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編者按：近年來，武漢購物中心同質化越來越嚴重，購物中心紛紛探索差異化特色發展之路。商場開業僅僅只是開始，品牌調整、業態的升級和創新已是商業地產運營商的必備研究課程，未來，商場調整的周期將會越來越短。贏商網華中站追蹤2016年武漢已開購物中心項目，為行業提供一份最周詳的開業項目追蹤報告。 2016年9月28日，保利商業旗下開業的第5個購物中心武漢保利廣場正式開業，半年之后，贏商網再次走訪該項目，調查項目開業以來的變化。 武漢保利廣場位于關山大道與新竹路交匯處，定位于家庭生活體驗式購物中心，融合零售、餐飲、娛樂休閑等業態，為周邊家庭消費者打造多功能生活圈。項目總建面7萬方，停車位1500個。 與開業初期相比，無論是品牌還是業態，武漢保利廣場均愈加豐富。據贏商網了解，經過半年的運營，目前商場開業率達到90%以上。 盡管目前商場還有少量空鋪狀態，但從整體來看，武漢保利廣場這半年的運營表現可圈可點，一定程度上推動了關山片區商業的發展。  一、入駐品牌、業態更齊全 去年武漢保利廣場開業時，贏商網實地踩盤時負1樓和5樓尚有不少空鋪未入駐，經過半年的運營，梅爾斯小鎮、yooya精品超市、恒業國際影城等相繼開業，商場內的入駐品牌更為齊全，招商入駐率達到95%，商家共計93家。其中潮流服飾26家，生活精品15家，兒童業態16家，生活體驗7家，餐飲美食30家。  贏商網走訪市場對比2016年官方購物指南手冊時發現，一二三樓品牌整體變化不大，少數調整。宣傳冊上的二樓和麥秀生活館未見其蹤影，規劃區域正在圍擋，未有明顯廣告信息。三樓多是兒童業態，除去宣傳冊上的品牌，還有一家名稱為“紐約國際兒童俱樂部”圍擋裝修，告示即將開業，所占區域面積較大。另外在二樓中庭增設譚木匠、法曼妮香水兩個品牌。 四五樓主打餐飲，但記者發現四樓有三家都關門暫停營業，都是經營面積較大的人氣餐飲品牌，分別是烤尚宮夢幻水晶鍋、澳門街、希客川菜。從烤尚宮夢幻水晶鍋店門外向面看，柜臺區有些凌亂；澳門街門上貼有告示“設備故障，暫停營業”，希客川菜門上也貼有告示，“內部調整，暫停營業”。此外宣傳冊上與澳門街相鄰的“蟹蟹里炎石摩登”未見蹤影，所示區域由一大塊綠色展板遮擋作為背景墻，展示保利廣場的LOGO。 五樓上，宣傳冊上有4家餐飲品牌未見入駐，香禾米線、鴨英雄、爭鮮回轉壽司、阿普阿樸。不過在保利廣場外立面上仍可以看到爭鮮回轉壽司的宣傳海報，告示正在裝修即將開業。此外5樓還新增了一家奶茶店——呀客貢茶。 總體來講，相比開業初期，目前保利廣場的品牌、業態也更趨齊全，包括兒童早教、餐飲、運動、零售、娛樂休閑等一站式購物能夠得到全滿足。從引進的品牌來看，比較符合目前光谷周邊人群的中等消費水平，業態配比方面偏年輕。 二、餐飲、超市、電影院人氣較高 兒童業態受歡迎 記者到保利廣場時正值工作日下午時間段，整個商場客流量并不算多，但是到了就餐時間段，我家小館、百艷青花、西迪麥龍座率均有不錯表現。另外美食風暴為武漢本土的連鎖美食城，人氣也不錯。一樓的香港茶餐廳九龍冰室蠻受歡迎。 據贏商網了解，在周末，餐飲、超市、電影院、兒童業態最為受歡迎。yooya精品超市、親貝灣嬰兒游泳館、金寶貝、卡迪龍電玩城、恒業國際影城人氣較高。 尤其值得一提的是YOOYA超市，它是保利商業打造的首家精品超市，該精品超市區別于一般超市：整個超市分商品銷售區、美食中心、游樂體驗等多個區域。