在當今充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)持續(xù)成功的核心要素是什么?技術、資本、市場固然重要,但最終決定企業(yè)能走多遠的,是其組織能力和干部隊伍。華為從一家注冊資本2.1萬元的民營企業(yè),成長為全球通信行業(yè)的領導者,其成功的核心密碼就在于打造了一支'能打仗、打勝仗的鐵軍團隊'。 任正非曾指出:'華為的成功,在很大程度上是干部管理的成功。'這句話道破了華為高速發(fā)展的底層邏輯。那么,華為是如何鍛造這支鐵軍團隊的?其背后的干部管理'七劍'又是如何發(fā)揮作用的?本文將為您深入解析,并借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的實踐,為各位企業(yè)提供參考。 第一劍:使命驅(qū)動——讓干部心中有火眼里有光 在華為,干部的首要使命是帶領團隊創(chuàng)造客戶價值,實現(xiàn)商業(yè)成功。任正非要求:'干部要心中有火,眼里有光,腳下有泥。'這意味著干部既要保持激情和理想,又要腳踏實地解決問題。 華為要求所有干部都必須踐行'以客戶為中心'的核心價值觀。在阿富汗戰(zhàn)爭期間,華為干部冒著生命危險堅守崗位,保障通信網(wǎng)絡暢通。這種對客戶承諾的堅守,正是使命驅(qū)動的生動體現(xiàn)。 阿里巴巴的'獨孤九劍'價值觀中,'客戶第一'被置于首位。在阿里巴巴,所有干部都要定期參與客戶接待日,直接聽取客戶聲音。這種對客戶價值的堅守,使阿里巴巴能夠持續(xù)創(chuàng)新客戶服務模式。 管理啟示:企業(yè)需要讓干部始終保持對客戶的敬畏和對使命的執(zhí)著。建立基于客戶價值的干部評價機制,定期組織干部深入一線,確保組織不脫離市場實際。 第二劍:猛將必發(fā)于卒伍——堅持從實戰(zhàn)中選拔干部 華為堅持'猛將必發(fā)于卒伍,宰相必起于州部'的選拔理念。干部必須從實踐中來,到實踐中去,通過實戰(zhàn)檢驗能力和素質(zhì)。 華為實行'賽馬機制',不搞虛名考核,所有干部都要在實戰(zhàn)中證明自己。余承東之所以能夠從無線產(chǎn)品線總裁成長為消費者BG CEO,正是因為在歐洲市場帶領團隊從零開始做到市場份額第一的突出戰(zhàn)績。 京東在選拔干部時特別注重'從一線中來'的原則。京東物流的很多區(qū)域負責人都是從快遞員做起,經(jīng)過多個崗位鍛煉后獲得提拔。這種選拔機制確保了干部對業(yè)務的深刻理解。 管理啟示:企業(yè)應該建立基于實戰(zhàn)的干部選拔機制,給有潛力的人才提供挑戰(zhàn)性機會,通過實際業(yè)績來發(fā)現(xiàn)和選拔干部,避免紙上談兵的選拔方式。 第三劍:之字形發(fā)展——系統(tǒng)化的干部培養(yǎng)體系 華為通過'之字形發(fā)展'路徑,培養(yǎng)具有全局視野和綜合能力的復合型干部。干部需要在不同崗位、不同地區(qū)、不同職能之間輪崗鍛煉。 華為大學采用'訓戰(zhàn)結(jié)合'的培養(yǎng)模式,70%的學習來自工作實踐,20%來自導師輔導,只有10%來自課堂培訓。新任干部必須參加'干部上崗培訓',學習干部使命、責任和行為規(guī)范。 通用電氣著名的克勞頓管理學院采用輪崗培養(yǎng)模式,為GE培養(yǎng)出了大批優(yōu)秀管理者。杰克·韋爾奇要求所有高管候選人都必須經(jīng)過至少兩個不同業(yè)務領域的鍛煉,確保具備全局視野。 管理啟示:干部培養(yǎng)需要系統(tǒng)規(guī)劃,設計多元化的實踐鍛煉機會,建立導師制和培訓體系相結(jié)合的發(fā)展機制,避免直線式晉升帶來的視野局限。 第四劍:導向沖鋒——讓激勵體系驅(qū)動業(yè)績增長 華為建立了一套'導向沖鋒'的激勵體系,讓奮斗者得到合理回報,惰怠者被淘汰出局。華為強調(diào)'不讓雷鋒吃虧',同時也堅持'灰度理論',承認并接受干部的不完美。 華為采用'平衡計分卡'與KPI相結(jié)合的評價方式,既看短期業(yè)績,也看長期建設。薪酬激勵向創(chuàng)造價值的團隊和個人傾斜,獎金分配體現(xiàn)差異化,最高與最低之間差距可達數(shù)倍。 