|
應用情況概述
FESCO為客戶提供綜合的人力資源業務流程外包服務方案，使客戶可以專注于核心業務策略，幫助客戶加速并成功進行人力資源管理轉型。基于慧正工作流平臺和Oracle的PeopleSoft HCM，匯聚FESCO多年豐富的人力資源外包服務經驗，內置最佳人力資源管理流程實踐，實現客戶端到端的全方位人力資源BPO服務，為客戶HR及員工提供最佳的用戶體驗與增值服務。
 FESCO 業務流程外包服務的主要內容包括： 1、員工入離職管理服務 2、員工職業生涯周期服務： （1）薪酬計算及代發 （2）福利管理及發放 （3）員工升降轉調等變動處理 （4）呼叫中心對員工咨詢的支持 3、人力資源部門工作流程設計及改進 4、人力資源系統的建立，維護及支持 一、支持員工入職到離職全流程 FESCO iSynergy面向企業內部的人力資源管理，提供基于自動化流程管理平臺的人力資源全流程外包服務，涵蓋人員的入職、在職、離職全生命周期的管理服務以及共享服務平臺的建設與咨詢。 1、面向新員工及客戶HR，提供包括入職準備、入職通知、在線個人信息登記、入職材料審核/轉交/歸檔、代簽客戶方勞動合同、入職變更通知、入職分析報告、入職服務滿意度調查等涵蓋整個入職全流程的管理服務。 2、針對員工在企業內部的轉正、狀態變更（升降轉調）、員工信息修改、員工休假/加班管理等提供流程跟蹤管理服務，支持自動化的薪酬核算流程，提供相應的員工在職服務報告、薪酬數據分析報告。 3、面向離職員工、直線經理、客戶HR，提供包括離職申請&審批、離職通知、解除/終止勞動合同、離職交接、發放離職證明、其他相關離職手續辦理、員工離職情況分析報告、離職服務滿意度調查等標準、合規且低風險的離職流程管理服務。  二、標準流程與合規控制 1、通過最佳業務實踐的內置，提供流程驅動式的全方位人力資源管理服務，改變傳統的以管理數據為核心的系統建設目標，幫助企業設計內部SOP； 2、精細化的流程管理，根據業務特點配置各流程的關鍵環節，保證HR管理的專業性與員工體驗的標準化； 3、在各業務流程關鍵環節中預置合規控制點，比如勞動合同的簽訂時間點等，流程中自動提醒，幫助企業降低用工風險，確保政策法律法規的合規性。 三、多租戶流程管理 1、按租戶分類管理流程，支持在一個工作流引擎中，搭建多套獨立的業務流程，對于可以采用標準流程的租戶，可以共用一個流程；對于有自己流程特色的租戶，可以單獨配置一個流程； 2、根據不同租戶的業務需要，靈活配置不同的業務表單，快速響應不同管理要求； 3、根據不同租戶的管理需要，分別定義不同的通知模板、材料模板等，兼顧流程標準化的同時，考慮個性化配置。 四、全面的流程監控與自動提醒 1、方便快捷的監控平臺展示流程實時狀態、細節報告等，可按流程完成比例或關鍵時間點的倒計時等多種方式，進行不同流程的個性化監控； 2、多樣化的流程查詢與處理方式，HR可通過“流程中心”查看管理范圍內的所有員工的不同業務流程的處理狀態，員工可通過“服務中心”進行入離職流程辦理進展的查看，經理可通過“郵件審批”方式進行考勤結果的確認、離職申請的審批等處理；  3、及時自動的系統消息提醒服務，可根據租戶、流程階段等其他屬性，向相應群組發送對應的郵件通知或短信通知，并通過“郵件服務中心”保留所有系統發送郵件的歷史記錄，并支持“重新發送”，方便郵件的跟蹤與管理。 數據整合及工作協同 1、通過自動化的工作流程保證了客戶方HR、FESCO及員工之間的協同處理，管理成本與溝通成本大大降低； 2、數據的整合與一致，員工在線提交個人信息，FESCO業務員可直接瀏覽并檢查員工信息的完備性，還會作為員工在職期間數據管理的基礎；同時各業務流程辦理過程中的信息，也將作為服務記錄提供給客戶HR查看，通過更精簡的標準流程保證了相關數據的整合與唯一。 五、安全的權限控制機制 1、支持多租戶權限分配，不同FESCO業務員對應可處理的業務流程是根據租戶權限進行控制的； 2、根據流程的不同處理階段，給不同角色（例如：FESCO業務員、客戶方HR、客戶方員工、客戶方經理、客戶方各相關人員等）分配相應的功能權限與數據權限，流程中可處理的業務、可編輯的信息、以及報表中可查看的數據范圍都會依據各角色權限進行嚴格控制。 六、實時高效的智能分析，保證流程的持續優化與改進 1、基于各類業務流程處理過程中的數據，提供業務數據報表與流程分析模型，且可以直接開放給客戶查看； 2、流程各環節的指標可用于內部審計及員工績效評價，可作為流程運營分析及流程持續優化與改進的參考依據。 用戶感言 籌建FESCO 人力資源業務流程外包服務系統時一直在國外的流程產品中選擇, 直到一個偶然的機會,一個同行的朋友推薦了慧正工作流產品, 一見鐘情, 這正是我們想要的產品, 流程直觀\靈活地設計, 不需要嵌入Eclipse開發工具控件, 我們的管理人員(不懂技術) 就可以設計流程, 更重要的是慧正工作流產品支持PaaS部署, 可以分租戶使用, FESCO的幾千客戶都可以作為租戶使用, 這就是為FESCO量身定制的軟件, 兩周后,我們合作了,到現在一直合作很好! |
|
|
