環境開放和互相信任的團隊環境是基礎,缺乏團隊環境的指導將失去存在的土壤。近朱者赤,近墨者黑,好的團隊環境能提高指導工作的效率,讓伙伴們更快提高自身能力。
態度指導者必須懷著真誠、坦率、平等、樂于助人和投入的心態與情緒展開工作。因為積極正面的態度不僅能讓伙伴們樂于接受你的指導,還能感染整個團隊氛圍。
氣氛在整個組織內部營造沒有威脅的寬松氛圍。良好氣氛能給人安全感,有利于指導工作的展開,這樣整個團隊才能團結一致的奮斗事業。
溝通溝通時,要致力于坦誠的、相互配合的一對一對話。溝通應該是就事論事、理性的,不可有感情色彩的偏激言辭,以免給對方造成傷害。
專注精力集中做與工作目標有關的事情,尤其提醒你不要將部屬其他工作中的表現與指導中的工作混為一談。
控制不僅要告訴伙伴怎么做,還要對進展及時進行檢查,并給予反饋。有了反饋,才能指導伙伴們的工作進展情況,以便及時調整指導工作,并給予正確有效的指導。
了解對工作資源、環境和個人等所有相關因素了解越多,指導就越有效。指導應該是基于實際情況的,了解得越多就越符合實際情況,指導也就更具有實戰性,對伙伴們的幫助也就更多。
幫助指導的目標是增強伙伴自身工作的能力以改進工作,不要誤解為你“教”他做。授人以魚不如授人以“漁”。教會他人做事的方法才是更寶貴的財富。
系統給予伙伴整體系統的指導,并找出阻礙目標實現的任何問題。局限于細節的指示,可能并不能取得良好的效果。
授權支持伙伴自動承擔工作責任,并賦予其完成所擔負的任務的必要權力。一人的精力是有限的,只有鼓勵、支持伙伴們承擔相應的工作,領導者才能有更多的精力指導更多的伙伴,整個團隊也才能高效運作。
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