Netflix推行'人才密度'理念,通過支付行業(yè)最高薪酬來吸引和保留頂尖人才。同時實行嚴格的績效管理,保持組織活力。這種高績效高回報的文化,使Netflix能夠持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 管理啟示:激勵體系必須清晰導向業(yè)績增長和價值創(chuàng)造,保持足夠的差異化,建立短期與長期激勵相結(jié)合的模式,避免平均主義削弱組織活力。 第五劍:授權與監(jiān)督并行——讓聽得見炮聲的人呼喚炮火 華為通過'讓聽得見炮聲的人呼喚炮火'的授權機制,激發(fā)一線活力。同時建立完善的監(jiān)督體系,確保權力不被濫用。 華為采用輪值CEO制度,讓高層干部參與公司戰(zhàn)略決策。同時建立內(nèi)部控制的三道防線:業(yè)務部門自我控制、內(nèi)部控制部門監(jiān)控和內(nèi)部審計獨立評估。 海爾推行'人單合一'模式,將組織拆分為數(shù)千個微小微,給予充分的經(jīng)營自主權。同時通過共享服務平臺和風險控制體系,確保授權不失控。這種模式極大激發(fā)了組織活力。 管理啟示:授權與監(jiān)督必須平衡,建立清晰的授權機制和監(jiān)督體系。既要給予干部足夠的決策空間,又要通過制度設計防范風險,實現(xiàn)'活而不亂'的管理狀態(tài)。 第六劍:熵減與迭代——保持干部隊伍活力 華為通過不斷引入新鮮血液和淘汰惰怠者,保持干部隊伍的活力。任正非提出的'熵減理論'成為干部管理的重要指導思想。 華為實行干部10%淘汰制,定期進行組織盤點,對干部進行360度評估。同時大力推進干部年輕化,要求各層級干部中30-35歲的比例不低于50%。 微軟在薩提亞·納德拉上任后,大力推進文化變革,打破原來的官僚體系和辦公室政治。通過建立成長型思維文化,推行'一個微軟'的協(xié)作理念,使老牌科技巨頭重新煥發(fā)活力。 管理啟示:組織需要建立定期更新機制,通過干部輪崗、淘汰和引進等措施,防止思維僵化和能力老化。同時要營造開放包容的文化氛圍,鼓勵創(chuàng)新和試錯。 第七劍:文化傳承——干部是價值觀的踐行者和守護者 在華為,干部是文化的傳承者和踐行者。華為通過多種機制確保干部能夠以身作則,踐行公司價值觀。 華為要求高級干部必須參加'自律宣誓大會',簽署《廉潔自律承諾書》。建立干部自我批判機制,定期召開民主生活會,開展批評與自我批評。 阿里巴巴建立'百年阿里'培訓體系,所有新晉干部都必須參加文化培訓。阿里還創(chuàng)新性地設立'聞味官'角色,由資深管理者評估候選人是否與企業(yè)文化契合。 管理啟示:文化是組織的靈魂,干部是文化的載體。企業(yè)需要將文化傳承作為干部的核心職責,建立相應的機制保障文化落地,通過干部的身先士卒來影響和帶動整個組織。 結(jié)語:鍛造鐵軍團隊的系統(tǒng)工程 華為的干部管理'七劍'是一個相互關聯(lián)、相互支撐的系統(tǒng)工程。它涵蓋了干部選拔、培養(yǎng)、激勵、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié),形成了閉環(huán)管理體系。這套體系不僅凝聚了華為三十多年的管理智慧,也值得廣大企業(yè)借鑒學習。 值得注意的是,每個企業(yè)都需要根據(jù)自身發(fā)展階段、行業(yè)特性和文化基因,找到適合自己的干部管理之道。華為的實踐值得學習,但不能簡單照搬。關鍵在于把握干部管理的本質(zhì)規(guī)律,建立適合企業(yè)實際情況的管理體系。 正如任正非所說:'華為什么都沒有,只有一幫能打仗、打勝仗的干部隊伍。'這或許正是給所有企業(yè)家的最重要啟示:投資于干部,就是投資于企業(yè)的未來。 希望本文能為各位企業(yè)家、及管理者帶來啟發(fā),助力企業(yè)鍛造屬于自己的'鐵軍'團隊,在激烈的市場競爭中不斷取得新的勝利。干部管理是一項需要長期投入的系統(tǒng)工程,唯有持之以恒,方能見到成效。 ——END——
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