【原】中智關愛通：數字賦能，愛在其中｜年度榜單優秀企業案例

深耕數字福利，賦能組織與員工共贏

企業背景、業務構成、企業戰略與文化

中智關愛通是國務院國資委“雙百企業”、“創建世界一流專精特新示范企業”和國有重點企業管理標桿創建行動“標桿企業”。

中智關愛通同時依托上下游資源整合能力，為組織內的成員提供衣食住行等高頻強粘度場景的個性化品質服務。

中智關愛通積極投入技術與安全研發，近3年來研發投入近2億元。截至2025年6月，關愛通共擁有14項專利及77項計算機軟件著作權。

目前，中智關愛通已服務超過27,000家企業和機關事業單位，覆蓋1,250余萬人群，并在華東、華北、華南等地成立了多個分支機構，形成全國性服務網絡。

關愛通的企業文化包含三個方面。第一，企業愿景是構建企業、員工、社會相互支持、共同發展的“愛在其中” 生態圈。第二，企業使命是幫助企業把更好的“給”“到”員工，激發組織活力。第三，企業核心價值觀是“責任、信任、快樂、創新”。這八個字不僅僅掛在墻上，更已經融入企業每一次的服務和每一次產品創新之中。

破解福利管理難題，合規與體驗的雙軌創新

當前，不少企業在福利管理中普遍面臨兩大難題：一是對稅收政策理解不充分，二是缺乏有效的管理監督機制。這不僅可能導致福利舉措變形為“福利腐敗”，更會直接影響企業的健康發展。隨著“金稅四期”全面上線，“以數治稅”深入推進，企業亟須建立從預算編制到發放核驗的全流程合規機制，福利管理正朝著更規范、更透明的方向轉型。

在這一趨勢下，福利管理已不再只是傳統意義上的基礎保障，而是加速向專業化、合規化、數字化演進。對于關愛通的客戶而言，核心挑戰在于：如何在嚴守合規底線的同時，提升員工體驗，構建一個健康、可持續的員工福利生態。

關愛通根據多年沉淀的專業經驗提出，企業需要搭建合規、透明、可追溯的福利體系，并注重成本優化；員工則期待擁有獲得感、參與感與成長感并存的福利體驗。這背后的本質，是企業應從“管控思維”轉向“共贏思維”——福利不再是成本負擔，而是成為組織競爭力的戰略支點。

關愛通作為企業值得信賴的“福利管家”，以“合規管理、體驗進階、活力激發”三位一體的解決方案，助力企業構建可持續的員工福利生態。關愛通幫助客戶完成從“傳統福利”到“合規與體驗雙驅動”的升維，讓每一份福利既為企業筑牢風控底線，也為員工點燃更多可能。

例如，益普索攜手中智關愛通，圍繞“以合規為基石、體驗為核心”的理念，構建起覆蓋全國7大城市、1400余名員工的敏捷管理體系，實現了風險管控、效率提升與員工關懷的動態平衡。雙方對傳統節日福利進行了革新，將福利發放從“企業配給”轉變為“員工做主”；同時，將用餐補貼以平臺積分模式發放給員工，進一步拓寬了員工多元選擇和用餐范圍；此外，還將數字化福利平臺深度融入了員工激勵和發展體系，創新設計Buddy Program和導師計劃，構建了多層次的人才培養生態。通過數字化工具，益普索實現了從傳統事務性操作向數字化統籌管理的轉型升級，成功構建了“合規為基、體驗為翼”的福利生態。

關愛通打造的企業專屬一站式數字化管理平臺，在企業管理端可實現福利賬目在線分科目管理、全年預算統一數字化配置，并依據預設規則自動生效。每一筆福利發放均被數字化記錄，確保全流程實時可查、透明可控。在員工端，平臺支持一鍵邀請員工入駐，可批量導入信息并自定義智能模板，靈活適配復雜組織架構，實現分級精準管理。

平臺深度融合AI大模型能力，為企業智能推送個性化福利方案、行業案例及運營活動，提供“千企千面”定制服務；同時根據用戶行為與偏好，為員工精準推薦商品與內容，提升交互體驗，滿足多樣化需求。

此外，平臺實時生成可視化數據報告，動態監測使用情況，聚焦員工活躍度，助力HR高效推進福利發放與管理進程。系統還具備高度兼容性，可無縫對接企業原有供應商及人事系統，實現平滑整合與高效協同。

以創新驅動未來福利管理新生態

隨著福利事務服務被正式納入國家鼓勵類產業，數字化、合規化與專業化已成為必然趨勢。中智關愛通作為長期深耕福利領域的“企業福利管家”，將持續以科技、思維與產品三重創新為核心動力，深化數字化戰略布局。

未來展望