美食占面積近三分之一，還增設兒童游樂體驗區、演示廚房體驗區、花藝體驗區、YOOYA空間課堂等。除了能夠線下門店購買體驗，YOOYA還打造了線上商城，5公里范圍內顧客線上下單，超市提供2小時內送達的專屬會員服務。 保利商業相關負責人介紹：YOOYA精品超市采用“美食中心和超市”相結合的獨特模式，充分發揮餐飲能夠增加到店次數和時間，增強會員粘性的獨特優勢，為顧客提供全新生活體驗，結合了零售和餐飲走向深度融合的趨勢，也是為了適應消費升級轉型時代的到來。 三、SWOT分析:肉多狼也多 不可輕敵 據業內人士分析，從目前來看，武漢保利廣場優勢很多，但威脅也不少。 S（優勢）：地處關山大道新銳商圈，距離光谷中心1公里，交通便利；商圈里聚集多家金融總部、精英社區、高層院校、國際賽事主辦場，流動人口超百萬，以現代年輕家庭為主，人口基數大，消費力強；引入保利首家yooya精品超市，是一大亮點；商場內動線清晰，指示明朗，設計合理。 W（劣勢）：商場內休息區少，影響消費者體驗；整體招商品牌較為大眾化，快時尚品牌、新興業態和特色品牌稍顯欠缺，對年輕人吸引力不夠。 O（機會）：距離光谷廣場老商圈較近，未來將于光谷廣場老商圈連為一體，相輔相成，互為補充，形成以關山大道為軸線的集大型商業、旅游、文化、休閑為一體的巨無霸大商圈。 T（威脅）：位于即將開業的新世界K11購物中心正對面，關山大道周邊還有APP廣場、光谷天地、各大牌開發商樓盤的社區商業，競爭激烈，同質化嚴重。此外購物中心周邊相鄰的街道社區底商餐飲品牌很多，競爭尤為激烈。 四、多種措施吸引客流 主題活動停不下來 對于開業只有半年的武漢保利廣場來說，還仍處于市場培育階段。采取促銷手段、擴大市場規模、提高知名度，吸引客流是關鍵。開業后如何吸引人流到本商業項目、如何增加人流停留在項目的時間，如何通過有效的措施引導、激發消費者的購買欲，如何保持項目的持續的吸引力、競爭力，如何解決這些問題是重中之重。 除了在業態調整之外，武漢保利廣場通過多種措施吸引客流，帶旺整個購物中心的人氣。商場環境升級是購物中心運營中的一種方式，武漢保利廣場在延續開業以來高穹頂、大中庭、簡單動線營造的舒適體驗基礎上，在商場美陳方面下了不少功夫，每逢重大節日、重要時間節點都會更換商場美陳，頗有新意，讓人心曠神怡。  在一樓中庭設置水晶玻璃魚缸展區、車展區、在四、五樓設置咪噠miniK自助唱吧，這些都為特定人群量身定制，吸引了不少文藝愛好者、車迷在此駐足游玩。 三月，正是櫻花盛開的季節，從購物中心正門進入首先映入眼簾的就是遇見櫻花季美陳區，置身其中，浪漫至極，引來不少顧客在此拍照留念，凹造型。另外，針對三八婦女節，商場推出三月辣媽美麗秘籍活動，為女性消費者提供許多免費促銷的產品和服務。 據贏商網了解，自開業以來，尤其在周末或者節假日，商場策劃主題活動頻次較高，比如圖書售賣公益活動、歌舞表演、拍賣會、相親會、粉絲見面會等等，為商場吸引了不少客流。 五、結語 整體來說，武漢保利廣場作為一個開業才半年的購物中心，不管是從品牌落位還是營銷推廣上來看，其商場運營方面整體情況較為理想。但是身處競爭激烈的光谷老商圈，必須走出自己的差異化競爭之路，需長期關注品牌調整，業態的更新迭代，滿足年輕家庭群體的口味。未來，在提升購物品質，人性化的服務，營造體驗良好的商業氛圍等方面，武漢保利廣場尚需努力。 |
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