊天時他提過的痛點(diǎn)你轉(zhuǎn)頭就忘了？

銷售不是打游擊，是陣地戰(zhàn)。你得像釘子一樣釘在客戶的生活里，讓他覺得你無處不在，但又不招人煩。

那些喊著“沒客戶”的人，說白了就是既不想動腦子，又不想下苦功。

客戶就像水里的魚，你光看著沒用，得學(xué)會撒網(wǎng)，還得知道什么時候收網(wǎng)。

你連客戶的基本情況都摸不清，連跟進(jìn)的節(jié)奏都把握不好，就算天上掉客戶，你也接不住。

寫在最后：

記住了，市場上從來不缺客戶，缺的是能讓客戶回心轉(zhuǎn)意，主動“掏錢”的本事。

別再抱怨了，趕緊回去看看你的客戶列表，那些被你冷落的名字里，可能就藏著你下個月的銷冠獎金。